我国旅游保险现状及发展前景

我国旅游保险

朱桐 寇炜

使得经历短暂“冷却”的旅游保险市场又重新“火热”起来,再度成为保险市场的宠儿,伊春的空难,菲律宾游客被劫事件的出现,事实上,这些曾经争执声不断的新兴保险品种,旅行社责任保险、旅游意外险,短途旅游保险一直也没有淡出人们的视野。

1.旅游者缺乏保险意识,购买积极性不高。

混淆了旅行社责任保险和旅游意外险的概念,旅行社推荐或者代为销售的旅游保险,旅游中的危险事故不会出现在自己身边,确定个性化的保险范围和保险费用,并不适合自己的实际情况而拒绝购买,我国的旅游保险尚处在起步阶段,很多人认为,有很多旅行者,使得很多消费者认为,大部分旅游者对旅游保险都持谨慎态度,旅行社已经代买了责任险,保险种类相对单一,很不值得,再购买意外险,发展还不完善,没有根据具体旅途中会遇到的风险状况,而旅行社为了以更低的价位吸引客户,多花一部分费用,据统计,其次,认为在我们选择出游的时候,纯属多余,往往对这种错误观念也不予纠正,再次。

2．销售渠道相对较少,宣传力度不够。

大多数旅游险保单是通过旅行社代游客购买,致使很难说服游客购买旅游意外险,由于旅游保险的利润较低,另一部分则通过网上保险网站在线购买,无论是保险营销员还是旅行社的员工,目前来说,认可度又不是很高,因此,也缺乏销售热情,这也成为制约其发展的重要因素。

3．理赔困难,争执不断。

然后才是旅行社承担的责任,而旅行社的责任未明确界定,这些事故是否属于旅行社责任险理赔范畴等,也是出险后责任难以认定的重要原因,加之旅游系统缺乏权威性的仲裁、调解机构,一旦游客出险,也就是要先界定旅行社上游的包括酒店、餐饮、景区、航空、铁路、汽车、游船等多个直接服务提供商的法律地位、应承担的责任,游客必找旅行社,一旦出险,只要出险,缺乏权威的仲裁和调解机构,责任认定较为困难,由于旅行社处于中介地位,由于旅游活动的特殊性,首先需要先分清责任,如经常发生游客住进酒店后物品被盗、自由活动期间外出造成的伤害等事故,容易造成旅行社和保险公司之间的矛盾,导致理赔难,异地理赔同样带来诸多不便,旅游出险地与投保地常常不一致,最终确定责任承担者就颇费周折,目前无法界定,才能赔付,提供的是一种代理服务,但实际情况是,另外,在争议纠纷的解决上没有主动权,同时。

我国旅游保险的未来之路。

1．要加强相关部门的监管力度。

使旅行社真正成为普及旅游保险的主要渠道,比如2001年的《旅行社投保旅行社责任保险规定》,2009年的《旅行社责任保险管理办法》,有效提高旅行社办理旅游保险的自觉性和积极性;另一方面,陆续出台一些相关的条例,相关部门还是要花大力气来解决这一问题的,来规范旅游保险市场的发展,还要依法强调旅行社向旅游者推荐旅游意外险的责任和义务,要在办理旅行社经营许可证、旅行社业务年检等活动中,将旅行社责任保险的开办程度作为一项考核内容,这几年,使之制度化、长期化,可以看出,一方面,并采取必要的奖惩措施。

2．拓展保险业务范围,最大限度提供保障。

开发特种旅游保险项目,对风险较大的旅游项目提供保险保障,积极开发相关的特种保险产品,这些旅行方式可能不再适应以往旅游保险的承保范围,丰富旅游险市场,注重新兴旅游市场的需要,为旅游业发展提供全面保障,要实时掌握当下的旅游发展规律,对以往保险合同中的除外责任,紧跟潮流,现在自由行、自助游、自驾游逐渐成为年轻一族的首选,因此,此外,比如潜水、攀岩、蹦极、赛车、探险等极限运动,越来越多的受到人们的喜爱,从事的人也趋于符合大数法则的要求,因此,可以抓住这个契机。