数据杀熟双十京东白条分期免息陷阱

京东旅游分期

内容写于,这是我近年来网购体验最差的一次交易,后续参加京东活动的朋友们可以提高警惕,建议把选择商品的时间花在淘宝和拼多多上,能省下不少心。

账户信息：

时间线

①11月7日0点——免息商品无法使用白条支付。

②11月7日0点15分——首次联系客服,开始推诿。

③11月7日9点10分——再次联系客服,惨遭冷落。

④11月7日10点——投诉无门,认栽。

事件详情：

③11月7日9点10分——再次联系客服,惨遭冷落次日上午我主动找京东金融,但却被同样的系统原因解释。

我提出不白条支付的解决方案,但客服不予回复,甚至主动中断了咨询。

④11月7日10点——投诉无门,认栽。

目前的情况投诉无门：无论从app端的联系客服,还是京东金融pc端的在线客服入口,进入的页面都是上面的聊天页面,工号13856客服已经再也没回复我了。

秒杀到商品价格优惠也不想退,我却享受不到,但商品写到的12期免息权益,进退维谷：现在只能感叹店大欺客,切实的感受到了被电商平台欺骗的滋味。

最终的打算记录过程：拥有了一段非常不满意的一次购物体验,选择在知乎平台记录下自己的经历,希望能给广大知友提醒。

完成订单：等10小时到最后的支付时间,这笔订单还是通过信用卡消费了,如果白条依然被系统限制。

卸载京东app：选择在京东下单,将卸载京东app,主要是考虑到售前优惠透明、售后返修省心,这次订单身心俱疲,并取消plus会员续费。

对于平台来说,可能并不会在意一个用户的流失,在知乎发文是希望这个事件能让更多人看到,在购物前提早排雷。

附：

11月8日更新结果

交易后续最后用的是银行卡进行支付,没有享受到白条12期免息权益。

客服沟通后续内容被京东金融工作人员看到了,主动电话联系了我,表示赔偿10元白条优惠券（是的你没看错￣□￣｜｜）,并希望我删除文章。

接受关于客服态度的抱歉,但拒绝接受白条支付异常的道歉,沟通了之后改为赔偿10元京东小金库。

无法使用白条的解释客服给出的说法是京东金融对于3C商品风控更严格,偶尔会出现误审核,至于为什么误审核呢,系统原因。

个人是不信的,不能转人工审核,京东数科都接近上市了,还能出现这种小公司才会发生的问题,退一步,即使系统风控出现了失误。

实际以白条不支持支付来欺骗老用户消费者下单,老用户习惯了京东的物流与售后,进而忽略这个问题继续支付,至于具体是什么原因,前文已经说了我的看法：平台利用免息作为噱头进行推广,包容度会更高。