丽江旅游业调查

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记者 赵卫民

虎跳峡……使丽江成为中国乃至世界的旅游热点地区,丽江被联合国教科文组织批准列为“世界文化遗产”城市,仍具有母系氏族特征的摩梭人,让人应接不暇,丽江处于云南省西北部,丽江境内山河交错、峰奇谷秀,世界上唯一“活着的”东巴象形文字,被称为“中国古典音乐活化石”的纳西古乐,距昆明市527公里,玉龙雪山,1997年12月4日,天造地设的山川胜景。

即玉龙雪山和老君山,具有丹霞地貌、原始森林和丰富的动植物群落,被誉为“冰川博物馆”和“动植物宝库”,分布有20多个保留完整的原始森林群落和59种珍稀野生动物,玉龙雪山风景区是国家级风景名胜区、国家AAAAA级旅游区及省级自然保护区,两山,区内有北半球距赤道最近的现代海洋性冰川,老君山则位于世界自然遗产“三江并流”核心区域。

1986年被列为国家级历史文化名城,即丽江古城,古城总面积约3．8平方公里,距今已有800多年历史,1997年12月4日被列入世界文化遗产名录,一城,始建于宋末元初。

湖面海拔2685米,平均水深40．3米,一湖,即泸沽湖,最深达93．5米,位于宁蒗县境内,是云南省九大高原湖泊之一,面积48．45平方公里。

一江,即金沙江,流经丽江651公里,沿线景观独特,最具代表性的景点有长江第一湾、虎跳峡和宝山石城。

一文化,即纳西东巴文化,内容丰富,博大精深,包括东巴象形文字、纳西古乐、东巴经卷、东巴绘画、建筑艺术及宗教文化等。

即摩梭风情,一风情,生活在泸沽湖畔的摩梭人至今保留着 “男不娶、女不嫁”的母系走婚习俗。

丽江游客接待量和旅游总收入仅为84．5万人次和3．3亿元,增加到1599．1万人次和211．21亿元,1995年,至2012年,接待游客1578．09万人次,旅游收入212．33亿元,在丽江,相关资料显示,以旅游业为龙头的第三产业产值,占全市生产总值的比重已达50％以上,分别增长18．9倍和64倍,今年1至9月。

古城已成为丽江旅游业的核心竞争力,事实证明：旅游业已成为丽江发展的支柱产业,丽江古城品牌对丽江社会经济的贡献率已达63％,是丽江旅游业的最大支撑和最亮品牌,据云南省相关机构的研究显示。

丽江旅游业进入了具有里程碑意义的实质性开发阶段,开发丽江,丽江市旅游局副局长杨俊星告诉中国经济时报记者：“丽江旅游起步于上世纪九十年代,逐步走上一条以旅游业为主导的第三产业优先发展之路,全市上下通过近十几年来的不懈努力,1994年,丽江旅游业实现了从接待事业型到经济产业型再到支柱产业型的转变,在省政府提出“发展大理,启动怒江”的发展思路后,立足于丰富独特的旅游资源,确立和实施旅游先导战略,”他表示,带动迪庆。

还先后荣获 “全球人居环境优秀城市”、“世界上最令人向往的旅游目的地”、“欧洲人最喜爱的中国旅游城市”等几十项殊荣,杨俊星还表示,丽江发展旅游业所带来的不仅是耀眼的数字。

自然风光、人文环境最具吸引力。

也正是这些才吸引人们到这里来旅游,是丽江旅游的鲜明特点,当年她就是冲着这个才来的,”在丽江做生意近8年的濮茗轩茶坊老板尹丹说,“优美的自然环境、独特的风土人情和纳西文化,以及自在悠闲的生活方式。

没生意就在店里喝喝茶、聊聊天,有生意就做,到了晚上依然是朋友们聚在一起吃饭或喝茶聊天,尹丹认为,“在这里我没有感到压力,因为大家都一样,每天过着朝九晚五的生活,过得很轻松,没有在其他城市那样紧张的感觉,”。

她认为今后的散客将会超过团队,现在来的游客中散客和背包客越来越多,这是因为散客更专注于享受自然环境美和体验当地的风土人情和悠闲自在的慢生活,在尹丹看来,随着丽江的名声在外不断扩大。

他认为来丽江旅游,同样来丽江做了十年生意的湖南籍老板卢先生对尹丹的说法表示赞同,一是来体验玉龙雪山的冰川景观、丽江的古城风貌和以纳西文化为代表的少数民族文化,二是来感受当地这种很慢、很悠闲的慢节奏生活。

丽江中国国际旅行社总经理施永生告诉本报记者,丽江的旅游资源是在上世纪80年代老外先发现的,由此才将旅游业逐步带动或推动起来的。

已成为一种感召心灵的力量,这才是丽江旅游业感召众多游客的关键所在,有观点认为,远古创世纪神话般的民族文化和现代的全球化时尚无缝链接、装点辉映下的古城、束河和泸沽湖,为人们提供了独一无二的柔软时光,令都市躁魂在美妙绝伦的湖光山色和如痴如醉的纳西古乐中得以平息,其实。

加强管理遏制“四黑”才是发展硬道理。

私拿回扣、索要小费、强行消费、欺骗游客、更改行程等损害旅游消费者和合法企业权益的违法违规行为愈演愈烈,而且还严重损坏了丽江对外开放和打造国际化旅游城市的良好形象,在丽江古城的黑旅行社、黑导游、黑旅游车、黑店铺的“四黑”问题一直困扰着整个行业,长期以来,这不仅仅是严重影响当地旅游业的持续健康发展。

丽江中国国际旅行社总经理施永生分析认为,造成这种局面长期存在主要还是管理制度设置不科学或不合理造成的,其中不外乎以下几个方面的原因：。

80元一张的古城维护费就可以不买,而那些个人或客栈就可以单独买玉龙雪山的门票,五是玉龙雪山的门票,正规企业都是用卡结算,二是古城维护费的征收设计不合理,小玉龙雪山票105元,一是制卡费用高,而那些非正规的单位或个人则不受这个制度的约束,大玉龙雪山联票225元包含9个景点,正规企业增加了总额为1％的费用,车辆不够用,而且还是捆绑购票（以玉龙雪山为例,给那些黑车留了低价接团的机会,而那些非法的运营车辆价格相对便宜,个人去可以单独买105元的小票,三是符合条件的星级酒店接待费用高,旅行社购票就得买全程票,古城维护费也必须购买）,又收费高,那些客栈和低标准的宾馆价格就便宜,没有任何逃费的机会,政府又不能帮助调配,才滋生了大量的黑团、黑导游、黑车、黑店等都涌现出来了,四是具有旅游资质的合法运营车辆少,自从实行一卡通结算制度以来,要求旅行社购联票,正是因为上述五个方面的漏洞,尤其是节假日黄金周期间,施永生认为。

而旅游法又恰恰管不了,由于上述不规范的行为,包括客栈在内的大大小小的店铺和各类出租车都在承揽旅游业务,由此导致合法企业的合法利益得不到保障,他们都是旅行社的经营实体,施永生表示,而且销售模式极为灵活,逼得导游干私团,而非法的行为反而赢得暴利,造成了很多行业乱象时有发生,甚至是出了问题却没人能承担责任。

现在的丽江是全民参与旅游经营活动,大环境营造尤为重要,丽江东巴谷生态文化旅游有限公司、大自然旅行社有限公司董事长王化新表示,合法企业的正规经营受到了很大冲击,只有这样才能实现旅游业健康有序发展,需要长久坚持打击“四黑”才能见效,相关的管理部门要加大市场整治力度,需要在有关部门主导下,创建一个公平、公正的竞争环境,客栈、出租车都在承揽旅行社业务,在他看来。

旅游局一直在对违法违规的行为进行治理,丽江市旅游局行管科木科长表示,施永生则一语点破：仅靠一个旅游局是没有办法管好的,对此,这些年来,但是收效甚微,实在是很难管,是什么原因,他没有说出来,需要多个部门联合执法才有效果。