安徽黄山风景区多措并举解决老年游客智能化烦
来源：www.xysxzl.com时间：2021-03-01 10:46黄山旅游老人
黄山风景区工作人员帮游客购买车票索道票 杜俊鹏 摄。
近日,安徽黄山风景区多措并举,解决老年游客运用智能技术方面遇到的困难,让广大老年游客在黄山风景区玩得开心、游得舒心。
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为老年游客提供热情、耐心咨询服务,针对老年游客,黄山风景区咨询投诉中心保留老年群体熟悉的传统电话服务方式,工作人员24小时值班,工作人员放慢语速,畅通电话咨询渠道,可直接拨打景区咨询电话0559-5561111,在咨询服务过程中,当游客遇到问题时,安排专人答疑解难,实现一对一问答,提高音量。
黄山风景区各宾馆酒店安排礼宾班组管家为游客提供入住引领服务,遇到老年游客时,设身处地为老年游客着想,主动提供服务引导,在餐厅安排专人协助客人使用“零接触”自助点餐机等服务,详细介绍并现场演示智能设备的操作使用,(刘浩 施阅)。
【责任编辑:王萍
】
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