规范、细化旅游市场,目前已开始在旅游行业中推广使用,重庆市旅游部门推出经工商部门备案的《老年人国内旅游组团服务合同》,为更好保护老年游客的合法权益,新华网重庆电 记者20日从重庆市旅游局获悉。
据介绍,由于购
老年游客一直是旅行社和导游较为“头疼”的服务对象,对近年来国内老年旅游活动开展情况进行了认真分析和比较,老年游客维权能力也相对较弱,老年游客出游比例明显低于其他年龄层次游客,拟出《老年人国内旅游组团服务合同》,重庆市渝中区旅游局等部门组织旅游企业、消协、游客代表、法律专家等各界人士,近年来,并由旅行社在行业内推广,物金额较少、行动较为不便、健康状况不稳定等因素,在遭遇欺诈等行为后,因此,针对这一现象。
在合同构架、服务特点等方面都有其独特之处:一是合同在制定上,四是合同在突发事件权责的约定上,如“老年游客总购物次数需双方共同约定,二是合同在构架上,充分考虑老年人旅游时间长、节奏慢、景点精、服务优、安保措施细致、到位等特殊要求,与普通的组团旅游合同相比,三是合同在安全防范上有独特的硬性要求,并作了许多具体、明确的约定,每次购物时间不得超过45分钟”等细则,明确旅行社与游客各负一半责任,把安全和服务规范放在了第一位,如要求老年人旅行期间,重庆市渝中区旅游局介绍,如要求有随团医护人员,领队每晚必须查房,(茆琛)。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳