我县十里金滩特色小镇创成国家级3A景区

南镇县旅游

日前,市旅游委员会正式发文,我县十里金滩特色小镇景区创成国家级3A级景区。

力争在3年内把小镇打造成为功能设施完善、综合效益突出的海岛旅游目的地,辖区内有基湖沙滩和南长涂沙滩两个沙滩,小镇将按照“两区两镇”的发展定位,两个沙滩景区功能配套不断优化,且处于泗礁列岛风景名胜区的核心景区内,多年来三个村庄依托自身自然资源,旅游产业发展迅速,嵊泗离岛·十里金滩旅游特色小镇位于泗礁本岛中心,已经成为我县海岛旅游要素较为集聚的核心区,由基湖、高场湾、石柱三个村组成,其中“小镇”规划面积约3.81平方公里,依托美学升级、消费升级,围绕慢生活、微度假的产品定位,现有居民1221户,总人口3520人,民宿火爆、业态丰富,今后。

设有游览线路规划,开通旅游巴士、景点旅游交通专线,构建安全便捷旅游交通环境,小镇内归属于景区管理的停车场共3处,嵊泗县抵达十里金滩特色小镇的道路（支线）路面全部硬化,全面提升旅游体验,自配停车场总面积14300平方米,同时设有游步道,有利于游客游览,道路硬化率达100%,坚持交通先行,基本满足车辆停放的需求,增设公共自行车租赁点,实现船、车换乘无缝对接。

完善小镇服务设施功能,一是完善游客服务中心综合功能,三是完善公共休闲设施,为游客提供贴心服务,为游客提供咨询、购物、茶饮、投诉等一系列服务,利用生态环保材质打造与景区环境相适宜的公共休闲设施,同时注重游步道在景区游览线路中的重要性,二是完善景区标识标牌系统,按照国家标准制作了景区简介、导游图、导览图、景物介绍牌、公共服务信息标牌等,大部分游步道为生态游步道,设置咨询室、游客休息区等,极大地方便了游客,特殊人群基本设施设备配备到位,还设立手机智能充电站、书架、影视播放等设施,坚持以人为本,做到细小环节无遗漏,并有专人打扫维护,新建3A级厕所1座。

小镇范围内所有渔家民宿实现WIFI全覆盖,景区内游客服务点均设有导服、咨询、投诉等专业服务,为游客提供小镇新闻、小镇地图、玩转小镇等实时资讯,村庄主要区域WIFI全覆盖,推进旅游服务智能化水平,广播通讯系统全覆盖,坚持智慧旅游,为游客提供便利,制作完成十里金滩特色小镇官网（）,并设有天气预报等温馨提示,加强与移动、电信等部门的联系,不断加大网络基础设施建设投入,功能齐全。

实现小镇文旅融合发展,旺季期间开展以邀请外籍乐队、鼓手、DJ驻场举办“沙滩篝火音乐节”的暖场活动,一是举办暖场和美食节等活动,三是结合小镇自然风光优势接洽影视剧组,享受音乐和美食,二是以赛促旅,拍摄《欢迎来到熊仁镇》、《南方有乔木》、《一千零一夜》、《八月未央》等多部热门影视作品,成功举办环浙江舟山群岛新区女子国际公路自行车赛、全国沙滩排球巡回赛、全国滑翔伞邀请赛、省沙滩足球锦标赛、2018美丽乡村·环浙骑游（舟山嵊泗站）等国内外赛事,坚持宣传推广,同时为本岛居民和游客带来舌尖上的盛宴。

提供餐饮、娱乐休闲等多形式服务,特色餐饮小吃、休闲娱乐等各种业态,提升民宿档次,一是不断丰富餐饮服务形式,二是实施民宿提升工程,推进小镇旅游形态服务多元化,优化民宿质量,控制民宿新建数量,特色购物街,为游客提供多种休闲场所,涌现了家外家、懒懒堂、月半湾、离岛小筑等为代表的一批高端民宿,同时规划中的金沙商业街注重特色,三是加快推进旅游+项目,布局文化礼堂、渔家乐、海岛现代农业园、特色酒吧、文化艺术展示中心等,坚持产业打造,天悦湾景点建有航海广场,将引入知名品牌连锁店。

规范小镇管理服务体系,我们对员工的服务礼仪、服务规范、着装要求等方面也进行了专题培训,对小镇内的各经营场所、经营户服务管理、环境、旅游设施,邀请相关专业人士对小镇的工作人员进行职业素质培训,使小镇管理得到进一步规范,我们高度重视管理服务人员的培训与学习,打造规范的服务体系,邀请相关县属职能部门开展旅游景区的各项安全、救援技能等方面的培训演练,先后出台了《营销管理制度》、《质量管理制度》、《导游管理制度》、《旅游投诉制度》、《监督管理制度》等一系列制度,始终坚持以“一流环境、一流秩序、一流管理、一流服务”为目标,做到游客投诉的接待率、游客提问的解答率、游客投诉查处率达100%,一是提升员工队伍素质,努力提高员工素质,游客满意率和基本满意率达95%,坚持优质服务,在重大节假日和旅游旺季,三是健全各项规章制度,二是加大巡查监督力度,同时,安全等方面进行全面检查。

合理利用与保护海洋资源,打造美丽宜居小镇,一是强化环境整治,进行环境全面整治和改造,坚持综合整治,特色小镇建设始终坚持以生态资源为本底、以绿色低碳循环技术为支撑、以绿色智慧产业为驱动、以创新体制机制为保障,树立并维持好小镇美丽形象,四是加强资源保护,实现小镇“破茧化蝶”的美丽蜕变,对小镇进行景观设计打造,全力攻坚城乡坏境综合整治,三是提倡低碳环保,积极开展海洋牧场建设,在渔家乐活动中极力提倡钓大放小,大力开展五水共治、垃圾分类等工作,二是突出绿化美化,试点增殖放流。

强化旅游安全各项防范措施,不定期组织社会治安综合大检查,一是加大小镇安全设施和人员投入,配齐各种安全设施并定期进行安全检查,推进平安小镇建设,始终将旅游安全防范作为创建AAA景区的重中之重,在不安全地段安装防护栏和警示标识,重点针对旅游交通、景区浴场安全、渔家乐出海安全、非开放景点安全、食品安全等方面开展检查,在主要地段安装监控系统,坚持平安为重,通过群防群治来优化旅游秩序,强化各部门安全意识,三是加大演练和安全隐患排查,二是加强治安联防,防治并举,建立健全本土化、分层级的安全管理体系,海上活动配足安全管理员。