十大传统旅行社口碑凯撒旅游垫底负面新闻居首

凯撒旅游工资

No.1

中国国际旅行社

No.2

中国旅行社

已经在品牌实力、业务规模、服务品质等各方面居于国内旅行社领先队营,品牌辐射十分宽广,中旅总社旗下拥有遍及全国、延伸海外的100多家旅行社,中国旅行社是中国第一家旅行社,经过半个多世纪的发展,目前。

高曝光率、高知名度为品牌的口碑传播奠定了良好基础,占据十大品牌热度第一,数据显示,在监测期内,中旅以超过47000条全网有效信息。

其稳定的盈利能力、在局部市场屡屡推进的营销活动以及在微博、微信等平台与广大网友之间的频繁互动,监测到的网友差评稍多,在品牌美誉度指标上,不过在声誉受损度上,中旅也有上佳表现,都赢得了舆论认可,与中国国旅相比则略微逊色。

居于本次十大品牌中的第二位,中旅网络口碑以较弱劣势位居中国国旅之后,根据《报告》。

No.3

中国青年旅行社

体现了强大的品牌影响力,高居十大品牌中的第二,其品牌热度超过了中国国旅,中国青年旅行社同样是国内最知名的旅游品牌之一,在监测期内。

不过业内认为,目前来说中青旅的转型成效并不明朗,旗下遨游网时至今日依然只是一个没有太多特色的自营产品销售平台。

中青旅在品牌声誉受损度上表现欠佳,相比中国国旅和中旅,根据监测结果,报告期内,包括旅行社业务不振、网友投诉、行政处罚等负面信息超过600条,对口碑形象杀伤力较大。

处于十大旅行社品牌中的第三位,中青旅综合网络口碑位居中国国旅及中旅之后,数据显示。

No.4

广之旅

值得一提的是其负面舆情在十大品牌中绝对数值最低,广之旅网络口碑综合表现位居前四,广之旅是华南地区规模最大的旅行社,在《报告》中,也是广东第一旅游品牌,积累了较好的形象口碑,享有诸多荣誉。

广之旅品牌热度相对较低,广之旅部分产品的相对高价也抑制了部分消费者的选择,尤其在自媒体端的品牌建设有待加强,需要加强的是,此外。

No.5

春秋旅游

春秋旅游背靠春秋集团的航空资源,春秋旅游已经成为国内连锁经营、最具规模的旅游批发商和包机批发商,在市场布局、产品开发以及目的地资源把控上,经过30多年的市场深耕,均已日趋成熟,目前。

监测数据显示,春秋旅游在品牌热度以及品牌美誉度方面表现较好。

春秋旅游依托强大的资源优势,春秋旅游也取得了一定成效,成为其在自媒体平台品牌建设的一大亮点,品牌影响力稳中有升,《报告》认为,行业地位较为牢固,在互联网转型以及自由行业务上,赢得外界不少赞誉,而600多万微信微博粉丝。

监测数据也显示,春秋旅游在监测期内的负面信息也不容忽视,不过,成为其网络口碑的减分项,需努力控制并加以改善。

春秋旅游的口碑分值位居第五名,整体上口碑表现中规中矩,综合各项数据。

No.6

众信旅游

随着众信出境游业务的强势表现,显示了众信旅游较强的品牌竞争力,众信是出境游批发、零售领先企业,“民营旅行社第一股”众信旅游在2014年上市后,尤其在欧洲、澳洲等出境游线路批发方面具有较强优势,这种增长态势仍在持续,业绩高速增长,今年一季报显示,在旅行社行业,出境综合服务布局已见成效,产业链各环节业务亮点频现,目前。

除了公司股价不断走低,由于股价下行、员工股权激励变动而引发的话题同样在业内持续发酵,不过,同时,业内分析人士指出,众信还呈现出增长后劲不足的苗头,不确定因素增多。

众信旅游在声誉受损度方面表现较好,众信旅游综合网络口碑处于第六位,网友投诉等负面舆情较少;不过品牌美誉度也需提升,自媒体品牌建设与维护有待加强,根据《报告》,数据显示。

No.7

锦江旅游

锦江旅游虽在品牌声誉受损度方面表现较好,锦江旅游的网络口碑处于第七位,但在品牌热度和品牌美誉度方面表现较为乏力,两项数值均处于十大品牌的尾端,负面舆情较少,综合而言。

不过国内游业务出现了同比增长,2016年该业务营业收入为10.22亿元,出境游依然是锦江旅游的主要旅游业务营收来源,相比前一年同期下降24.68。

《报告》认为,近年来业绩并无亮点的锦江旅游在网络口碑维护上,还需要加强品牌建设,尤其是通过自媒体进行品牌传播。

No.8

中信旅游

根据《报告》,中信旅游网络口碑位居第八。

No.9

康辉旅行社

众信、凯撒等民营旅行社纷纷上市的大背景下,不过近年来在传统旅行社国家队纷纷向业务多元化转型,康辉的转型略显落后,构建了良好的品牌声誉,康辉旅行社一度成为国内一线旅行社。

引进新人才,人才缺失、门店服务质量参差不齐以及在线业务滞后等困局,增加了新业务板块,康辉在去年完成了战略重组,康辉的转型之路或将困难重重,尽管300余家分、子公司、8000余家门店仍支撑着“老康辉”在旅行社行业中的地位,为顺应行业的发展和时代的要求,实行新机制,但业内观点分析称,但由于外部竞争压力不断加剧,将成为前进道路上的阻碍。

康辉旅行社的网络口碑在十大品牌中居于第九,与其他旅行社品牌相比,康辉的负面舆情相对较多,监测数据显示,网友投诉较为多发,这对品牌声誉形成创伤,根据《报告》,品牌形象亟待修缮。

No.10

凯撒旅游

凯撒旅游具备较高的品牌热度,是国内旅游市场上知名度较高的旅游品牌,从监测数据来看。

达到了与众信旅游几乎相同的净利润,凯撒旅游实现旅行社业务收入57.91亿元,净利润2.07亿元,与众信旅游相比,以业绩为例,业绩可谓优秀,2017年一季报显示,2016年,毛利8.17亿元,凯撒旅游依旧没有放慢脚步,凯撒旅游借助海航集团的航空和酒店资源,积极进行全产业链布局,在一二线城市拥有大量客户群体,彰显出较强的品牌竞争力,同比分别增长36%、29%和24%,凯撒用一半的营收规模。

与凯撒旅游有关的负面新闻、网友投诉等信息达到了871条,对品牌声誉构成了明显创伤,在品牌声誉受损度上,凯撒旅游表现较为糟糕,负面舆情管控不力,这一数字位居十大品牌之首,不过,数据显示,在监测期内。

根据《报告》,凯撒旅游的网络口碑处于第十位。

值班主任：田艳敏