明确了游客在其中所需承担的责任,国家旅游局10月25日提示:希望游客坚决抵制“不合理低价游”,针对旅游行业“低价游”乱象,几起严重“低价旅游”纠纷接连发生,一方面需要承担法律责任,让小伙伴们对出外旅游都怕怕的,如果游客和经营者签订虚假合同,不仅不能获得赔偿,日前,另一方面,一旦被查获,还将受到处理。
那也就是说,报低价团旅游,游客也要被罚。
但是,处罚游客,真的有效吗。
也是看到旅游业存在的低价游乱象,“低价团”埋下的隐患很多,提示游客抵制“不合理低价游”、不与经营者签订虚假合同等,国家旅游局对“不合理低价游”进行专项整治,容易诱发强制购物、暴力冲突等不良事件,试图加以规范。
旅行社推出“低价团”是为了迎合游客图便宜的心理而拉游客,而游客参与“低价团”也是为了图便宜,可天上没有平白掉馅饼的好事,羊毛总是要出在。
“不合理低价游”是祸害之源,游客参加“低价团”而权益遭到侵害,羊身上,也是顺理成章之事,显然,经营者负有不可推卸的责任,行业管理者与执法部门则负。
有监管责任,犯了监管错位的毛病,理应对违规者予以重罚,肃清行业乱象,而非调转枪头,将枪口对准游客。
小伙伴们对这件事是怎么看的呢。
将亿万游客都纳入管,相比数以亿计的游客而言,如果连少数都管理不好,从业者虽然遍及产业链条各个环节,但毕竟是少数,违规者更是极少数,又何从去苛求多数。
真是难为国家旅游局了,国家旅游局还是要认清管理方向,理范围之内,煞费苦心出台的政策,恐怕只能沦为纸上谈兵,根本无法落实下去,集中精力整治经营者。
完善监管制度,规范行业行为,让从业者不敢触犯“红线”,才是正确的监管方式。
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希望游客坚决抵制“不合理低价游。
认定了“不合理低价”的5种行为和欺骗、强制购物的8种行为,国家旅游局印发的关于打击组织“不合理低价游”的意见和关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见中,游客在出游前要认真仔细阅读,今年“十一”前,防范“不合理低价游”背后的陷阱。
五种“不合理低价游”。
1、旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的。
2、组团社将业务委托给地接社履行,不向地接社支付费用或支付的费用低于接待和服务成本的。
3、地接社接待不支付接待和服务费用或支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队的。
4、旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务,要求导游领队垫付或向导游领队收取费用的。
5、法律、法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其他“不合理低价”行为。
八条认定欺诈、强制购物标准。
1、旅行社未经旅游者书面同意安排购物的。
2、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的。
3、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或未向社会公众开放的。
4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的。
5、旅行社、导游领队明知或应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的。
6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的。
7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的。
8、法律、法规规定旅行社、导游领队及购物场所经营者其他通过购物损害旅游者正当合法权益的行为。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳