程序指定客服旅游案例同程旅游度假
来源：www.xysxzl.com时间：2021-04-22 10:25同程旅游后台
一、指定客服设置
来指定客服,该客服成为了专属客服,可以通过使用指定客服功能,开启专属客服开关后。
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。
此处同时指定了两个专属客服,127为专属客服ID,代码中跟专属客服相关的部分为：'kefu':['126','127'],只需要传递一个客服ID时,其中126,使用代码：'kefu':['127']。
可看到专属客服的ID,kefu：此处为客服的ID,（在小客服管理后台-客服中心-客服管理页面,传多个ID时,传1个ID则为指定特定一个专属客服接待）,可以传一个或多个ID,则为指定多个专属客服接待消息。
nickname：客户的微信昵称,最大长度1024。
avatar：客户的微信头像。
session-from的值为json格式。
userInfo.nickName,userInfo.avatarUrl 是获取到的用户昵称和头像。
注意：如果指定了客服,且该客服不在线,新客户将不会分配给任何其他客服,只会出现在该客服及管理员的排队列表中。
指定客服后,测试没有收到消息的原因：当前客户是否在其他客服的接待中列表内。
确认代码中写的客服ID要和小客服后台分配的客服ID对应一致。
确认是否是从带session-from指定客服的按钮进入的客服消息。
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