峨眉山旅游攻略住宿攻略真实心路入山必

峨眉山四月旅游攻略

先来几张峨眉山风景照,在开始吐槽。

首先表示,本人为90后妹子一枚,第一次在网络中展开吐槽大会,仅为前往给峨眉山旅游住宿的朋友们一点点警示,奇葩的事情就这样开始了!。

峨眉山一山归心客栈太坑,拒绝被坑请看过来!。

峨眉山一山归心客栈退房风波老板“我就是这么叼”。

#峨眉山景区一山归心客栈#这家客栈很坑人景区大家都注意!态度不好!虚假广告,千万别被坑。

不让私家车景区,要做正规景区大巴,私家车进不去,千万不要做私家车,提醒各位朋友,购票点,而且购票后还需要做1个多小时的车。

去哪儿旅游APP预定峨眉山酒店,还是去哪儿旅游优选性价比客栈,在APP上预定了7间该客栈房间,APP推荐了峨眉山一山归心客栈,2018年1月公司同事一行15人组团准备周末前往峨眉山景区,该客栈评分4.6,在景区五显岗车站附近,提供接站服务,冲着这些。

接站服务=收费叫车

1月6日,一行人下午1点半快到达峨眉山,给客栈去电话,询问客栈人员需要他们能够提供接站服务。

第一辆车60,在叫车就是70一辆,只能帮我们叫车,一车4人,第一次沟通：客栈工作人员表示,老板娘刚刚生育,无法开车接送,需要自己付费.。

1、网络上预定客栈订单中,服务项目上是有提供接站服务。

那意思就是老板没有生产的时候是可以接送的?,无法开车接送,2、老板娘刚刚生育。

要和老板沟通,(客栈没有主动联系)30分钟内沟通老板4次,第二次沟通：工作人员表示自己做不了主。

第一次,客栈工作人员表示,老板没接。

第二次,说老板在洗头,没有时间。

第三次,工作人员直接撩话,不是和你们说过了,不提供接送吗?。

打车只到达五显岗车站,已有三人到达客栈了),直接表示如果不沟通解决问题,12个人不接(我们总共15人,表示在和老板沟通,让我们自己打车,走到客栈还需要2个小时,车只能做11个人,第四次：我们没招,到时候评论上直接实话实说,差评,退房,工作人员态度顿时好转,40分钟后司机师傅才与我们联系,说我们虚报人数。

曲曲折折我们终于到达客栈,这客栈,然而这不是结束,只是开始,这老板更大的牛逼还在后面。

这么多次沟通无果,非要撂狠话才解决问题,你们是。

1、确定没沟通上?还是在敷衍我们?还是不想解决,或者提出其他解决方式?你到时给我们一个实话呀,耗着我们干嘛?。

2、如果不能免费接送,为什么就是要这么横的来呢?开客栈不应该服务为主吗?,你我双方车费平分我们也没有意见。

别和我bibi,直接退房吧。

(相信到过峨眉山景区旅游的朋友都知道,客栈,到达客栈,从山下叫车上到客栈接送需要40分钟,并将其送到景区车站点),酒店都会提供接站,了解其地理位置后,我们深深一行人担忧,明天将如何坐车,山上没有出租,没有滴滴,而且上路崎岖,上山时也看见有车辆无法爬坡现象。

工作人员再次表示只能帮我们叫车15块一人,于是打算找工作人员协商,明天是否可以把我们送下山,其他无法做主,后联系客栈老板。

并出示其在APP上的勾选的接站服务选择,联系上老板后,并且建议如果不能提供接站服务,那在去哪玩旅游APP上建议不要勾选其选项,后提出我们明天如何下车坐车?老板直接撩话,居然已经勾选了就代表你们已经授权,同事说明情况,这样如果让人误解。

“不是说了不提供了吗,别和我bibi,直接退房吧”啪电话挂断。

于是直接我们要求退房,客栈工作人员上来的一句上山车费怎么整?。

是一个解决问题的态度嘛?我想脾气在好的人,这样的态度,希望能解决问题,这样的语气,这种的话术,也会生气,更不要说为这件事情折腾这么久的我们,我们好心好意和你商量,到你这,一句“别和我bibi,直接退房吧”就打发了。

为退房退款问题 15人被困零下10°峨眉山中4小时。

客栈方还未同意,他们要和客栈方联系才能退款,不能退款,客服表示,房费+押金)于是询问客服人员,只能客栈这边同意退款然后他们介入才能申请退款服务,然而其标注不能办理退款(总共7间房 付费1900多,表示还没有联系到老板,这种情况如何退款,但是由于网络预订的房间,让我们等消息。

这是什么意思?

1、上山车费不给我 就不同意退款?。

2、居然你自己说让我们直接退房,那为什么我们在去哪网申请退款,你不同意?。

只是想好好解决,“别和我bibi,直接退房吧”这态度是是一个客栈的服务态度?是解决问题的态度?是否应该先给我们一个交代?是否应该先道歉?,你没有提出解决问题就算了,直接发脾气,3、我们没有提出任何过分的要求。

为解决问题,我们受了气,还退不了款,于是只能需求各方帮助,值班警察,当地景区管理处,去哪网客服。

警察：不归我们管,你们自己解决。

和老板通完电话后表示,当地值班警察询问完情况后,直接给客栈老板打电话(客栈工作人员直接和警察说,让我们自己沟通解决,此时我们15人为解决次问题已经在零下10°峨眉山中1小时,你给老板打电话吧),警察表示这不归他们管。

景区管理处,教育客栈,认真执行广告法。

管理处人员上来后,直接给老板打电话(管理处人员也是没有询问任何人老板电话)管理处工作人员表示,了解情况后,客栈老板说要我们先和警察把问题解决,沟通到了当地景区管理处,在给我们退房,退款。

这话厉害了,和警察解决客栈问题?我们不明白要解决什么问题?。

一：明明警察要我们自己解决,而且警察人已经走了?需要解决什么?,不插手。

二：我们没去警局,也没备案,需要解决什么?。

是去哪玩旅游自己加上的,要找去哪网解决,老板表示,他们不知道,这不是他们的问题,第二次景区负责人和老板打电话,提供接站服务。

我们想问

1、你在去哪网发布租房信息,你没看授权信息?接站服务选项你没看见?你没给去哪网授权?他怎么可能给你发布信息。

2、你是去哪网的优质商家,推选商家,居然不知道你们客栈在平台上发布的消息?。

3、你不知道虚假广告会被罚款的?

4、居然你自己说的,别BIBI你们退房吧,那为什么我们在去哪网审核退款,你不同意?。

居然你说是去哪网擅自决定的?那有争议,那这个问题应该是你商家和去哪网商议解决,给我们一个交代?什么叫做要我们找去哪网解决?,5、我们的平台上看的信息,默认就是有这个服务。

第三次景区负责人和老板打电话,去哪网也第三次客栈老板沟通后,撤掉广告不符广告,认真执行广告法,景区负责人表示,教育客栈,事件已经过去3小时。

6点钟,房费退回来了,距离事件发生已经4小时,商家不应该道歉吗?。

1、“别和我bibi,直接退房吧”。

2、拖着不退款,让15人在零下10°的山中挨冻,不承认自己的错误,做虚假广告(至今去哪网还有此服务)。

也没有说你出面解决,但是是否应该在电话中说声对不起呢?,那你是否应该排一个可以负责的人出面商议解决问题?我们没有说让你出面道歉,3、我们念着你刚刚生产。

4、客栈工作人员,刚刚开始重复N篇,只是员工,不能做任何解决,现在才想起来要代表老板给我们道歉了。

老板最终还是没有和我们道歉,强调,这是去哪网的问题,他们没有选,他们不知道?这样奇葩的理由你们是否能接受?。

此事件让我们深思

1、去哪网和商家到底是什么样的一种关系?商家不知道自己在平台上发布的消息?去哪网可以自己添加商家的服务项目?并不用征求商家的同意?。

干嘛要那么帮忙叫车)抠字眼?还是和广告法打擦边球?这种是否会让人有歧义?,火车站会没有出租车?滴滴那么方便,2、接站服务=商家叫车+自行付费? (居然要自己负费。

是怎么知道老板电话的?,3、警察和景点负责人都没有询问客栈工作人员老板电话。

4、事情过去两天了,平台上还是存在接站服务,接机服务?这就是教育客栈,认真执行广告法的结果?。

以下为第三方平台上其他游客的评价,也存在以上问题。