丽江古城创新

智慧古城旅游

穿越蒙蒙云雾,飞机降落在云南丽江三义国际机场,举目四望,远处是连绵的青山,眼前是古色古香的航站楼,这座闻名世界的旅游城市,留给游人的第一印象是如此秀美多姿。

但却坐拥三大世界遗产：丽江古城是世界文化遗产、三江并流是世界自然遗产、东巴古籍文献是世界记忆遗产,丽江并不大,为丽江吸引八方来客提供了足够的底气,丽江接待游客4643万人次,优异的自然风光和历史人文资源,只辖一区四县,数字是最直观的佐证,2018年,全年实现旅游总收入达998.45亿元。

洛克给友人的信中写到：“与其躺在夏威夷医院的病床上,地处云南西北部的丽江,他都念念不忘丽江之美,也是茶马古道上的重镇,美籍奥地利学者约瑟夫·洛克曾在中国西南部游历考察了27年,自古就是多民族聚居之处,在大批游人到访之前,这片依山傍水的土地以神秘恬静而著称,此后一生,在临终前,我宁愿死在那玉龙雪山的鲜花丛中,”。

这般令人魂牵梦萦的丽江,丽江的经济活了,在上世纪90年代敞开怀抱,开始大力发展旅游业,20多年间,游客多了,然而问题也随之来了。

痛定思痛,丽江提出了新思路,开始重塑旅游业。

卖的是生活方式,有的则主打“慢生活”,游客可以在这里进行天文观测,新的理念是提供给游客更丰富的旅游产品,“过去的模式是靠卖门票赚钱,有的民宿主打“星空游”,”张建华说,比如,房屋建在偏僻的山中,却安静、清幽,还获得了国际设计大奖。

丽江东巴谷生态文化旅游股份有限公司董事长王化新认为：“客人能够在景区中进行深度体验,游客可以将旅游变旅居,享受自然星空;年长的游客可以选择住康养酒店,年轻的游客可以选择住木屋、帐篷,从空中穿越近百米深的裸美乐大峡谷;喜欢文化的游客可以看一看民族风情表演,喜欢刺激的游客可以走一走玻璃吊桥,位于丽江古城与玉龙雪山中间点的东巴秘境景区也是一个典型代表,游客可以租房车自驾,景区不收取门票,变成体验文化生活,景区才会更有生命力,但提供了多样化的旅游产品,从单纯观赏自然风光,在这里,也可以在花海牧场闲逛,安静、舒适,在山谷间同少数民族的表演者对唱山歌,我们希望在这里,”。

像东巴秘境景区一样主动谋求转型升级的在丽江的旅游市场上并非个例,转型升级是必然选择,“随着消费者对旅游产品要求的提高,现在是价格最高的大索道一票难求,也可以坐贵一些的大索道直达冰川公园,要么就选择四星级以上的高端酒店,王化新还告诉记者,”王化新说,游客来丽江住宿,游客上玉龙雪山,而低端酒店即便在旅游旺季也很难售出,而是要打造更符合消费者需求的、更具有吸引力的产品,既可以坐便宜的小索道到半山腰,要么会选择有特色的民宿,这也说明我们并非缺少市场,从几年前开始。

新技术

智慧旅游 安全贴心

除了更丰富的旅游产品,丽江也十分重视依托新技术构建智慧旅游,近年来。

走进丽江古城,人们就会发现智能管理、智能服务已遍布景区的每个角落。

智能机器人“小丽”和“小江”穿着传统的纳西族服饰为游客提供引导服务,“小丽”和“小江”的服务特别受小朋友们喜爱,在游客服务中心,或者跳上一段传统的纳西族舞蹈,他们可以显示景区地图,还可以播放歌曲,工作人员告诉记者。

景区里还有30个智慧厕所,这些厕所门口悬挂着显示屏,可以提示温度、湿度、如厕人数和蹲位占用情况,取用手纸则可以通过手机扫码来完成。

丽江古城内的电子屏可以实时显示景区内游客数量,日接待游客最大承载量约20万人,电子屏连接着古城保护管理局内的管理平台,游客数量往往会远超限定,保障游客安全,古城内道路狭窄,大数据就派上了用场,管理人员和志愿者都能及时知晓,可以通过应急广播、智慧闸机等对人流进行控制和疏导,但在春节这样的旅游高峰期,要化解此类难题,哪里拥堵了。

智慧消防系统会对丽江古城内400多个消防栓的水压进行24小时监测,古城布置了智慧消防系统,为避免出现消防栓无水可用的现象,丽江古城内的建筑多为纯木质结构,需要格外注重消防安全,一旦水压不够,警报可以通过手机APP发送给店主和社区的消防安全员,就会自动报警,为此,每家商铺都安装有烟感报警器,更重要的是,由管理人员前来及时维修。

有了这些新技术的守护,行走在丽江古城,游客们更安心也更舒心了。

新品位

融古于今 彰显底蕴

思路上的创新是丽江旅游新发展的“大脑”,那么重新打造丽江旅游的文化内涵,技术上的创新提供了“筋骨”般的支撑,则是注入了新的“血液”,如果说。

这就是旅游同质化的问题,而这也正是丽江旅游在探索的路径,才能真正为游客提供有价值的旅游服务,街上卖的纪念品、可以体验的旅游项目全都差不多,许多游客都遭遇过这样的尴尬：无论是到江南水乡旅游,还是在西北小镇游览,只有树立起差异化的招牌。

游客可以体验东巴文化中传统的造纸工艺,在古城的东巴造纸馆,纳西族的东巴文化已有1000多年的历史,主要包括东巴文字、东巴经、东巴绘画、东巴音乐、东巴舞蹈等,还保存有丰富的民族文化,丽江古城恢复了许多名人故居和历史遗迹,游客可以了解这种文字,这些艺术形态至今仍在丽江古城中传承,在丽江古城保护管理局常务副局长和丽军看来,而在纳西象形文字体验馆,首先要有文化底蕴做支撑,还可以亲手制作,甚至不少外国游客也会专程来这里学习,要避免同质化,从剥荛花树皮,到捣浆、捞纸、晒纸。

大型实景演出《印象丽江》,大型歌舞《丽江千古情》等,不久即将成型,而十月文学馆、《喜院故事》沉浸式话剧等文化项目也正在推进,除了传承本土的传统文化,早已成为丽江的文化名片蜚声海内外,丽江也积极吸纳外来文化。

而丽江最新打造的古城IP形象“丽江萌蛙”,丽江萌蛙的手机APP也已上线,这一形象未来会出现在各种丽江古城的文创产品上,又是一个融传统于当下的典型代表,在其中,可以跳舞、讲解,丽江萌蛙的形象来自于丽江巴格图图腾中为人们指引着方向与时令的神蛙,丽江萌蛙化身旅游体验官,带领游客一同领略丽江的历史文化和自然之美。

“希望不同业态的文化能在丽江古城发生碰撞,丽江古城就应该是一个开放的古城,真正成为一个更有文化内涵的古城代表,过去提起丽江,包容着多姿多彩的文化,是丽江能早日摆脱这些单一的标签,而和丽军所希望的,有的人对她的印象是“文艺”,有的则说是“商业气息太浓”,融合、交汇,”。