原标题:出境游缴纳担保金,你知道要交给谁吗,如何退还。
最近在网上有一则新闻,说“大连有一对夫妇出境游交10万担保金 旅行社被“注销”退款遇难题”。
消费者发现收取押金的旅行社“消失”,联系旅行社负责人却被告知暂时无法退还,返程后。
且不论这个案件的最终结果,我们今天要聊聊出境游保证金是否该该交,交给谁,如何确保保证金的安全。
为什么要收取出境游保证金。
我要出国旅游,我已经获得了旅游签证,并没有保证金一项,保证金是谁收的呢,很多游客不理解,根据对方国家大使馆对入境游客申请材料的要求,那么。
要求旅游者在出团前向组团旅行社缴纳一定数量的现金作为担保,为了防止旅游者滞留不归,出境游担保金是指国内出境旅游组团社在组织旅游者出境旅游时。
担保金收取并没有统一收费标准,去哪些国家需要交、哪些人需要交、担保金归还的具体时间等问题没有明确规定,出境游收取担保金或保证金成为旅游业内不成文的行规,担保金额从5万元/人~15万元/人不等,几乎都是由旅行社“自己说了算”。
不同的缴纳方式有不同的返还方式,缴纳担保金的方式主要包括:向旅行社提交存折原件及密码,旅行社便会在约定日期内返还,目前,转账至旅行社专用账户,办理银行保证金三方协议冻结证明(部分大型旅行社可办)等,一般只要客人按计划返回,并正常销签后。
上述法律法规对于出境游保证金的收取范围、数额、方式、纠纷解决等均未涉及,也没有要求公民必须缴纳出境游保证金,到目前为止我国有关旅游市场的法律法规主要有2009年国务院颁布的旅行社条例、2009年国家旅游局下发的旅行社条例实施细则以及2013年实行的《中华人民共和国旅游法》,而遗憾的是,以致存在监管空白。
只有严重涉及刑事犯罪的才会有公安部门介入,使得处理此类纠纷更多的是依赖旅游主管部门的行政处罚手段,由于现行法律中对出境游保证金未有明确规定。
规范出境游保证金的收取、托管行为,要求各地旅游发展委员会、旅游局严查收取出境游保证金中的违规行为,就部分地区接连发生“旅行社收取游客出境游保证金不能按约退还”等情况引发的旅游投诉作出回应,2017年9月6日,国家旅游局官网发布《国家旅游局关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知》。
出境社收取出境游保证金,更不得将收取的出境游保证金挪作他用,不得要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户,按照《国家旅游局关于规范出境游保证金有关事宜的通知》要求,不得以现金或现金转账方式直接收取保证金,必须采取银行参与的资金托管方式,通知明确提出。
游客应以办理银行保证金三方协议冻结证明的方式缴纳出游保证金,为了保障自身权益,有效保障资金安全,更能降低旅行社拖欠归还保证金的风险,且冻结期间不影响游客存款利息,方便快捷之余。
避免旅游纠纷牢记“五注意”。
针对消费者对旅游服务的投诉问题和我国旅游市场的消费趋势,中国消费者协会提醒广大旅游消费者,选择旅游服务时要牢记“五注意”。
注意一:选择正规旅行社 查看“三证一险”。
现在大部分地区已经三证合一了,消费者选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险)。
注意二:客观对待旅游广告。
规范的旅游广告应有旅行社名称、许可证号,一些虚假旅游广告打着知名旅行社的名义,但联系方式仅为手机,对此要保持警惕。
注意三:谨慎签订合同。
一定要明确团费所包含的项目、具体行程安排及购物次数、自理费用项目等内容,不要轻信低价团费宣传,签订合同前。
注意四:降低出游意外损失。
该保险属于国家强制性保险,一是要注意旅行社是否购买自己此次旅游的《旅行社责任保险》,所以消费者出游前最好购买一份旅游意外保险,二是旅行社的责任保险只是针对因旅行社的责任或过失而造成的损害赔偿。
注意五:遇纠纷先确保人身财产安全再维权。
等消费者到达更加安全的地方后再采取措施,再行使其他权利,消费者如果与旅行社或景区人员发生消费纠纷,旅游过程中,首先要注意做好人身财产安全的自我保护,可以通过拍照、录音录像、游客互相书面证明等保留证据,向当地消协组织或行政主管部门投诉,维护自己的正当权益,返回搜狐,查看更多。
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