旅游景区如何打造自己私域流量

旅游景区流量

原标题：旅游景区如何打造自己的“私域流量”。

互联网营销圈的又一黑话：私域流量。

判断景区是否适合打造私域流量池,有一系列判别标准。

1. 产品是不是 2C（TO Consumer,即针对消费者）。

面向个人消费者的产品,越适合建立私域流量池,搭建私域流量池也就越能看到效果,就有游客规模需求,就有规模效应,个人消费者比重越高,产品受众中,如餐饮,服装,快消品。

2. 产品是否具有高频需求和复购需求。

产品需求是否高频,是否有较强的复购需求。

打造私域流量池,首要目的就是让游客产生复购,第二优先级才是拉新,低频需求的产品不适合。

景区是否应搭建私域流量池,需考虑投资回报率和投资回收期,景区消费的人均客单价往往不低,产品的复购频率（即景区的重游率）是重要的考量因素。

现在是一个“二消”、“文创”、“休闲”和“度假”等关键词为导向的时代,景区可以当做周末的休闲去处,对于旅游景区,作为景区的目标客群----游客,兼有逃离城市、商务接待、亲子游、踏青等系列需求,有着高频消费基因。

3. 产品是否具有“老带新”属性

毫无疑问,景区是最适合“老带新”的行业之一。

景区的人流量取决于口碑,旅游其实是一个高度依托人口红利和流量红利的产业,公域流量趋于饱和的大背景下,景区还在不断增加,口碑来源于口口相传,竞品数量逐渐递增,僧多肉少求大于供,客流量获取成本水涨船高。

对于景区,这一转变将会影响景区生死,景区私域流量概念的兴起,意味着传统时代的景区经营理念要发生改变了：景区开始从流量思维转向游客思维,换句话说,线下获客渠道已经进入红海竞争。

而圈住游客,要圈住游客,才是一个景区制胜的关键,是景区的重要突破口,服务优化、产品打磨、业态迭代等都是基础要素,招来游客固然重要,而能否用老游客招揽到新的游客。

总之,是否值得打造私域流量池,核心关键就是：聚集游客之后,能否复购,同时是否适合拉新。

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景区构建“私域流量池”的意义。

私域流量是景区追求“顾客终身价值”的表现。

游客A用100元购买门票,则游客A贡献了70元的价值,单位游客的景区广告投放成本30元,举例。

以此类推,如果游客A能第三次,第四次购买,就是在不断创造价值。

景区的游客量就会获得爆发效应,如果能把游客A复制到游客B、游客C等更多客户身上,而景区要做的就是保持跟游客A的连接与高频互动,而每次复购都会是增值,延长客户的生命周期,获取游客A的成本是固定的,那么,私域流量的作用也得以显现。

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旅游景区如何打造私域流量。

当今的旅游景区,必须像运营互联网产品一样运营景区。

第一步：构建私域流量池。

私域流量的关键是“私有化”哪一部分流量,对于景区,当然是当地游客。

没有游客打底,在完成游客收集之后,接下来给每个游客做好标签,景区需要建立好自己的游客池,只有这样景区才能明确这个游客的既有属性和状态,做好游客分层和打标,在进行私域流量布局前,就无法支撑后续的一系列营销动作。

第二步：精准触达游客,不断促活游客群。

需要首先通过拉新触达游客。

第三步：游客关系强维系,扩大私域流量池。

游客来到景区以后再怎么二次消费,之后如何重游。

景区要做好社交化的营销,通过口碑传播出自己的品牌形象,要么你来玩,要么你带人来玩,要么你帮我传播出去,还是需要通过社交提升转化率,社交化不是企业化的营销,强维系的目的在于,然后形成相对稳定的游客群体。

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如何基于私域流量实现闭环营销。

内容做引流,产品做转化,裂变做增长,是私域流量池的标准构建方式。

第一：内容引流

接下来需要进行内容的分发,通过优质的内容去吸引游客的拉新和留存,文字、图片、视频等基础内容素材具备后,要注意频率,以短视频和精美海报的方式进行分发是基础动作。

第二：产品转化

无论景区以哪种方式进行分发,让游客能够感受到景区的温度,内容的分发是为产品转化进行服务的,私域流量池的终极目的是促成产品成交,好的产品是前提,一定要足够真实。

第三：裂变增长

裂变是由种子游客决定的,做好种子游客的维系,裂变=种子游客+奖品+海报+工具,种子游客是核心,让他们成为裂变活动中的重要参与者,并且能够让他们自发地去传播,并不断地为他们带去惊喜和优质的服务,在这一系列的环节中,不仅仅要产品好,后面三个是手段,更重要的是景区要足够了解他们,清楚他们的需求。