朋友圈旅行社产品资质涉嫌违规中国法院网

旅游服务资质

朋友圈“自旅行社”产品价格诱人 无资质涉嫌违规。

2016- | 来源：央广网 | 作者：林露 余倩 张金铃。

当时还没有想到还有'自旅行社',和平常旅行社相比,它里面一些线路、地点、价格和服务都还是挺不错的,林小姐说,听说过自媒体,不可靠。

记者通过林小姐提供的链接联系上了这个“自旅行社”,她同时向记者表示,这是一位曾经在旅行社工作过的资深导游自己办的,原来,她表示,她在航空公司和各酒店、景点都有资源,所以自己出来单干,这样的“旅游供应商”现在非常多,大可放心。

记者在微信、微博以及其他几个社交网站上搜索“旅游预订”,不少个人微博账号发出了机票、酒店、签证、旅游咨询等旅游产品介绍及相关联系方式,其中很多都是非认证网站或个人发布的旅游产品和导游预订信息,记者联系了其中一个微信号,同时还接受相关产品的预订,这个微信号表示,就可以换取云南免费旅游,弹出上千条相关内容,承诺六天五夜的吃住行和各个景点的门票都包了,随后,只需要集中满48个赞,过去之后到那边就有人接。

这些微信旅游机构都表示,他们频频被投诉,游客直接投诉到主管部门,旅游绝对有保障,后来发现是由于微信上有人冒充其名义开展“集赞免费赠送港澳游/海南游/云南游”活动,虽然,采访中,自己的公司有资质,但福州多家旅行社负责人告诉记者,从去年开始,由于服务质量差。

现在旅游市场相对而言门槛比较混乱,实际上它没有旅游经营资质,它不属于旅游主管部门监控的范围内,福建康辉旅行社相关负责人张维章透露,很多户外社团组织会做这样的活动,比如像登山俱乐部、驴友俱乐部等,也没有任何抗风险能力,出了任何意外,游客自己要承担。

但他们推出的旅游预订服务大多无相应认证许可,还是因为其低廉优惠的价格,这些自旅行社之所以吸引大家,这和当初去哪网利用优惠价吸引公众购买机票一样,服务质量和出行安全存在很大隐患,这优惠价背后的陷阱——高额收取退票费等,此类“自旅行社”的确是很多前旅行社员工出来“单干”,三明旅游协会副会长吴大陆告诉记者,有时候确实能提供便宜的价格,他们调查发现,他们手上有一定的资源,甚至是个人行为,但却不知。

发生问题之后游客可向监管部门举报,旅游监管部门通常无法受理,经过审批的旅行社,要接受旅游质监所等监管部门的监管,发生纠纷之后的维权问题也很难解决,而通过自旅行社这种方式参与旅游,很容易发生侵权事件,与“黑旅行社”“黑导游”有关的游客投诉,还需要专门的审批,旅行社业务是特许经营的业务,不仅需要到工商部门登记、注册,监管部门有权根据具体的情况协商解决问题,根据了解。

责任编辑：王小磊

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