品橙旅游摘要:在散客浪潮和电商时代的面前,智慧旅游不仅仅来自专家的智慧,未来将凝聚公众智慧,形成“众智”。
中国旅游发展面临着两个重大转变。
不管是旅游规划还是景区规划,就是来自于专家、领导和抽样性的调查,但是即使专家、领导做了很多工作,虽然得在旅游规划的过程中,这也会导致游客对景区的认识跟抽样的认识存在很大差异,传统规划,又比如专家调查了一千份或两千份的问卷,实际上并不能完全反映旅游行业真正的客观现象,做了很深入的调研,但是当地人的看法可能会不一样,比如专家到现场可能就是半个月,但几万甚至上百万的游客在一年不同的时间来到景区,更多的智慧来自于小众。
但现在智慧旅游建设之后,更多的是专家打分,例如以前做的关于景点的价值评价,例如设置提取评价关键词的程序,因此旅游信息化系统的建设实际上是可以让专家用大数据去分析一些类似的问题,这样的一个结果是真正吻合智慧旅游理念的,是否能实现让游客打分,包括点赞这类最直接的方式,规划工作者就可以从中轻易获得相关信息。
未来以大众群体智慧为特征的智慧旅游必将对传统以小众精英智慧为特征的景区规划、建设、营销思路产生深刻影响,散客浪潮和电商浪潮是智慧旅游的市场推动力,以前是小智慧现在靠大智慧,(观点来自:清华同衡旅游与风景区规划研究所所长 王彬汕)。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳