城市旅游形象定位研究成都为例

旅游形象定位的方法

文档格式：PDF|

页数：68页|

ａ ｎ ｄｉｔ ａ ｌｓｏｐ ｒ ｅｌｉｍ ｉｎ ａ ｒ ｉｌｙ ｅ ｘ ｐ ｏ ｕ ｎ ｄ ｓｔｈ ｅ ｍ ａ ｔｔｅ ｒ ｓｗ ｈ ｉｃ ｈｓｈ ｏ ｕ ｌｄ ｂ ｅ ｎ ｏ ｔｅ ｄｉｎｏ ｒｉｅｎ ｔａ ｔｉｎ ｇ ｃｉｔｙｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍｉｍ ａ ｇ ｅ．Ｔ ｈ ｅｓｅ ｃ ｏ ｎ ｄｐ ａ ｒｔｉｓ ａ ｂ ｏ ｕ ｔｔｈ ｅｓｔｒａ ｔｅｇ ｉｃｃ ｈ ｏ ｉｃ ｅｏ ｆｏ ｒ ｉｅｎ ｔａ ｔｉｎ ｇｃｉｔｙｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍｉｍ ａ ｇ ｅ．Ａ ｆ ｔｅ ｒｉｎ ｔｅｎ ｓｉｖ ｅｓｔｕ ｄ ｙｏ ｎ ｔｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｎ ｏ ｔａ ｔｉｏ ｎ ａ ｎ ｄｏ ｒ ｉｅｎ ｔａ ｔｉｏ ｎ ｏ ｆｃｉｔｙｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍｉｍ ａ ｇ ｅ,ｆ＿ ●●＾●?●Ｌ ｏ ｃ ａ ｌｌｚ ａ ｔ ｌｏ ｎ ｏ ｆＣ １ｔ Ｙｔ ｏ ｕ ｒ ｉＳ ｍ１ｍ ａ ｇ ｅ—ｆ ｏ ｒ ｅ ｘ ａ ｍ ｐＩｅ ｉＣｈｅｎｇｄｕｎ Ｃ ｈ ｅ ｎ ｇ ｄ ｕ—ｌＳ ｐ ｅ ｃ ｉａ ｌｉｚ ｅ ｄ ｈ ｉｓｔｏ ｒ ｙＧ ｒ ａ ｄ ｕ ａ ｔｅ ： ｌｉｚ ｈ ｉＩｎ ｓｔｒ ｕ ｃ ｔｏ ｒ ： Ｐ ｒ ｏ ｆ ｅ ｓｓｏ ｒ Ｘ ｉｅ Ｙ ｕ ａ ｎ Ｌ ｕＡ ｂ ｓｔｒ ａ ｃ ｔ： Ｓ ｉｎ ｃ ｅｃｉｔｉｅｓａ ｒ ｅ ｔｈ ｅ ｍ ａ ｉｎｄ ｅｓｔｉｎ ａ ｔｉｏ ｎ ｓｏ ｆｔｒ ａ ｖ ｅｌｌｉｎ ｇ,ｍ ｙｔｈ ｅｓｉｓ ｔａ ｋ ｅｓＣ ｈ ｅ ｎ ｇ ｄ ｕａ ｓａ ｌｌｅ ｘ ａ ｍ ｐ ｌｅｔｏｅ ｘ ｐ ｌｏ ｒ ｅｔｈ ｅｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍｉｍ ａ ｇ ｅｏ ｒ ｉｅｎ ｔａ ｔｉｏ ｎ ｏ ｆｃｉｔｉｅｓ．Ｍ ｙｔｈ ｅｓｉｓ ｉｓ ｄ ｉｖ ｉｄ ｅ ｄｉｎ ｔｏ ｆ ｏ ｕ ｒｐ ａ ｒｔｓ．Ｔ ｈ ｅｆ ｉｒｓｔｐ ａ ｒｔ ｇ ｉｖ ｅ ｓａｇ ｅ ｎ ｅ ｒ ａ ｌ ｄ ｅｓｃｒ ｉｐ ｔｉｏ ｎｏ ｆｃｉｔｙｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍ ． Ｔ ｈ ｅｓｉｇ ｎ ｉｆ ｉｃａ ｎ ｃｅｏ ｆｃｉｔｙｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍｉｍ ａ ｇ ｅａ ｎ ｄ ｔｈ ｅｄ ｅｆ ｉｎ ｉｔｉｏ ｎ ｏ ｆｔｈ ｅ ｒｅｌａ ｔｅｄｃ ｏ ｎ ｃ ｅ ｐ ｔｓａ ｌｅｄ ｉｓｃ ｕ ｓｓｅ ｄ ｉｎ ｔｈ ｉｓｐ ａ ｒ ｔ． Ｒ ｅ ｖ ｉｅ ｗ ｉｎ ｇｔｈ ｅ ｒ ｅ ｓｅ ａ ｒ ｃ ｈ ｅ ｓ ｏ ｎｃｉｔｙｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍｉｍ ａ ｇ ｅａ ｔ ｈ ｏ ｍ ｅ ａ ｎ ｄａ ｂ ｒ ｏ ａ ｄ,ｒ ｅｓｅａ ｒ ｃｈ ｅｓ ｏ ｎｔｈ ｅ ｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍｉｍ ａ ｇ ｅｏ ｆｃｉｔｉｅｓ ｈ ａ ｓ ｂ ｅ ｃ ｏ ｍ ｅ ｔｈ ｅ ｌａ ｔｅｓｔ ｈ ｏ ｔｓｐ ｏ ｔｏ ｆｓｔｕ ｄ ｉｅｓｏ ｎ ｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍ ａ ｎ ｄ ｏ ｔｈ ｅ ｒ ｒｅｌａ ｔｅｄ ｆ ｉｅｌｄ ｓ． Ａ ｓ ｔｈ ｅ ｃ ｏ ｒ ｅ ｏ ｆｉｍ ａ ｇ ｅ － ｂ ｕ ｉｌｄ ｉｎ ｇ,ｔｈ ｅｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍｉｍ ａ ｇ ｅｏ ｒｉｅｎ ｔａ ｔｉｏ ｎ ｏ ｆｃｉｔｉｅｓ ｔａ ｋ ｅｓ ｔｈ ｅｔｏ ｐ ｐ ｒｉｏ ｒｉｔｙｉｎ ｔｈ ｅｓｅ ｒ ｅ ｓｅ ａ ｒ ｃ ｈ ｅ ｓ． Ｂ ａ ｓｅ ｄ ｏ ｎ ｔｈ ｅｒ ｅｆ ｅｒ ｅｎ ｃｅｔｏｅ ｘ ｔｅ ｎ ｓｉｖ ｅ ｌｉｔｅｒａ ｔｕ ｒｅ ａ ｎ ｄｐ ｅ ｒ ｓｏ ｎ ａ ｌ ｐ ｒ ａ ｃ ｔｉｃ ｅ,ｔｈ ｅａ ｕ ｔｈ ｏ ｒｏ ｆｔｈ ｅ ｔｈ ｅｓｉｓｐ ｒ ｏ ｐ ｏ ｓｅ ｓｈ ｉｓ ｏ ｗ ｎｐ ｒ ｉｎ ｃｉｐ ｌｅａ ｎ ｄｍ ｅ ｔｈ ｏ ｄｏ ｆｏ ｒ ｉｅｎ ｔａ ｔｉｎ ｇｃｉｔｙｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍｉｍ ａ ｇ ｅ． Ｆ ｕ ｒ ｔｈ ｅｒ ｍ ｏ ｒ ｅ,ｔｈ ｅｉｍ ａ ｇ ｅ － ｂ ｕ ｉｌｄ ｉｎ ｇｏ ｆｃｉｔｉｅｓ ｈ ａ ｓｇ ｒｅａ ｔ ｉｍ ｐ ｏ ｒ ｔａ ｎ ｃ ｅａ ｎ ｄｐ ｒａ ｃｔｉｃａ ｌ ｓｉｇ ｎ ｉｆ ｉｃａ ｎ ｃｅ,ｗ ｈ ｉｃｈｈ ａ ｓｂ ｅ ｅ ｎ ｉｄ ｅｎ ｔｉｆ ｉｅｄｂ ｙａ ｌｌ ｓｏ ｃｉａ ｌ ｃｉｒｃｌｅｓｄ ｕ ｒ ｉｎ ｇｔｈ ｅｄ ｅ ｖ ｅ ｌｏ ｐ ｍ ｅ ｎ ｔｏ ｆｔｏ ｕ ｒｉｓｍ ． Ｔ ｈ ｅｒｅｆ ｏ ｒｅ,ｔｈ ｅｔｈ ｅｓｉｓａ ｎ ａ ｌｙ ｓｅ ｓｔｈ ｅ ｆ ｅａ ｔｕ ｒｅｓ ｏ ｆｉｔｓｄ ｅｆ ｉｎ ｉｔｉｏ ｎ ａ ｎ ｄｔｈ ｅａ ｐ ｐ ｌｉｃａ ｔｉｏ ｎｏ ｆ ｔｈ ｅｉｎ ｔｅｒｒｅｌａ ｔｅｄｔｈ ｅｏ ｒｉｅｓ,ＩＩ。

ｉｎ ｃ ｌｕ ｄ ｉｎ ｇｉｔｓｈ ｉｓｔｏ ｒｙ,ｔｈ ｅａ ｕ ｔｈ ｏ ｒｃ ｏ ｎ ｃ ｌｕ ｄ ｅ ｓ ｔｈ ｅｓｔｒａ ｔｅｇ ｉｃｃｈ ｏ ｉｃｅｏ ｆｃ ｈ ｅ ｎ ｇ ｄ ｕｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍｏ ｒ ｉｅｎ ｔａ ｔｉｏ ｎ,ｗ ｈ ｉｃｈａ ｌｅｂ ａ ｓｅ ｄｏ ｎ ｔｈ ｅｂ ｒ ａ ｎ ｄｓｔｒａ ｔｅｇ ｙ ．Ｔ ｈ ｅ ｔｈ ｉｒｄｐ ａ ｒｔｅｌａ ｂ ｏ ｒ ａ ｔｅｓ ｔｈ ｅｓｔｕ ｄ ｙｏ ｎｃｉｔｙｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍｉｍ ａ ｇ ｅｏ ｒｉｅｎ ｔａ ｔｉｏ ｎ ｏ ｆＣ ｈ ｅ ｎ ｇ ｄ ｕ ． Ｏ ｎｔｈ ｅ ｂ ａ ｓｉｓ ｏ ｆｔｈ ｅ ｔｈ ｅｏ ｒｉｅｓ ｄ ｉｓｃｕ ｓｓｅ ｄ ｉｎ ｔｈ ｅ ｆ ｉｒｓｔ ｔ ｗ ｏｐ ａ ｒｔｓａ ｎ ｄ ｔｈ ｅｓｐ ｅｃｉｆ ｉｃｓｉｔｕ ａ ｔｉｏ ｎ ｏ ｆＣ ｈ ｅ ｎ ｇ ｄ ｕ,ｔｈ ｅａ ｕ ｔｈ ｏ ｒａ ｐ ｐ ｌｉｅｓ‘‘ｓｔｒａ ｔｅｇ ｉｃｃ ｈ ｏ ｉｃ ｅｔｈ ｅｏ ｒｙ ’ ’ ｔｏａ ｎ ａ ｌｙ ｓｅ ｅｉｔｙｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍｉｍ ａ ｇ ｅｏ ｒｉｅｎ ｔａ ｔｉｏ ｎ ｏ ｆＣ ｈ ｅ ｎ ｇ ｄ ｕ,ｃｏ ｍ ｐ ｒ ｅｈ ｅｎ ｓｉｖ ｅｏ ｒｉｅｎ ｔａ ｔｉｏ ｎ,ｅ ｍ ｂ ｏ ｄ ｙ ｉｎ ｇｔｉｍ ｅ ｓ ａ ｎ ｄｖ ａ ｌｕ ｉｎ ｇ ｉｎ ｔｅｇ ｒａ ｔｉｏ ｎ,ａ ｓｗ ｅｌｌ ａ ｓｅｍ ｐ ｈ ａ ｓｉｚ ｉｎ ｇｏ ｒｉｅｎ ｔａ ｔｉｏ ｎ ａ ｎ ｄｍ ｏ ｄ ｅ ｌｉｎ ｇｂｒａ ｎ ｄ ．Ｔ ｈ ｅ ｆ ｏ ｕ ｒ ｔｈｐ ａ ｒｔｉＳ ｔｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｃ ｌｕ ｓｉｏ ｎ ． Ｔ ｈ ｅ ａ ｕ ｔｈ ｏ ｒ ｍ ａ ｋ ｅ ｓ ａ ｂ ｒ ｉｅｆｓｕ ｍ ｍ ａ ｒ ｙｏ ｆｔｈ ｅｍ ａ ｊｏ ｒｖ ｉｅ ｗ ｐ ｏ ｉｎ ｔｓｉｎｔｈ ｉｓ ｔｈ ｅｓｉｓ．Ｋ ｅ ｙｗ ｏ ｒ ｄ ｓ： ｃｉｔｙｔｏ ｕ ｒ ｉｓｍｉｍ ａ ｇ ｅ,ｓｔｒａ ｔｅｇ ｙ,ｉｅ．,ｂｒａ ｎｄ ．ＩＩＩ,ｔｈ ａ ｔｉｓ,ｈ ｅｐ ｕ ｔｓｆ ｏ ｒ ｗ ａ ｒ ｄｔｗ ｏｓｔｒａ ｔｅｇ ｉｃｃ ｈ ｏ ｉｃ ｅ ｓ ｏ ｆｉｔ,ｃｏ ｍ ｐ ｒ ｅ ｈ ｅ ｎ ｓｉｖ ｅｏ ｒｉｅｎ ｔａ ｔｉｏ ｎ ａ ｎ ｄｆ ｅａ ｔｕ ｒｅｏ ｒ ｉｅｎ ｔａ ｔｉｏ ｎ,ａ ｎ ｄｆ ｕ ｒｔｈ ｅｒｍ ａ ｋ ｅ ｓａ ｎｅｘ ｐ ｏ ｓｉｔｉｏ ｎ ｂ ｙｍ ｅ ａ ｎ ｓ ｏ ｆｃｌａ ｒｉｆ ｙ ｉｎ ｇｃ ｏ ｎ ｔｅ ｘ ｔ ａ ｎ ｄｓｔｒｅｓｓｉｎ ｇ ｆ ｅ ａ ｔｕ ｒ ｅ ｓ,ｏ ｒｉｅｎｔａ ｔｉｏ ｎ,ｃｕ ｒｒｅｎ ｔｓｉｔｕ ａ ｔｉｏ ｎ ａ ｎ ｄｆ ａ ｃｔｏ ｒ ｓ． Ｆ ｒ ｏ ｍｔｈ ｅｓｅａ ｎａ ｌｙｓｉｓ。

成都的城市旅游形象定位,成都旅游形象定位之多,现代城市旅游的发展核心是建立特色鲜明、号召力强的城市旅游形象,旅游城市在旅游业发展中占据主体地位,城市形象定位是整个城市形象塑造的核心,这种旅游形象是由一个城市所展现的旅游吸引因素、 旅游设施与服务、 和社会环境与风貌的形象,形象对于旅游城市来说,城市旅游形象建设起到积极的作用,希望能对我国城市旅游发展,它能明确城市将在旅游者心目中建立并传播怎样的一种形象,纷纷开始对其旅游形象进行塑造,作者选取成都作为典型案例研究城市形象定位,随着中国旅游业的飞速发展,同时随着城市急剧发展,以促进当地旅游业的发展,旅游地之间的竞争越来越激烈,再到成功之都和成都,形象已经成为当今社会的核心概念之一,如何使这种形象深入游客之心,中国城市旅游流日益壮大,中国众多城市为了提高自身的竞争力,吸引更多的游客,人们对于形象的依赖已经成为一种生存状态,旅游供给市场分类细化,现代人类所具有的最基本的心理和行为特征就是形象消费方式与形象导向思维,以及旅游者、 社会公众和旅游业界对其认识后所给予的总体评价和一般认定,＿ 座来了就不想离开的城市,并吸引其前往,从熊猫之都、 美食之都,一直在摇摆中摸索前进,消费者越来越依靠主观感觉认知来购买产品,前言多年以来,近年来,更加不可忽视,在近几十年来,到东方伊甸园、 第四城,范围之广,所引发的争论,在国内非常具有代表性,正是在此背景之下,提出自己的观点和看法。

准确的城市形象定位能起到以下几个作用：ｌ、 城市旅游形象定位有助于提升城市旅游竞争力,全面推动城市旅游发展城市旅游竞争力的提升是城市旅游基础设施、 旅游资源和旅游环境氛围相互作用,现代城市旅游的发展核心是建立特色鲜明、 号召力强的城市旅游形象,这种旅游形象是由一个城市所展现的旅游吸引因素、 旅游设施与服务、 和社会环境与风貌的形象,国际上著名的旅游城市都有着特色鲜明的旅游形象,鲜明独特的形象看似已经成为旅游城市吸引旅游者的关键因素,通过准确的城市旅游形象定位,城市形象定位是整个城市形象塑造的核心,旅游城市在旅游业发展中占据主体地位,随着中国旅游业的飞速发展,进一步提高城市旅游的基础竞争力和环境竞争力,形象对于旅游城市来说,纷纷开始对其旅游形象进行塑造,使得旅游地营销开始重视城市的形象问题,城市旅游似乎已经进入了形象驱动时代,它能明确城市将在旅游者心目中建立并传播怎样的一种形象,①魏小安． 旅游目的地发展实证研究［ Ｍ ］． 北京： 中国旅游出版社,以促进当地旅游业的发展,全国５０ 个主要旅游城市进行基本上占到全国旅游总量的７ ０ ％以上,中国众多城市为了提高自身的竞争力,形象已经成为当今社会的核心概念之一,这将有助于全面提升城市竞争力,如何使这种形象深入游客之心,可以突出城市旅游特点,旅游地之间的竞争越来越激烈,同时随着城市急剧发展,共同发展的结果,人们对于形象的依赖已经成为一种生存状态,早在２０ 世纪７ ０ 年代,美国的“Ｉｌｏ ｖ ｅ Ｎ Ｅ ＷＹ ｏ ｒ ｋ ＂运动就拉开了旅游城市形象的序幕,现代人类所具有的最基本的心理和行为特征就是形象消费方式与形象导向思维,吸引更多豹游客,以及旅游者、 社会公众和旅游业界对其认识后所给予的总体评价和一般认定,威尼斯是“浪漫水都”,第一章城市旅游概述第一节研究意义多年以来,２０ ０ ２： １１１－ １２９２,巴黎被冠以“时尚之都” 的美名,旅游供给市场分类细化,中国城市旅游流日益壮大,促进城市基础设施改善,提升城市整体文化氛围,无人不知其“世界音乐之都’ ’ 的称号,并吸引其前往,消费者越来越依靠主观感觉认知来购买产品,据统计,∞近年来,更加不可忽视,如谈到维也纳,同样,布鲁塞尔是“欧洲首都”,彼此促进。

城市旅游品牌存在的价值是它在市场上的定位和不可替代性,城市也不例外,激发旅游城市居民的主人翁意识和自豪感,城市旅游品牌与产品品牌一样,就是因为它始终遵循着自己的定位和保持着与竞争对手的差异,可以使旅游城市全体居民得到一次高水平的全方位、 多角度、 立体化教育,旅游产品可以依靠形象的传播,加强旅游城市对外交流、 合作和与国际接轨等,进而驱动旅游者前往某一旅游城市,增强城市吸引力,有利于城市内部的各旅游企业同心协力,５、 城市旅游形象定位是建立城市旅游品牌的基础定位是建立品牌的灵魂,可以集中城市的人力、 物力、 财力进行集中宣传,对促进旅游城市居民认识自我,提高城市居民的素质及增强全民搞旅游的向心力城市旅游形象定位是旅游城市的全民活动,促使旅游者做出出游决亡＾匕鲜明的城市旅游形象定位往往成为旅游者做出某种旅游决策行为的重要影响因素,①城市旅游形象定位会在旅游者心目中形成鲜明的城市品牌,从而产生旅游动机,以较小的风险作出旅游决策,发挥整体优势城市旅游形象有了统一的定位以后,从而缩短了旅游者的出游决策时间,相互协作,拓展客源,全面发展,将起到重要作用,研究表明,因为定位的实质函谢飞帆． 旅游地形象研究在西方的崛起［ Ｊ］． ‘社会科学》 ． １９ ９ ８（ １）： ７ ０－ ７ ４３,通过城市旅游形象的定位及其宣传,并最终实现出游计划,促使旅游者在较短的时间内,发挥整体优势： 有利于国外对旅游城市的了解,著名的品牌之所以能百年不倒,２、 城市旅游形象定位有利于城市的旅游宣传营销,４ 、 城市旅游形象定位有利于提升旅游者的出游兴趣,形象是吸引旅游者最关键的因素之一,使其为潜在旅游者所认知,“形象＂使旅游者产生一种追求感,有利于扩大知名度,３、 城市旅游形象定位有利于增强旅游城市居民的主人翁意识和自豪感,任何产品和服务在市场上的竞争都离不开独特的市场定位。

形象是公众对某一知觉对象的总的印象和评价,社会公众对同一直觉对象往往还是有一个相对一致的评价标准的,但这并不是说我们对客观事物无法形成一个相对集中的印象和评价,②所谓“企业形象＂是指企业通过自己的产品、 产品质量、 产品的售中、 售后服务等一系列工作展现给社会的印象及民众对其总的评价、 认可程度,在不同的时期也可能由于知识、 经验、 情感等各种因素的不同而对同一直觉对象产生不同的印象和评价,企业形象的形成和建立是产品、 服务和人员素质、 公共关系和经营作风在顾客中、 在社会上所产生的总印象,就是指各类社会公众对特定企业的综合认识和评价,企业形象是社会公众对企业总体物质、①赵克瑶． 论企业文化在企业管理中的作用［ Ｊ］． ‘西山科技》 ． ２０００（ ５）： ４１—４３,企业形象这是指得到社会认可的企业文化的综合反映和外部关系,这里的知觉对象可以是个人、 企业、 组织、 地区或是国家等,所形成的一种内在的信念和印象（ Ａ ｓｓａ ｅ ｌ １９ ８ ４ ： Ｃ ｒ ｏ ｍ ｐ ｔｏ ｎ １９ ７ ９ ： Ｇ ａ ｒ ｔｎ ｅ ｒ １９ ９ ３）,即使同一个知觉者,第二节相关概念的界定城市旅游形象定位研究是与以下相关概念有联系的,公众可以是一个人,是企业留给人们的一种整体印象,２、 企业形象对于企业形象的定义,这里的公众是知觉者,对同一知觉对象,①所谓企业形象,形象是一种抽象概念,ｌ、 形象形象是人们对所认识的事物的个人的、 主观的、 概念性的理解（ Ｗ ｉｔｔａ ｎ ｄＭ ｏ ｕ ｔｉｎ ｈ ｏ,蔡春梅． 浅谈企业形象［ Ｊ］． ‘太原城市职业技术学院学报》 ． ２０ ０ ５（ ２）： ８ —９＠ 夏毓芳． 谈“企业形象” 塑造与档案管理［ Ｊ］． ‘当代建设》 ． ２００２（ ４ ）： ３３—３４４,不同的人由于知识、 经验、 情感等因素不同,可能会产生不同的印象和评价,他受知觉者主观因素制约,或说形象是建立在人脑信息处理过程基础上,是外界事物在人脑中的反映,１９ ８ ９ ）,也可以是一个群体,就是将城市放在目标中受众心目中,给它一个独一无二的位置,由此而形成这个城市鲜明的旅游品牌个性,在国内研究非常多,随着Ｃ ＩＳ 战略的推广,通常我们认为,＠ 可见。

国内外城市旅游形象的研究多源自旅游目的地形象研究,国内城市也开始着重于城市旅游形象的研究,第三节城市旅游形象研究综述城市旅游形象是城市旅游发展到一定阶段的产物,及研究感知各地如何看待目的地,锄城市旅游形象是目前城市旅游研究领域中的热点问题,旅游目的地的形象是纯粹主观的概念： Ｍ ａ ｃｋ ａ ｙａ ｎ ｄＦ ｅ ｓｅ ｎ ｍ ａ ｉｅ ｒ 认为旅游地的形象就是由旅游地的各种旅游产品（ 吸引物）和因素交织而成的总体印象（ １９ ９ ６）,我国的城市及其形象发展经过了历史文化名城发展阶段、 旅游接待服务中心城镇发展阶段、 城市主题公园发展阶段、 城市商贸旅游和大都市旅游发展阶段等几个阶段,国外对于旅游目的地形象的定义往往依据“Ｉｍ ａ ｇ ｅ＂的定义,旅游形象的研究属于人地感知的研究范围,研究个体所接受的目的地形象如何影响其原有的观点和购买行为,国际上一些著名的旅游城市相继兴起城市形象定位和设计,内容涉及旅游地形象实证研究、 旅游地形象的设计与传播、 旅游地形象的发展与变化研究、 旅游的形象的量化研究等多个内容,国内旅游目的地形象的研究从最早的单一借鉴最常用的Ｃ ＩＳ 理论,而彭华（ １９ ９ ８ ）认为,购物天堂＂及“魅力香港,大多数文献从主观、 个体化侧面研究目的地形象,城市旅游形象建设是现代城市旅游发函的战略武器和竞争工具,王克坚． 旅游辞典． 西安： 陕西出版社［ Ｍ ］． １９９２： ５５－ ６２圆彭华． 关于旅游地文化开发的导入［ Ｊ］． ＜ 旅游学刊》 ． １９ ９ ８（ １）： １８－ １９＠ 李蕾蕾． 旅游地形象策划： 理论与实务［ Ｍ ］． 广东旅游出版社． １９ ９ ９ ： １８３－ １９ １７,万象之都＂的口号宣传,不管其定义有何不同,自从上世纪７ ０ 年代初被提出以后,而旅游目的地形象,总体认知要素是一样的,旅游形象都包括主体（ 人）,如新加坡的“无限的旅游业、 无限的新加坡” 和香港的“东方之珠,２０ ０ ６年,游接待国或地区总体旅游服务的看法或评价①,旅游形象是旅游资源（ 包括人造景观）的本体素质及其媒体条件（ 服务环节）在旅游者心目中的综合认知印象,Ｈ ｕ ｎ ｔｒ认为,到现在涉及地理学、 市场行销学、 社会学、 心理学、 建筑规划科学、 大众传播学等多门学科,∞相对而言,形成了多种不同的理解,总的来说,近年来,例如,形象本体（ 人脑对于旅游地信息处理的结果）,西安市旅游部,客体（ 旅游地）。

但仍然要遵守人类主观认识的规律和事物形象传播的原则,引起足够的重视,３、 城市旅游形象应该是大部分受众对于城市旅游的认知形象．任何形象研究都离不开形象概念所规定的三个部分： 主体（ 人）、 客体（ 对象）、 形象本体（ 人对客体的信息处理过程的结果）,“没有鲜明、 独特、 整体性的旅游形象的城市是难以长久吸引旅游者函李蕾蕾． 旅游地形象策划： 理论与实务［ Ｍ ］． 广东旅游出版社． １９ ９ ９ ： １８３－ １９ １ｌＯ,本质上来自于认知心理学的感觉、 知觉、 任职等基本概念,∞城市的旅游硬件和旅游软件是形成城市旅游形象形成的客观基础,城市旅游形象的内涵不断扩大,发现国内外学术界对城市旅游形象的研究主要集中在以下几个方面：Ｉ、 城市旅游形象的意义与重要性城市旅游形象的意义与重要性是城市旅游形象研究中较早开展的～个课题,如今学术界及社会已经对城市旅游形象建设已经有了充分认识,二、 城市旅游形象的研究范围及成果经过近年来学术界对城市旅游形象的不懈研究,大量的个体形象形成类型化的公共形象,化,乱树乱建,虽然由于综合而具有一定的客观性,我们对相关成果做了一个简单分析,成果也日益丰富,反而影响城市的总体形象效果,理论上任何个人都可形成关于外界客观对象的个性化的、 他心目中的形象,这些关于课题的公共或公共形象才是有意义的研究内容,而不应为急进功利的目的,在感觉与直觉的基础上再形成留在头脑中和记忆里的关于认知对象的形象,展示城市精神内涵,从感官的认识开始将认知对象的各种属性和特征形成一种整体性的知觉,感觉是人通过感官获得认知对象的信息,而城市的旅游形象是旅游者和市民对城市旅游硬件和软件的主观印象,４ 、 城市旅游形象是在旅游者和市民心目中形成的主观印象总和,必须重视和遵循形象的传播规律．旅游形象的概念。

城市旅游形象形成品牌,如何有效地策划和导入区域形象或称城市Ｃ ＩＳ,２、 营销学理论旅游是一种预消费产品,一个城市的旅游形象品牌是它最大的旅游无形资产,Ｃ Ｉ形象已不仅是单个的企业形象,这就需要形象的市场营销,旅游形象的建立必须要遵循营销学的市场导向、 差异化、 整体性等原则,因此如何使旅游产品让消费者接受并购买显得尤为重要,是一个城市旅游综合竞争实力的标志,Ｃ ＩＳ 已经由小Ｃ ＩＳ 发展到大Ｃ ＩＳ,Ｃ ＩＳ 理论得到进一步运用,而是整合的区域形象,３、 品牌学理论品牌的英文单词Ｂ ｒａ ｎ ｄ,东京前不久也定下了重塑形象、 迎接二十一世纪的庞大的城市Ｃ Ｉ开发计划,显露出区域形象策划的雏形,其中“广之旅’ ’ 从默默无闻的“广州市旅游公司＂一跃成为全国旅行社十强之一,手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记,人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产,消费者不能像传统的消费活动一样可以直观地挑选产品,通过营销理论的落实,即把原来代表企业的Ｃ （ Ｃ ｏ ｒｐ ｏ ｒａ ｔｅ）延伸为代表城镇的Ｃ （ Ｃ ｏ ｕ ｎ ｔｙ 或Ｃ ｉｔｙ ）,连县级南海市也邀请了广告公司为之系统性、 工程性的区域形象策划,实现旅游计划,注重大营销、 绿色营销、 整合营销等营销新趋势,从而产生旅游动机,企业竞争逐渐向地区竞争延伸,都在树立自身形象方面迈开了步伐,其中大连的“北方香港＂、 广州的“南国商都＂、 武汉的“东方芝加哥＂等已有一定影响,作为市场竞争的利器,并以此为消费者提供担保,以便顾客识别产品的产地和生产者,被列为区域经济发展和文明建设的重点工作内容,同时向生产者提供法律保护,知名度和品牌认知度在广东名列第一,不仅可以提高城市品位,随着九十年代地区经济的发展,意思是“烧灼’ ’,使其潜在的旅游者所认知,源出古挪威文Ｂ ｒａ ｎ ｄ ｒ,并在付款后形成快速消费,已成为各级政府重视的问题,几年前的烟台、 海口、大连、 天津以及近期的珠海、 广州、 北京等,果,在国外,到了中世纪的欧洲,这就产生了最初的商标,塑造得好。

城市旅游形象只有通过传播才能产生价值,印象时代的广告宣传强调产品生产企业的声誉或形象,５、 文化学理论城市旅游形象是对城市文化的具体体现,如今学术界基本认同城市旅游形象研究的核心就是城市旅游形象定位问题,使城市旅游形象这一无形资产产生效益,城市旅游形象也即是城市的符号特征,４ 、 传播学理论传播学是研究人类一切传播行为和传播过程发生、 发展的规律以及传播与人和社会的关系的学问,城市旅游形象理论经过多年来的发展与完善,广告界已经历了产品时代和印象时代,而定位时代的广告宣传则全然不同,第三节城市旅游形象定位正如前文论述,产品时代的广告宣传强调产品本身的独特点和产品在性能、 质量、 包装等方面的优点,城市旅游形象品牌的“名牌效应＂实质是与城市有关联的社会公众在选择城市旅游时,只有通过传播设计才能产生价值,它的重点不在于产品或生产产品的企业,对著名城市更偏爱、 更感兴趣,传播学是研究人类如何运用符号进行社会信息交流的学科,发挥巨大市场作用的定位时代始于上世纪７ ０ 年代以后的美国,及宣传产品的品牌,“定位’ ’ 本源于广告界和市场营销学,城市形象和旅游业,文化历史是城市的灵魂,其塑造也离不开有效的传播,一个城市表现出来的形象,著名城市能使人产生愉悦感、 信赖感、 可靠感和安全感,传播学又称传学、 传意学等,是在城市文化的统率下互相影响,既具有与其它城市一样的民族文化所赋予的共性,置换出更大的旅游功能效应和环境效益,著名城市也更能吸引愈来愈多的名人前来定居,而且能使城市增值,又具有自己所在地域文化培育出来的个性,尤其是经济价值,初见于上世纪６０年代,不是要去发明或发现什么了不起的食物,其地位一旦在人们心中确立,就能够保持长久的相对稳定性,简言之,互相促进的,在此以前,而１４。

定位就是要力图使被定位对象攀上这个已存在于消费者心中的形象阶梯,因此定位的前提分析消费者心中已存在的商品（ 或其他某类事物）及其对商品的认知,即产品的品必须通过形象定位进入消找上门顾客购买此非彼牌和企业形象费者心中的形象阶梯表１． １实物产品定位时代的产生过程⑦定位理论产生的一个基本背景条件是产品和信息及广告的爆炸,同样城市旅游形象定位也同样经历了产品时代、 销售时代、 印象时代这样一个过程,“单纯化’ ’ 或简单化策略使消费者面临铺天盖地的商品和广告时,如今城市旅游形象已经进入定位时代,产品时代销售时代印象时代定位时代卖方市场的时有同类产品出现,使个体的商品类型化,产品之间的消费者已形成比较固定的供不应求,使消费者心中的理想品牌,是通过“定位＂促使商品进入潜在的消费者心中并占据其心灵位置,依据形象产出来必可销质量、 功能等方面调生产产品的厂家的声阶梯选择购买商品,同时消费者面对各种商品广告充斥的社会,人们越来越只拥有某类产品阶梯中的第一位形象品牌了,在这个阶梯上排在最上面的产品品牌要比其后第二位、 第三位的产品具有高得多的形象地位,并依照品牌的形象认知,定位理论的核心思想就是去操纵已存在心中的东西,随着产品质量等的社会产品与广告、 信息大爆炸,因此定位的观点不针对产品,形成某种形象,必须强产品形象阶段,从而更易为消费者选择,从而被消费者认知,锄“类型商品” 的出现和名牌商品的被仿制,而是针对人、 针对消费者（ 表． １－ １）①,随着产品类型的增多,关于城市旅游形象定位的研∞李蕾蕾． 旅游点形象定位初探［ Ｊ］． 《旅游学刊》 ． １９９５（ ３）： ２９—３２＠ 刘朝明． Ｃ Ｉ与市场定位［ Ｍ ］． 成都科技大学出版社． １９ ９ ５： ６６—７ ５圆刘朝明． Ｃ Ｉ与市场定位蹦］． 成都科技大学出版社． １９９５： ６６—７ ５１５,自然而然的建立起一个个简单有序的产品阶梯,生广告强调产品的差异比较小了,使得要突出和区分产品之间的特性愈加困难,产品缺乏,只能采取额所谓单纯化策略,顾客的独特点才能使誉和形象,去重新结合已存在的链接关系,采取某种分类方式,方可进行有效消费选择和生存适应,代,需要通过推销和整体提高,因此,售出去。

城市旅游形象首先是旅游者在旅游过程中对城市三个层次的总体印象,城市心理是所有城市旅游形象感知因素的１８,学术界多认为城市旅游形象是城市硬件和软件两部分的感知印象的综合,包含城市旅游规范制度、 公共政策和市民及服务人员行为等,第二章城市旅游形象定位的战略选择第一节城市旅游形象定位概述一、 城市旅游形象的内涵长期以来,是城市在旅游开展中形成的一种城市意识和文化观念,这三部分就是： 城市物质,（ 三）城市心理城市心理,②由旅游城市的文化心理积淀的一种群体意识： ③城市旅游文化中的核心文化,我们可以从三个方面来理解： ①由旅游城市的精神力量形成的一种旅游文化优势,其核心是城市旅游价值观,其核心是城市旅游价值观,（ 一）城市物质城市物质是由城市民众创造的各种旅游产品和各种旅游资源设施等构成的器物文化,基础设施和城市建筑等,旅游产品和城市旅游建筑标识等器物方面的内容,包括旅游资源条件,城市心理,即旅游活动中指导城市有意识、 有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足的思想体系,从上述三个层次我们可以看出,它是一种以意识形态的深层城市文化,它是一种以物质为形态的表层城市旅游文化,旅游基础设施,城市行为,如金卫东、 刘炳献等,这一分类虽然清楚,但是略显笼统,笔者认为,以动态形式作为存在形式,其次,（ 二）城市行为城市行为是城市民众在旅游活动和关系中产生的制度和行为文化,是城市旅游制度行为文化和城市旅游精神文化的显现和外化结晶,城市旅游形象内涵应该包含三部分的感知印象,它包含旅游赖以开展的旅游资源,它是以人的旅游行为形态和制度规范主体的中层城市文化,包括旅游规范制度、公共政策和市民及服务人员行为表征。

成功点赞+1

 1500 积分