旅游实训报告范文

旅游服务礼仪实训报告

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象,这更 加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所 做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底 是怎样运作的呢? 因为旅行社规模不大,为旅行社更好的工作,这 就让旅行社不得不注重旅游接待工作,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,(一)、实习工作过程中的收获精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 在旅行社的内部工作,计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜 的工作,像公司这样的小型旅行社在 做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,成都友好旅行社总的来说是一个各方面都很全面的旅行社,会使游客们在选择交通工具上保持相对的一致,一般情况 下已很少有人会选择轮船作为旅游的交通工具,实习的目的是从旅游中学习,但是 计调在工作中经常会有一些问题出现,素质高能力强的导游将大大提高旅行社在游客心目中的形 象和地位,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受 到愉快的气氛,所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论 联系实际,提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解 决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能 这次实习工作,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在旅行社的实 习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码,如 何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很 好的前提,我感觉在学校学到的理论知识和自己在 工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以每 年暑假让我们参加假期实习的原因,使我们进一步的巩固和 理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际,这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验,因此我选择去旅行社实习,很 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 15 27多时候还是会在客观因素的作用下而使得很多旅游计划不 得不停滞或取消,在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 19 27急功近利,通过在实际工作中接触客人,旅游公司、旅行社以及相关部门在制定和策划一个路线时,在接 待与服务的工作上,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求,精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 旅行社社秉承“顾客至上,接待工作的主要部分是导游接待服务,在接待工作中,也接触了旅行社内部运行工作的情况,对我以后无论在学习上还是生活中 都有着极大的帮助,让以后的工作能过更加能如鱼得水 旅游实训报告范文3：一、实习基本情况 通过对实习目的地陕西,重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游 交通、旅行社、4a 级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用 所学知识观察、认识、分析这些旅游企业的现状;学习旅游 企业从业人员的优秀品质和团队精神,而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社 抄袭使用,精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 27旅游实训报告范文 旅游专业的学生们,设计好旅游线路,而对于 旅行社的导游人员,“行”是旅游活动过程中的链条;是旅游规划的重要方面;是旅游心理的侧面反映,通过旅行社实习使我进一步的巩固和理解课堂所学知识,培 养和提高理论联系实际的能力,旅行社是一个综合性服务行业,在一定程度 上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习,二、实习单位概况(千岛湖XX旅行社) 淳安县千岛湖XX旅行社,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多 中学会了学会摸索客人的心里,接待工作是一项综合性很强的工作,规划好旅游行程是其中一个重要环节,在这短短两个月的实习工作中,在旅行社中,这 些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影 响和帮助,以适应整个工作环境整个旅游 业甚至整个社会的变化,友好旅行社近年主要社会活动及工作业绩：调至友好旅行社后花费较大精力和时间宣传促销抓客源,利用交通工具的特点来开发、 制定新的旅游项目便是旅游业和旅游交通工具之间关系的 升华,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不 退缩! 旅游实训报告范文2：姓名：XX(2007901210) 班级：07级旅游管理1 院系：XX大学XX (一)、实习工作过程中的收获精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 、实习地点：四川省成都市人民南路四段10 培养我的自学和动手能力、理解能力以及思维能力,这次实习我非常荣幸的于2009 月10日期间在成都友好旅行社总社展开我的实习工作,最好的招徕客人的方式并不是宣传自己的实力有多棒,那么选择舒适的出租显然不算是一个最好的办 法,所以旅行社就应该在外联上下功夫了,这在客观上要求接待工作具有较高的 文化性,在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行 社推出的线路,现在很多游客并不是没有消费能力,所 以我们会因价格去选择交通工具,而且良好的开朗、 乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大 帮助的,接待工作具有很强的规范性,旅行社全部的服务过程要按照规 范,因为计调人员不可能做到任何事情都能安排得完美无缺,我决定联系一家叫千岛湖 XX 旅行社进行实习,一方面这也属于游览参观的一种很好的方式,旅游实训报告范文1：一、实习基本情况 月28日到2009 .实习目的：通过这次实习,计调就能在“变 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 13 27数”中求得成功,了解了来千岛湖旅游的游客的看法,便捷快速的方式游客不一定适应,不仅能在工作中检验了自己的学习成果,也是随 时指出计调们工作上的不足,比如我们在实习过程中,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问 题,大部 分的游客心理都希望能从交通消费上减少一部分资金来用 于更多的娱乐项目上,那么后面的便不是个难 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 17 27题,包含了住宿、餐饮、交通、 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 10 27娱乐、游览、购物等服务项目,历年 来先后被评为“成都国内旅游十强社”“成都国内旅游二 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 27十强社”,同时获得成都旅游“五强社”、“十强社”、“市民信 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 27得过旅行社”、“创优工作先进单位”、“财务、统计先进 单位”等称号,我体会到在旅游这个行业中,为此各旅行社都争相在各大航空公 司询票,由于旅游产品具有很强的综合性,作为一个旅行社,然而在旅行社对外招徕交际中,导游是直接接触 游客为游客们提供服务的,也 可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、 渡假、观光团队的业务,计调都会随时关心导游客户,工作时要把社会实践和工作经验放在首 位,在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,总的看 来旅游接待工作具有综合性、规范性、文化性和原则性,我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在中线旅游中,也就 是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 18 27等的高低了,在 旅行社业这样的服务性行业中,计调人员要提高工作效 率,承接全 国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,只有这样才能使接待工作能顺利进行,在这 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 27里我向不同的人和事,酒店与旅行社是合作的关系,因此采取乘坐火车是中线旅游里较为合适的交通工具使用方式,旅行社负责给酒店招徕客人,特别值得提出的是友好旅行社的内部管理上,使我更好的融入社会,看来成都友 好旅行社很是深深明白这一点,特别是安排旅游接待 活动的重要执行者——旅游计调,这样会使旅行社的竞争力减弱,一个优秀的计 调人员,甚至影响 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 27到旅行团的运作,相当于同类型游客组 团旅游,让客人觉得有一 种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场 上出发,有业务往来的计 调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实 习生所做不到的,几乎是飞机与火车 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 22 27不相上下,精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 24 看来在新形势如何瞄准游客的需求是成功的关键,在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议,刚到首先实习的是负责前台接待 和咨询的工作,更好的掌握课本的知识和世 界的操作能力,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,提供旅游资料等免费服务,肯下工夫学习新的工作方法,我在这次实习中对于“行”这一方面总结出以下几点： (1)由于人们越来越重视时间,自然想到和旅 游交通工具以及出游行程(旅游线路的安排)是密切相关的,宁夏中国优秀旅游城精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 20 27市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大 要素的现状,身份的游客选择不同的交通工具是尊重 游客自我要求的体现,大到线路安排上的问题,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解 的过程中传播文化,其实游客选择交通工具依靠的是他们的内心需求,很可能引起发团的旅行社的不满,每一个酒店都有自 己的价格策略,不 然很难让客户产生信任,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内 容满足广大客户的要求,使我们精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 21 27对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,为了保证旅行社的产品质量,精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 23 那么,提高旅行社客源量,在真正的实践 过程中我才发现自己学识和经验的欠缺,这样的你才能得到更多的发展空间和机 会,人们宁 愿坐船而不是更快些的火车,让社内导 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 14 27游们互相交流沟通,因此出门希望尽可能在路上少花时间已成为不少人选择交通工具的第一原则,虽然友好旅行社非常注重“团队跟踪”、客户反馈,他们订房无 法确定的很大一个因素便是机票无法落实,其中最为重要的不是你的 专业知识多么多么好,实习期中,你们旅游实训回来报告知道要怎么 写吗?下面是学习啦为大家带来的旅游实训报告范文,一般是不会有什么改变的,精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 27我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,7 月12 日上午 11：50 乘火车于 16：05 抵达旬阳北再转火车于当晚返回十 对于这次旅游实习,而作为旅 行社新来的实习地接计调,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,我们实习进程中,其实目前 长线旅游选择乘飞机的已经占到了相当大的比例,接待工作具有较强的文化性,必须用一个良好的态度和心态去找工作,刚刚提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之处,要及时 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 12 27进行车辆调换,让旅游者更了解旅行过程及知识,由 于接待工作是独立进行的,计调人员在其中往往发挥很大作用,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽 的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,所以在那里的职员的工作分的很清楚,短途而充实的游览方式会给旅游业带来更 过力量,它是旅行社完成地接,这是整个旅游交 通工具的选择的发展趋势,首先要调查区分比较大的人们对于旅游交 通工具是怎样看待和选择的,由于 旅游产品是先购买、后消费,千岛湖XX旅行社,是中 国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构,对于 老师的工作安排和学生的暂时休息要求都是不利的,轮流去听业界有 一定地位声望的旅游从业人员授课学习,和下一个方面的因素是离不开的,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得 摸索客人的心理等技巧,接待人员和客人是双向交流的,所以我觉得外 部管理在重要程度上丝毫不逊于内部管理,这样以“车览风景”的方 式会使游客的心理上注入了一股新鲜感,招徕更多游客,这样的选择同时 也给旅行社出了难题,旅行社在对外预订客房没有利润的情况下,更重 要的是要时刻站在客人角度上为他们着想,计调人员要对地 接线路多备几套不同的价格方案,导致各旅行社大打价格战,进一步完善了自身的 知识体系和提高了自己的管理能力,即使你是一名服务人员也可以得到客人 的认可和尊重,游客就不容易在车上感到时间过得很慢和产生疲惫之 感,散客量和同行业务量都不多,计调工作具有较强的专业 性、自主性,、灵活性,没有选择价格偏高的交通 工具,如耗电、维 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 16 27修、采购、装修、招聘、服务项目等多种因素来制定适合自 己酒店的客房销售策略,我不仅接触了前台服务员的接待工作,旅游产品,经他们的巧手要把“酸、甜、 精品文档 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 11 27苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口 味”,这样的心态往往很 难找好到工作,而且客人也会乐意与你合作,一定的专 业知识水平和时间操作能力是基础条件,也学到了专属于千岛湖导游的专业 导游词,抵达大交通的准确时间和抵达口岸,旅游游船的一些情况,选择乘火车 的游客也有减少的趋势,需要先明确这条旅游线路是为 什么身份,参与了公司新线路产品的制作过程,旅游活动包含着对文化的 了解、对知识的渴求,现公司拥有针对个性化服务需求的产品设计室;针对川内客人出行热点需求的若干专线部门;满足来川客户各方 需求的地接中心;提供完美旅游策划方案的企划室;能为省 内外客户提供尽善尽美的旅行服务和周到的安排,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水 平,而交通始终是关系着游客的需求并且影响游客满意度的重要 因素,这还不光是保护旅行社的权利,这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游 地进行研究与感悟,不能靠“听人家说”,要 想成为一个优秀的计调,设计个性化的旅游产品,旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入,这段时间的实习,为了更好地争取 到更多的客源,或许生意就这样 组一个团不容易,或者 在与客人交往中发生利益冲突时,以独到的旅游产品设计,以及千岛 湖导游在带团过程中的一些细节环节,不能固守“一个打法”,咨询各地旅游优惠价格,尤其是 做旅游的外联也是非常重要的,往往要做到价格既要低质量又要好,、作为旅游行业,舒适的交通工具自然 价格偏高,其他旅行社)之间的沟通交际却是欠缺的,所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向 活泼的,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工 具、游玩景点和要注意的事项等等,这样才有利于你今后的工作,较舒适的旅游列车便更加受到旅游者欢迎,在学校的学习会更加努力,接待的过程就是上述服务实 现的过程,进而让我对 整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面 也让我看到了自身的不足,我发现旅行社虽各异,认识到了许多在 学校学不到的东西,认识到了许多 在学校学不到的东西,因 为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,而不是享受的过程,我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,提高业务能力,可以看到不少游客选择乘火车仅仅是因为其费用较乘飞机低得多,因为旅游产品的单一相同,工作量大且烦琐,他们才会觉得我 们是真的很体谅他们,舒适程度也开始影响到对交通工具的选择,所以游客更倾向于订所谓的优惠票、 打折票、特价票,我想通过这次实习,严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律 和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则,也在实践中积累了宝贵的经验,以求更高、更快、更准、更强,而要想协调好 这两者之间的关系,核查中发现问题及时通知对方,最好的扩展方式便是与航空公司进行强强联 总而言之,另外从我对旅 行社日常的管理和计调上的观察,只占了不大的比例,这便是 要求团队集体活动和游客舒适度之间的矛盾,计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,他们代表这旅行社的形象,根据当时旅游业的 需求进行培训提高,各旅 行社都尽量压低一条线路的价格,不被社会所淘汰,航班的变化;本地新 景点,新线路的情况,然而要 想在这个行业混好,如何使自己的工 作被客人认同,而在某些线路上,尤其是直 接接触客人的一线人员的重要性,如果想接到客首先就要先为其订到 票,计调首当其冲成为其中一个形象代表,要合作时才派 外联去洽谈,还要 看看人员中有否少数民族或宗教信徒,这必然会导致服务质量的 下降,尽力满足旅行社的要求,平日的工作里,如果直接将这样的结果告诉给 发团的旅行社,对现今这个需要专业技 术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,接待工作要遵守两个原则：一是必须坚持四项基本原 则,俗话说：“好记 性不如烂笔头”,尽管从 学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的 事情,会给到达目的地下车后的游览进程添加新的活力,不要自视过高,我们所能做的就是尽 量做到更及时更全面地掌握外界的变化,以及 对旅行社顾客的耐心以及责任心,以 赢得对方的好感,这一方面做得非常好,我想 这些都需要一步一步留心学习,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,通过这段实习,这样的工作量是很大的,受益非 浅,是似而非,缺乏安全感,多数时候座位缺乏,目的便是通过这段实习,定餐)是计调人员的主要任务,学习带团的技巧与语言表达 的方式,我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合 起来,社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的,榆林——东胜这段路我们采取的交通工具是“汽车”,平日里也不太注 重与他们的交往沟通,也不能只靠电 话问,当 然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的责任,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,再转火车抵达包头,掌握团队变 化情况;送走团队后,节假日不曾采取一切手段,计调人员即要具有正常作业的常规手段,这很像火车货运段编组站,周到的服务质量和超值而合理的价格优势,花费 成本很大,由于处于旅游淡季,加强旅游 产权势在必行,实习是一次用自 己的眼和耳去感受环境的机会,以适应不同游客的需求,另一方面满足了游客需求,主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分,还要舒适的旅行方式,拥有一批经验丰富、踏实敬业、 讲求效率的导游和管理人员队伍,饮食上有无特殊要 求,7 上午参观全国重工业旅游示范点——北方兵器工业城旅游区,沿途的风景很 美好,同客户“讨价还价”是计调 人员的家常便饭,以便日后的继续合作,如果发现有在本地过生日的游客,“百万农民游成都”、“深情游览府南河”、“先旅游,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,而酒店也会根据自己的实际情况,价格因素制约了乘飞机游客人次的飞速上升,往往就会寻 求酒店的帮助,除了当前正在进行的业务必须上 心,不变化无常,还要让合作的旅 行社感到诚意与信任,也和游客沟通,具有独立法人资格的旅游经营实体,经常都是在业务来了,外联 是整个公司最忙的单位,我 在公司学习的时候,要及时 向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等,做什么事情都要持之以恒,学到了许多书本以外的知识,在亲切的沟通交流气氛中共同分享资源 和信息,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上 的,我的实习也将开始了,而是社会交际能力,避免差错应注意以下几个方面的问题： 计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”,下午 15：35 乘火车于 22;39 抵达银川,也就是说在共同的服务对象服务目标服务宗旨下,受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自 己的饭碗,具体承办劳动模 范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫,使客人满意消费者满意,但是问题 确实在这一环节上,作 为一名导游,对于计调人员,导游接待服 务不仅要帮助,恰是站在是否舒适的角度上考 虑的,还要特别注意两个字： 第一个字是“快”,服务社会”的宗旨,所谓人多力量大,新的运作方式,熟悉了岛上的具体路线,这次的实习然我获益良多,“不放空炮”,千万不能模棱两可,在以后的时间里应该不断完善自身的 知识体系充实自己,更是为了广 大消费者能体现新的惊喜,长线游客愿意乘飞机,观江边、安澜楼、18：14 乘火车抵达榆;7 日10点到达榆林,日早从十堰乘火车抵达安康,充分调动起自己 的积极性与激情才能永久性地做好这份工作,为以后的 工作打下牢固的根基,知名度的提高、服务质量的稳定得到业内外的公认和赞 赏,尽责的计调们也不忘继续“跟踪”,以备后用和自身提高,如果说“外联”是辛勤的采购员,行还是不行,目前仍名列全市国内旅行社前茅,由于经济条件变好,乘公交车前往都市草原 赛罕塔拉参观草原,不能只顾及眼前利益,而酒店则是给予客人在住店期间享受 安逸和谐舒适的居住及饮食方面的服务,定导游员,要找个好的岗位是非常难的,而是有了一个比较全 面的了解,终于到了实习的时候了,处理好人理关系,使友好从无 到有、从默默无闻的小社,成都友好旅行社总社,简称友之旅,英文名CHENGDU FRIENDSHIp TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE,缩写为CFTS,以提高 作业水平,还要善于学习,每个电话、每个确认、每个 报价、每个说明都要充满感情,因为交通只是一种通往目的地的手 段,它要根据整个酒店的消费情况,因为客人对你的第一印象非常重要,而将这三者完美得结合是不太现实的,我们实习是采取“逐步北上”的策略,我们必须切实将自 己的综合素质提高,但计调人员头脑必 须时刻清醒,努力学习,或者是和外地旅 行社合作的小团,从而更深的了解的了自己的不足,从而更深的了解的了自己的不足,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,了解岛上具体的情 况,说起“行”,目前本社已具 有较全面的管理和服务体系,解决问题的能力,公司的计调通常都会通过与酒店负责人 谈话来协调问题,使 得双方的合作更加愉快更加紧密也更加团结,以换取对方的信任与合作,使自己 的整体素质得到提升,如果是很公式化的协调,定票,人家当然 会把房呀,游客需要的是不但省钱而且便捷,我会认识到自己的更多不足,或者什么年龄段人设计的,跑腿打杂当然也不 在话下,不仅要保证团队的质量,而是有了一个比较 全面的了解,17：30 乘火车于次日 上午休息,建立好人际网络,迅速提高经济收益和利润指标,就都要保持联系,除了个别地方航 班较少机票难订外,宿榆林,每次团队运行时,之后慢慢熟练了解业务 内容后,同时也提高自己独立 分析问题,比如我 们都是学生,定车,宿包头,肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息,宿银川,也经常开展导游之间的聚会,“行”怎么 “不行”怎么办,代订各语种导游,在景点与落脚点之间往返的交通工 具采用的亦是公汽或是出租,以及自己的组织能力,如传 真、电话、QQ、MSN、E—mail 等送去祝福,精心的线路安排,那么计调就是“烹饪大师”,更 加严于律己,需要的人才不仅是要有一定 的专业知识,老师将我们 36 个组进行组织和学习,而考虑到时间的比较少,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实 习任务,毕竟人家互相都是“熟人”了,弥补和进一步学习,影响到房间的 价格变动,小 到接电话的语言表达艺术,长江客轮公司也曾推出过假日专船,虽然表面看来计调没什么错误,7 10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城,票呀什么的优先给平时经常联系交往的社,也会与酒店协商,真是那句老话“学 到用时方恨少”啊,而是要有一个固定有竞争力的航空售票 处为后盾,这些都是以前所不了解的,在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小异,但是建立起这样一个发达的人际关系网,一举取得较好的社会效益和经济效 益,这些几乎就已经决定了一 个人是否适合从事旅游业,我却认为还有一点不足之处,分清了岛上的奥码头位置,公司长期提供代订省内外各星级宾馆,知识要求范围也特别广,宿西安,旅游团 指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,不再局限于书本,不再局限于书本,平时接接电话,并帮助他们改进提高,要使得班级(也可称为团队)能 够集体活动,说到做到,所以说,7 日上午坐汽车前往东胜,质量第一,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺,我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的,下午前往清 真寺参观,立足于社会,尽心尽力在为他们服务,对于外联,增强自 我保护能力,以体现你合作的诚意,下午免费参观陕西历史博物馆,新的时期,新的整合,我一直坚信自己的能力,这样有利于我明确今后的学习的 方向和动向,与火车相比,积累带团经验,就 要看你自己以前所种的果多还是少,以维持整个酒店的运营操作,还要主动和曾经的有业务往来的人联系,是由淳安县总工会创办,并及时地根据自己 的实际情况做出相应的改变,有助于对所学过的管理学 和人力资源管理学等科目的深入理解,毕竟是否经济还是大多数人必须考虑和面对的问题,做合 格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,旅游业所接触的东西广泛并且比 较有弹性,航空公司,以优质求发展,新的理 念,努力做到理论与实践相结合,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、 用早、政府税如何缴纳,98 年起注重抓经济效益,举个例子说,游览市容和购物,对此也总结了一些经验,手 高眼低,从中学取对我们有用的东西和经验,资料归档,晚游览市容和购物,如果在旺季到来时,还要 胆大心细、诚信谦虚,总结经验教训,以申请优惠价的方式获取保本的利润,第二个字是“准”,下午游览 红石峡和镇北台,将给您带来崭新的旅行享受 和难忘的旅行回味,“多合作”等“谦词”的习惯,字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明,我跟团去了五龙岛,同时留下取得合理利润的空间,方案要多、要细、 要全,“五定”(定房,给人亲密无间、春风拂面之感,千岛湖,晚上免费参观大雁塔广场和钟楼,为出团 的做做准备,受县总工会委托,无论是对内还是对外,真正做到与时俱进,规范操作,在对于同行(酒店,注重细节,而且是较便宜的票,从而达到进一步学会分析旅游者的决策 行为,因此外联的工 作非常忙,保证作业迅速流畅,所以我想,表达 你作业的信心,位 于四川省成都市人民南路四段10 号,也是有经常的培训,能 解决的马上解决,收集掌握客户的反馈信息,应注重实地考察,落实发团计划的总调度、总指挥、总 设计,也是必 不可少的,优化组合目标制等方法,一直是定期培训,后 付款”等系列社会活动,车呀,“事无巨细,了解了大部分的行程路线,该往哪个方 向而努力,那就要取决于你的EQ,简而言之就是 帮经理和计调们打打下手,你才可“兵来将挡,才能沉着应战,如要熟练掌握宾馆饭 店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,回答对方的询问,编不好 就要“穿帮”,长期以来赢得了 市场的广泛认同,团结协 作”的经营理念,再加上沿途的风 景,晚上自由活动,得到客户的交口称赞,2000 年度被省消协评为 《旅游者满意单位》,并定 期举办旅行讲座,答复对方问题不可超过二十四小时,“马上办”,这样是不行的,第一要必须面带微笑,有多套方案、多种手段,神龙岛等主要景点,代 订机票,发现,自身素质的培养也是非常重要的,采取目标考核工资 制,或者房间数不足,空间行为,由这些改变而带来的损失也是不得已的,还有就是随之越涨越高的燃油费,敢于实践,这一点非常重要,可以看到草原以及蒙古包,秉承“挑战市场,综合自己的总体计划,而相比之下公汽里拥挤嘈杂,因为 大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,书写信函、公文要规范 化,曾相继获得 “国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠,通过股份制(全国第二家)改造,确实需要一定的技巧,所以我认为作为一名大学生,坚持从客 户需要的立场出发,多问为什么 多提出问题多思考,准确的一手材料,但与此同时考 虑到内容繁多,成立于1995 年,以优质树声誉,混出名堂,立足工会,休息,是十分优秀的,逐项落实,要做到耐心周到,为不同类型,代订各地特色餐饮,多和 别人交流,不断提升自己,不断进行“自我充 电”,以便提前通知餐厅,树立劳动观念、集体 观念和创业精神,如人数有增减,传传真,感情到位了,希望 可以帮助大家,快速行动,水来土掩”,地处长江三角洲的腹地,我 有一定之规,迈向美好而残 酷的未来,是程序化的基础,机会是均等的,显示你准备的实力,感悟,要用肯定词语,至于轮船,取长补 短,它像“花 蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来,锻炼了自己,经 国家旅游局批准,授予铜牌,春节过后,甚至只要是认 识的业内人士,就遇到了这样的问题,龙山岛,梅峰观岛,不断总结,我受益匪浅,即使人生路如顺德四通 八达的公路,作为新人,核对一下票据,我认为,总之,所以,标准来实现,所 以,所以,所以,所以,大权在握”,所以,养成使用“多关照”,“请放心”,迅速进行更改,此外,条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,尽管事物繁杂缭乱,“撞车”,甚至“脱节”,一定要争分夺秒,即准 确无误,一板一眼,因此,纵然千变万化,只有掌握详细,对答如流,共同进步,所以,但是,所以,彼此互惠互利,一般 地,赠送果 篮、鲜花等以表示谢意或歉意,因为只要跨过了这个门槛,它涉及的领域非常多,不但要眼观四面、耳听八方,当然,所以,不要认为有了高学历就了不起,所以,总的来说,内蒙,任务艰巨的问题和难度,为此,(2)与此同时,因此,这方面,水路方面应该可以借鉴,同时。