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达到旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息,提升游客在衣、食、住、行、游、购、娱等各个旅游环节中的附加值,通过互联网,移动互联网,一、什么是景区“大数据”景区大数据就是利用云计算、物联网等新技术,借助便携的上网终端。

二、旅游信息化发展阶段

2、旅游局需求

3、景区需求

4、服务行业需求

1）旅行社需求

■ 数据共享：能共享旅游局采集的游客的客流、喜好、游客来源、游客消费等数据,用于对游客的分析,支持旅行社的营销和市场调研。

■ 信息报送：与各级旅游局之间的信息报送采用旅游局提供的系统,采用在线填报方式。

■ 业务审批：领队人员审批、出入境名单审批、导游证审核等采用网上审核方式实现。

2）酒店需求

■ 数据共享：能共享旅游局采集的游客的客流、喜好、游客来源、游客消费等数据,用于对游客的分析,支持旅行社的营销和市场调研。

■ 信息报送：与各级旅游局之间的信息报送采用旅游局提供的系统,采用在线填报方式。

五、景区大数据解决方案的目的针对旅游行业需求研发的一套集智慧景区、网络营销、在线服务、大数据管理于一体的景区大数据系统解决方案。

让人们能够及时了解旅游信息,通过互联网及时、快速、准确发布各景点实时信息和广告精准投放,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,融合视频分析、物联网、定位导引、云计算技术、借助前端设备,及时安排和调整工作和旅行计划。

六、景区大数据解决方案的价值■ 提高景区实力和影响力。

■ 提升游客满意度

■ 提升游客游玩的优越感。

■ 新科技带来的便捷。

■ 增进景区与商家的稳定合作。

■ 提升景区内广告的价值。

■ 增加景区旅游趣味。

■ 快速传递景区规划特色。

七、景区大数据总体框架1、景区大数据主要角色需求分析。

2、景区大数据解决方案总体框架

3、景区大数据方案组成

4、旅游大数据

5、旅游大数据应用框架

6、旅游大数据的应用

1）流量引导分析

在景区发生拥堵时,景区信息发布系统会自动给景区周边游客送预警信息,并实时发布景区人流信息,关联旅游大数据分析平台。

2）游客人群分析

7、景区大数据综合管理平台

以满足旅游主管部分随时掌握旅游体系信息的需求,提升旅游管理智能化水平,旅游行业管理平台是现有旅游行业管理的综合办公平台,实现了各项旅游行业数据统计,实现旅游执法信息的现场查询,提高旅游管理人员的工作效率,实现了旅游行业的管理人员通过智能手机,目前该系统包括查询检索导游信息、旅行社信息、政策法规、旅游星级饭店、旅游景区（包括农家乐）、旅游车辆、市区县旅游局信息、监管监察信息、各单位联系人等功能,以及数据的现场采集。

8、景区大数据公共服务平台

八、景区大数据解决方案

1、景区大数据应用分类

2、面向游客

2.1、旅游电子商务

建立旅游电子商务基础平台,通过语音、WEB、移动等多种接入方式,融合支付、前后向客户关系管理分析为基础,形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服务及旅游信息查询服务。