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部委开展旅游市场整治重点丽江

来源：www.xysxzl.com时间：2021-03-25 12:20

旅游整治重点

二是重点督查旅游投诉案件受理和处理情况,重点督查联合执法、联合办案情况,三是推动各地建设完善“1+3”旅游市场综合管理体制,春季行动主要完成以下工作任务：一是紧盯市场乱源,严肃追究不及时处理旅游投诉,整个春季行动将分突击检查、集中整治和强化办案三阶段进行,四是推动旅行社、旅游购物店、旅游餐饮、旅游交通企业以及旅游从业人员等开展诚信经营自主承诺活动,坚决查处对投诉推诿、对案件拖延等不作为行为,为期三个月,根据工作安排,五是继续开展公民文明旅游宣传教育活动,对已设旅游警察、旅游巡回法庭、工商局旅游分局的地区,严厉打击强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等游客反映强烈的违法违规行为,引发舆情关注或群体事件。

对重点区域旅游市场秩序、旅游投诉案件受理和处理、“1+3”旅游市场综合管理体制、开展公民文明旅游宣传以及旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游购物店、旅游交通企业诚信经营等情况进行检查,各省将根据旅游投诉情况确定5个重点区域,查罚一批违法违规企业,发布不诚信经营黑榜和诚信旅游企业红榜,公布违法违规典型案例,重庆渝中等7个重点地区进行重点督查,引导旅游者文明出行、理性消费,整治行动期间,同时,国家旅游局近期将组织对云南丽江、西双版纳,江西婺源,湖南凤凰,陕西临潼,四川九寨―黄龙。

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