景区个人工作总结精选集锦

洞窝旅游

景区个人工作总结1

我在各位领导的关心下,各同事的配合下,回顾过去的一年,我们在加强景区安全防范管理,安全巡逻检查、组织学习等做了一定的工作。

真正地把安全工作落实到实处,为了使消防安全工作落实到实处,我们落实重点防范,加强安全检查,加强巡逻检查次数,我们贯彻落实景区领导强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,针对部分装修的施工场地,时间长、任务重。

三、树服务品牌,抓学习、管理

使得我们从主管到员工都能够做到这一点,首先是抓人,抓服务质量,尤其是我们巡逻的员工,要抓自身建设,同时对我们加强了纪律教育,强调铁的纪律,更加要做到这一点,对表现不好的员工进行严肃批评,在会议时领导会对比较好的员工及时进行表扬,接触人多面广,只有这样才能使我们真正懂得服务的目的,作为一个景区,提高自身的思想素质,我们经常开会学习。

四、服务质量

他们的服务质量好坏,停车场保安服务,指路服务,我们始终站在服务最前沿,指挥车辆服务,为客人服务,在天寒地冻,日晒雨淋,关系到我们景区的形象,尤其是冬天的巡逻工作,巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿,做到客人车辆来去时。

定期对景区及周围各种场所进行巡查,确保景区消防安全,必须保证景区的消防安全运转,新的一年,保安部树立保安部新形象,坚持以防为主,防消结合,完善各项规章制度,工作中不断完善和遵守各项规章制度,保景区平安,成立安全巡查小组,做到万无一失,用制度管理人,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。

景区个人工作总结2

慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员,我光荣的成为了一名景区导游员,所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况,具体落实团队在当地的食、住、行、游、购,做好接待工作,不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习,是很炎热的一天,但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象,刚到景区的第一天,第二个月我就开始单独接待导游,用这种方法很快了解了游览景区的路线,当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误,导游的主要职责是安排游览活动,第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点,根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动,娱等各项服务;最重要的就是导游讲解,导游词也记住了大部分,同时结合导游词更深一步的了解各个景点,在领导的带领下我来到了景区游客服务中心,负责团队在景区参观游览中的导游讲解,领导和同事为我找来了景区的简介和导游词。

在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣,我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作,在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作,刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉,自己才能很快的投入到工作其中,有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升,2015年对我是一个跨越的一年,由于景区的体制改革和人事变动,在郝处的耐心指导下和同事的帮助下。

在这一年的工作中,我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心,做事情之前学会分析,在实践过程中才会避免很多不必要的问题。

虽然在这一年的工作中我学到了很多,但是在以后的工作中我还要继续再接再厉,让自己在岗位上做的更好。

景区个人工作总结3

现将我市开展旅游标准化工作总结如下：,全市旅游行业正逐步走向程序化、制度化、标准化,结合本市旅游行业实际,认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署,积极组织涉旅企业学习《实施细则》。

一、加强领导,明确工作责任

二、明确工作任务,积极开展试点工作。

三、具体工作措施

为了确保旅游标准化工作的顺利开展,我们主要采取了以下几个措施：。

四、旅游标准化工作取得实效

通过创建工作,全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”,形成“让旅游标准成为旅游人的行为习惯”的认识,一年来,我市新增乡村旅游示范乡镇2个、示范村7个、饭店2家、农家乐/乡村酒店5家、A级景区2个、专业旅游汽车运输公司1个;。

级特色旅游购物点2处、旅游商品生产企业43家;黄荆、天仙硐、方山景区正积极推进4A级景区建设工作、洞窝景区创3A级景区工作稳步推进;按照五星饭店标准建设的合江九阳宾馆主体已完工,现已进入装修阶段,并得到省星评专家两次现场指导,还有3家按五饭店标准规划的饭店建设进展顺利。

五、下一步工作打算

通过旅游标准化建设,提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的,实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量,对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范;宣传系列旅游标准,培育旅游产业品牌,我们将围绕市政府提出的“旅游产业发展三年提升计划”,狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施,为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础,“十二五”期间,扩大标准的社会认知度和影响面。

景区个人工作总结4

2018年的工作已接近尾声,回顾2018年,现就将一年来的工作做简要总结：,在单位领导的带领与指导下,服从领导安排,做好自己本职内工作,在这一年中,我不断加强学习充实自己,提高业务能力。

一、学习方面

2.学习了中央文件、领导讲话与决策,学习了十九大的会议精神及各位领导的讲话文件,并详细做了读书笔记。

3.参加了市旅游局组织的旅游景区管理人员赴外挂职锻炼的活动,到杭州西溪国家湿地公园进行了为期一个月的学习,深入学习了西溪优秀的管理、规划、经营、营销等方面的经验,并详细撰写了心得体会。

二、 业务工作方面

在领导的引导下,一年来,在这一年里主要完成了一下几项工作：,在同事们的帮助下,完成了领导交代的工作,我本着端正的工作态度。

三、自身存在的不足及以后的改进方向。

1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。

2、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。

3、对工作缺乏积极主动性,全局意识不够强,在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。

在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进：。

加强自己对理论知识的应用,1、继续拓宽自己的理论知识面。

2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感。

3、在实际工作中,学习他们处理实际问题的方法及工作经验,通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通。

景区个人工作总结5

1. 按时上下班做好交接工作,检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况,如有问题及时向领导汇报。

2.

面对游客有疑问需要帮助时,如发现游客存在危险或不文明行为时,注意个人形象、仪容仪表,保持良好的精神状态,做到热情、耐心、周到,及时的劝阻,维护景区秩序。

3.

加强消防知识学习,掌握消防设备的操作方法,了解公司重点防火部位,提高防火意识,定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养,坚持“预防为主,防消结合”的方针,确保安全。

做到勤检查、不留死角,认真检查防火、防盗等情况,4. 夜间应时刻保持警惕,多走多看,如遇突发事件能迅速到位,如有隐患及时处理上报。

5.

熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员,对公司接待经领导通知后,严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度,核实后文明服务放行,坚持原则,做好记录。

6. 加强学习,不断积累经验,提高素质和业务水平。

7. 认真完成领导交办的其他任务

虽然在这一年多里,自己分内的工作没有出现大的纰漏,客观审视自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中进一步加强改正。

1. 工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。

2. 仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。