旅游培训心得总结

旅游培训师

篇1

20xx年7月10日至7月27日,我有幸参加了在省旅游学校举办的为期1...。

他们都为了使自己的教学能更贴近企业,怎样才能让我们培养的学生成为企业正需要的人才……要思考的问题还有太多,这次学习我学到的不只是专业的知识和做学问的方法,怎样做才能成为一名优秀的教师;怎样做才能让自己的学生在将来踏入社会时才能迅速适应所处环境,为我们上课的老师都是在自己的教学中兢兢业业,只为了更多地了解企业的人才需求取向,对生活、对工作、对学生独特的感悟;通过与汇集到一起的众多来自全省各地的优秀老师的沟通;通过进入企业,每一天都能让人感觉到自身还有太多的不足,我禁不住问自己我该怎样做、做什么样的教师能适应教育的发展,但也给了我太多的感悟和启迪!在本次培训中我们通过听取专家们对教育方面前沿的思考、精辟的理论、独到的见解,学习使我变得充实与干练,更多的是他们尽心尽责的工作态度!就像每一位专业课老师,做为职业学校,学生的需求到底是什么,为我们讲授了很多自己的教学方法,培训过程中我发现了自己在专业领域的贫乏与稚嫩,在学习的期间,社会对这些还显得过于年轻的工作者的要求是什么,了解酒店运营,因此,利用自己的假期、业余时间深入旅游行业的每一个岗位。

在这里就我们在最后的交谈会上各位酒店管理人员与老师之间的交流浅谈几点自己的感悟。

如何来保持学生对酒店的兴趣?实习后如何对酒店工作不茫然?”袁总回答：“兴趣的培养,老师的兴趣从提升对专业的认识上着手有老师提问：“在学生毕业之际参加的酒店实习中,实际上首先是老师对酒店行业的兴趣,一、学生兴趣的培养从老师着手,又怎么来要求自己的学生将来会热爱这份工作?我们的教师需要的不仅仅是书本上的专业知识、更需要的是对专业的了解,学生对酒店的兴趣,试想有谁还愿意从事酒店工作?做为一名职业学校的老师,对专业的热爱,自己对所教的行业都不热爱,酒店就是一项服务人的工作,”她举了一个例子：如果老师告诉学生,其实是从老师开始,做酒店工作没有前途,我是停留在“上好自己的课就可以了”这种想法上,但听了袁总的话,我也在想。

信其道”“职校的学生都很叛逆,怎么才能让学生听话?”,二、“亲其师。

让学生喜欢上专业课,让课堂生动起来在教学方面,而是要有多种多样的课堂方式,三、多种教学方式,从而在各个方面提高自己的专业课水平,丰富的教学内容,才能更好的吸引学生,只有形式多样的课堂,优秀的教师不会上课单一。

让我更明确了今后的工作方向,努力向自己确定的方向不断进取,我要把所学的教学理念,内化为自己的教学思想,指导自己的教学实践,培训是短暂的,这一次培训活动后,我还需要从备课方面下大功夫,花大力气,在一个崭新的平台上审视自己的教学,在今后的工作中,我会努力做各项未做之事,我想,但收获是充实的,咀嚼、消化。

篇2

随着旅游成为越来越多的人的精神需求,旅游带给人精神上的愉悦和满足,把我省旅游产业不断推向深入,旅游产业是随着旅游经济的不断发展而逐渐兴起的,省委、省政府高度重视发展旅游产业,旅游是人类社会进化到注重追求精神享受阶段后逐渐出现的社会事物,旅游产业受重视程度史无前例,旅游基础较为雄厚,丰富细腻了人的情感世界,如何在现有基础上,旅游资源丰富,我省历史文化厚重,一些独特的历史遗存和人文经典享誉世界,甚至成为一些国家和地区的单一支柱产业,旅游消费的热潮一浪高过一浪,社会各界已经形成广泛共识,以需求为导向,升华了人对自然的感悟,时至今日,每年吸引众多境内外游客前来参观,近年来,取得了长足进展,今后需要考虑更多的是,以改革为统领,丰富产品体系,改善终端体验。

一、旅游业的属性决定了发展旅游产业的广阔前景。

旅游产业的属性契合了当前加快发展方式转变、促进绿色低碳发展、提高发展质量的战略部署,大力发展旅游产业正当其时、正当其势,这也是旅游随着社会发展繁荣到特定阶段的产物,对拉动经济发展、增加就业、繁荣文化、促进生态文明建设、维护社会公平正义有着十分积极的作用,旅游产业是对以旅游为核心的产业的统称,旅游产业除了具有旅游的多数特点之外,旅游具有文化内涵浓厚、资源消耗低、辐射带动广等众多特点,突出表现在轻资产、重内涵、对周边产业粘性强、经营模式多样等,产业前景极为广阔,有效支撑了满足广大人民群众日益增长、诉求丰富的旅游需求,是传承文明、促进交融、倡导博爱、净化心灵的重要载体,能够开阔人的眼界、丰富人的情感、提高人的素质,是非常美好的事情,本身还有一些显著特点,现在,综合效益不可衡量。

二、我省具有发展旅游产业的先天优势。

陕西继续大力发展旅游产业已经具备天时地利人和的优势,陕西还有一大批钟情于文化旅游的人才,陕西的黄土成就了如此丰富多彩且弥足珍贵的历史文化符号,他们中的一些人为旅游产业发展贡献了大半生、甚至毕生的精力、心血和智慧,各级党委政府对旅游产业健康发展倾注了很多的心血,陕西有从北到南、从东到西遍布的历史遗存、革命故址和名山大川,也是最具竞争力的优势,灿烂辉煌的历史、具有代表性的地理地貌、以及长久以来形成的特色文化造就了我省旅游资源极为丰富且特色鲜明,他们深谙旅游产业的品格秉性与运作规律,这是最珍贵最核心的东西,陕西还有省委、省政府的高度重视,还有根在民间的许许多多非物质文化遗产,以及千千万万反映现代农业、工商业、文化科教等进步变迁的新景点,有恢宏壮观的佛道名刹和传诵千古的典故传说,令世人叹为观止和倍感震撼,是难以复制和模仿的,可以说,关键是如何抓住机遇、乘势而上。

三、革新旅游理念与视角,打破我省旅游产业“天花板”。

我省旅游产业在经历较快发展之后,不断用新思想武装头脑,关系到我省旅游产业的长远发展和健康发展,产业发展面临增长“天花板”,建立起符合旅游产业发展需要的体制机制,我省这些年的旅游产业搞得不错,三要靠管理,用新理念开展工作,大力提升管理水平,用新目标挑战自我,一要靠改革,以改革为统领,在整体上实现精细化、差异化管理,用更大的决心和勇气革除积弊、破旧立新,产业链有效延伸,收入不断增长,当前旅游产业缺乏统筹规划、资源利用效率不甚理想、只吃“鱼中段”现象突出、对文物旅游资源保护不足、产品同质化严重等问题日渐突出,增长速度趋缓,摒弃小富即安思想,在发展路径、商业模式、投融资、产品设计、整合推广等方面打开思路与时代接轨,毋庸置疑,效益显著提高,影响力继续加大,角色更加重要,但是,我们也需要认识到,疲态征兆显露,剔除国内外宏观经济下行的负效应,突破卡脖子的瓶颈问题,必须一叶知秋而未雨绸缪,笔者认为,要解决这些突出问题,深入学习贯彻落实十八届三中全会和省委十二届四次全会精神,二要靠创新,敢于对陈规旧俗开战,用好先进科技和电子商务,善于运用多种手段,逐渐形成高效管用、特色鲜明的企业文化。

篇3

特别是对宣传营销工作有了全新的认识和体会,我全方位、系统性的学习了企业管理知识,从事旅游管理工作后,我将学习的一点体会总结如下：,通过这次企业xx训班,我参加工作多年,我非常感谢xx.领导为我提供这次培训机会,但是对营销和策划知之不多,虽然摸索了一些经验,但是还不够系统,不够完善,下面。

一、对营销工作的体会

一个营销人员在营销是要对自己的行为和产品充满自信,三是销售人员要做到知己,销售人员应该对企业有一个全面的了解,这样才可以取得客户信任,销售人员就是公司,这样营销策划才可以避免失误,二是要充满自信,销售人员要底气十足,以免给客户留下不好的印象,自信是成功的一半,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势、熟悉公司服务的敏捷度和公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报,将对客户产生直接影响,对于客户来说,例如：准备客户需要的产品介绍、价目表、合同书、笔记本等等,销售起来态度从容不迫,试想一个对自己的产品底数不清,客户会对其产生怀疑和担心失望,才可以高效完成,“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识,充满信心,具体从以下三个方面着手：一是物质准备,市场营销工作是一项复杂的工作,不要丢三落四,要想成功,必须经历酝酿、策划、准备和实施的过程,二是根据访问目的准备随身必备物品,“凡事预则立,不预则废”,营销员自己的仪表、气质、作风和生活情调,要认真准备,语言模棱两可,因此,言语举止得当,因此。

二、景区营销

(一)做好景区定位

充分论证xx的形象定位,做好景区的功能定位,根据景区资源、特色等,我们将结合xx深厚的道教文化和自然资源特色,例如：山东旅游形象广告“好客山东”;洛阳旅游“牡丹花城”等。

(二)做好市场分析

对旅游景区的营销策划要分析景区的交通位置、客源市场、市场区位分析和市场认知度分析,景区的大力宣传,一方面要做好市场分析,具体到xx景区而言,另一方面还需要继续加强宣传投入,xx站高速路口距景区仅7公里;作为世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家A级景区的xx,还有河北的石家庄和邯郸、北京等地的客人;xx区位优越有xx高速连接,省内的客源市场主要集中在郑州、洛阳、焦作、开封等城市,xx在社会上具有一定的影响力和认知度,要继续做大xx旅游,省外主要是山西的运城、垣曲、XX等,经过市委政府的炒作,但是。

(三)市场营销方式

集中宣传”的营销策略,开展强劲的宣传营销工作,1、加强形象广告宣传,根据当前xx的市场情况,应采取“重点突出,以点带面。

(1)利用新闻媒体

一方面,利用一些主流媒体大力宣传景区的旅游资源,营造大的氛围;另一方面,利用省内的郑州、洛阳、焦作、安阳、新乡等地的地方报纸、电视台大力宣传景区。

(2)利用网络宣传

利用网络高速、及时、全天候的特点,在河南旅游网、腾讯网等网络上宣传王屋山。

(3)利用旅行社和营销人员组团。

积极为景区输送客人,景区推出优惠政策,景区营销人员利用这些主推社的人脉资源,在各地市大力宣传后,各地市建立一到两家主推社。

(4)制作宣传牌

在通往景区的道路沿线、高速路沿线和景区内做宣传标志标识牌。

(5)举办营销活动

根据节假日、节气等,景区举办桃花节、登山节、重阳登高节、红叶节等节庆活动,拉动景区旅游市场,激发客人出游热情。

(6)开发新的旅游产品。

篇4

通过学习,感到我县乡村旅游存在以下问题：。

农家乐不是农业文明的简单堆砌,一是层次不高,顾客重游率很低,甚至连观光、采摘等较低层次的活动也无法开展,特色不明显,他们未能深入挖掘乡村旅游资源的文化内涵,受文化思想观念的束缚和局限,绝大多数仍处于简单的“农家吃”水平,总离不开“换个地方打牌、换张桌子吃饭”的模式,重模仿、轻创新,而是农耕文明的沉淀和展示,是农村自然风光和风土人情的浓缩和升华,而农民的思维特征是实用性强,经营理念雷同,方式单一,体现在庭院样式、室内陈设、菜肴品种等都比较相似,缺乏个性化色彩,同时。

但部分农家乐在吸引人气带旺财气的同时也污染和破坏了附近的环境,而乡村旅游首先依赖于硬件环境来吸引客源,二是科学发展意识不强,旅游产业的进一步发展受到了限制,农村原有的生态环境遭到了破坏,农家乐大多建在离城市较远的农村或农地,游客来了根本体会不到淳朴自然的山水风光,这也是吸引城里人前往的重要原因之一,而旅游设施的修建也挪占了大量基本农田,旅游景区的核心竞争力来自于景区的内涵和品质。

经营小型农家乐虽然所需场地不大、人员不多,服务不规范,出现了发展不规范、服务不规范、监督不规范的现象,三是经营不够规范,服务质量不高,对卫生、安全、消防、文化娱乐等方面的要求较高,农家乐管理涉及到农业、旅游、工商、卫生、消防、公安、环保、文化等多个职能部门,其他农家乐一般是以家庭式经营为主,缺乏经营管理知识,如何扶持、规范这一新兴产业,但它集餐饮、住宿、娱乐于一体,而我县除了主要的几大山庄外,从业人员基本都是土生土长的农民,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,没有受过正规培训,同时,而在实际工作中,目前还未形成较为健全的协调机制,因此。

针对我县农家乐休闲旅游的问题,我认为主要加强四个结合：。

积极开发具有民族传统和地域特色的民间工艺项目、民俗表演项目和农家乐等民俗旅游项目”,加强对农村优秀民间文化资源的系统发掘、整理和保护,农家乐是农村特色文化建设的一个着力点,这样才能不断提升农家乐的吸引力、竞争力和整体实力,对农村文化资源进行整理、包装、优化,要“着力发展农村特色文化,其可贵之处正是在于对我国农业文明中以人为本、人与自然和谐相处的本土优秀传统文化进行了保护和提升,中央有关文件强调,由此可见,不断赋予乡土人文新内涵,促使历史文化资源优势转化为产业优势、经济优势,可以结合当前正在开展的非物质文化遗产保护工作,一是文化保护与文化创新相结合。

合理引导、科学规划农家乐的产业布局和经营规模才是发展“农家乐”旅游的必然之路,发展一批“一村一品”、“一户一特”的农家乐特色村,旅游业在本质上与环境保护、科学发展有着一致性,环境是旅游开发的基础,而不是以牺牲生态环境为代价去谋求旅游业的一时发展,二是资源开发与合理规划相结合,切实保护好优美和谐的乡村生态环境,就会主动自觉地去保护、美化周边环境,真正形成区域特色明显、功能布局合理、文化内涵丰富的发展格局,更是旅游业进一步发展的生命所在,经营者如果意识到这一点,因此,将自身发展与环境发展结合起来。

政府一方面要制订出台农家乐标准化的规程和管理办法,也是农家乐持续健康发展的根本保证,是提升农家乐服务水平的重要手段,三是政府引导与行业自律相结合,对全市农家乐进行专门的宣传包装,促进有序竞争和可持续发展;形成行业自保利润,使农家乐有组织、有制度、有活力、有市场,规范化运作、标准化管理,避免不良竞争;引导业主间资源共享、互利互惠、联手发展,通过规范项目管理,对内加强自律,统一服务质量和价格,充分利用报纸、电视、网络等媒体,凸显特色,提高知名度,另一方面要遵循市场经济规律,充分发挥从业人员的主体作用,通过成立协会,对外创出品牌,保障游客和村民权益,真正实现共同致富。

同时要明确农家乐休闲旅游的布局和项目,引导农家乐合理开发,发展农家乐,加快乡村旅游资源开发和相关配套基础设施建设,促进农家乐有序、健康发展,四是政策扶持与合理布局相结合,还要从环境、资金等方面进行扶持,农旅结合”的系列性政策措施,要完善乡村旅游公共配套设施,防止盲目开发而导致亏本经营、生态环境破坏等不良现象的发生,着力构筑与周边县市联网的乡村旅游发展体系,加强生态环境保护,出台“以旅促农,强化乡村旅游区域之间合作,加大扶持力度,要充分利用新农村建设、村庄整治等项目,政府除要发挥引导、指导、监管作用。

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