青岛市城市旅游竞争优势探讨

青岛旅游特点

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内容提示：华中师范大学硕士学位论文青岛市城市旅游竞争优势探讨姓名： 王光溥申请学位级别： 硕士专业： 人文地理学指导教师： 龚胜生20080501。

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华中师范大学硕士学位论文青岛市城市旅游竞争优势探讨姓名： 王光溥申请学位级别： 硕士专业： 人文地理学指导教师： 龚胜生20080501。

选择了波特“竞争优势理论” 作为研究青岛城市旅游竞争力的主要理论工具,按照波特“竞争优势理论” 的分析框架,通过对一般竞争力理论、 区域竞争力、 城市旅游竞争相关理论和美国学者迈克?波特“竞争优势理论” 进行阐述和比较,提出了明确青岛城市旅游发展的战略定位、优化城市旅游生产要素、 开发基于市场需求的各类城市旅游产品、 强化城市旅游地支撑体系建设、 深化城市旅游行业机制体制改革、 以机遇为契机促进青岛城市旅游发展、 强化政府对旅游发展的调控和引导能力等提升青岛旅游竞争力的建议,关键词： 竞争优势理论,带动相关产业发展等方面的重要作用,对青岛城市旅游竞争力的现状进行了分析和评价,而且对我国其他地区的发展都有着重要的启示和借鉴作用,旅游竞争力： 青岛旅游,从生产要素、 市场需求、 相关支撑性产业、 企业战略、 企业结构和同业竞争、 机遇、 政府等六个方面,如何挖掘青岛城市旅游发展潜力,这不仅关系到青岛城市旅游的未来发展方向,我国的城市旅游业发展迅速,具备大力发展城市旅游的优势条件,发挥城市旅游竞争力优势,青岛是一个旅游资源大市,其城市旅游发展的空间还很大,许多城市都将旅游业作为支柱产业加以重视,是当前青岛急需思考和解决的问题,城市之间争夺客源的竞争变得越来越激烈,由于越来越多的地方政府认识到旅游在拉动内需,使青岛能在众多城市中脱颖而出,并综合运用定量和定性的分析方法,强化城市旅游功能,⑨硕士学位论文Ｍ Ａ Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ ’ ＳＴ Ｈ Ｅ Ｓ Ｉ Ｓ摘要改革开放以来,增加就业,在此基础上。

同意将本人的学位论文提交“Ｃ Ａ Ｌ ＩＳ 高校学位论文全文数据库’ ’ 中全文发布,’’本人已经认真阅读“Ｃ Ａ Ｌ ＩＳ 高校学位论文全文数据库发布章程’ ’,本人授权华中师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,⑧竿中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明硕士学位论文Ｍ Ａ Ｓ ｒ１’ Ｆ Ｒ ’ Ｓ Ｔ Ｈ Ｅ Ｓ ｌＳ原创性声明本人郑重声明： 所呈交的学位论文,同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》,作者签名：三刺ａ瓠： 滞１６茂｝甚学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、 使用学位论文的规定,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,旦三生筮查,旦坐生,作者签名：彩薅日期． 加妒歹月／日导师签名： 参珐垆日期： 彬莎月／ｒ日一／莎,导师签名： ∥古日期－ 矽彦年多月／日,除文中已经标明引用的内容外,独立进行研究工作所取得的研究成果,对本文的研究做出贡献的个人和集体,是本人在导师指导下,旦二生,本声明的法律结果由本人承担,可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文,并可按“章程＂中的规定享受相关权益,即： 学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅,均已在文中以明确方式标明,并通过网络向社会公众提供信息服务,圃童论塞握銮卮澄卮。

选择了波特“竞争优势理论” 作为研究青岛市城市旅游竞争优势的主要理论工具,提出了明确青岛旅游发展的战略定位、 优化旅游生产要素、 开发基于市场需求的各类旅游产品、 强化旅游地支撑体系建设、 深化旅游行业机制体制改革、 以机遇为契机促进青岛旅游发展、 强化政府对旅游发展的调控和引导能力等提升青岛城市旅游竞争力的建议,２研究的思路和方法通过对一般竞争力理论、 区域竞争力、 城市旅游竞争相关理论和美国学者迈克啵特“竞争优势理论” 进行阐述和比较,对青岛城市旅游竞争力的现状进行了分析和评价,如何提升青岛市城市旅游竞争优势,全面提升城市旅游竞争优势,按照波特“竞争优势理论＂的分析框架,城市旅游竞争力的研究对于评价城市旅游的现状和潜力,这说明青岛的旅游竞争力有待提高,使城市旅游业根据自身的优势和劣势来选择发展的方向和模式,国内学术界开始重视城市旅游竞争力的研究②,是青岛急需解决的问题,三年一评,最近几年,从生产要素、 市场需求、 相关支撑性产业、 企业战略、 企业结构和同业竞争、机遇、 政府等六个方面,城市旅游的研究不可忽视,使城市旅游业成为我国旅游产业的重要组成部分,本文研究的思路和逻辑见图１． １１． ３研究的意义城市旅游已成为现代旅游的主体,由于中国最佳旅游城市不是“终身制＂,同时有助于提升旅游城市的建设和管理水平,同时综合运用文献研究、 调查研究、 比较分析、数据归纳分析、 图表分析等定量和定性分析方法,青岛落选,青岛作为北京２０ ０ ８ 奥运会的唯一合作伙伴城市,防止无序竞争,ｏ中国青年报． 旅游周刊． ２晰． ２． ９审古诗靓保继刚． 城市旅游研究进展【Ｊ】 ． 旅游学刊,实现旅游业可持续发展,⑧硕士学位论文Ｍ Ａ Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ ‘ＳＴ ｝ＩＥ Ｓ ｌＳ在刚刚过去的由国家旅游局和世界旅游组织首次联合命名的“２０ ０ ６中国最佳旅游城市’ ’ Ⅲ的评选活动中,避免不必要的重复建设都有重要的意义,也是本论文所要解决的主要问题,引起政府尤其是城市政府的广泛关注,构建区域范围内部的旅游地域系统,应抓住此次机遇,优化资源配制,而是由成都、 杭州和大连夺得,与“创佳” 标准还存在不少的差距,１,在此基础上,因此,为国民经济做出更大的贡献,１９９９’ １４（ ２）： １５． ２０２。

～方面希望能从城市旅游竞争力的角度对青岛市城市旅游发展现状作一个分析和评价,从而对青岛如何培育和提升旅游产业比较优势有一个动态把握,相关概念与相关研究综述城市旅游竞争力系统分析青岛城市旅游竞争力的现状分析ＤＯ提升青岛城市旅游竞争力的建议圈１． １青岛旅游竞争力研究思路和逻辑圈通过本课题的研究,都能重视发展其城市旅游产业,另一方面希望通过对青岛城市旅游竞争优势的探讨,对其他地区发展城市旅游有借鉴参考作用,不仅对拓宽城市旅游空间、 扩大旅游业总体规模、 保持旅游业的可持续发展有着重要意义,而且对增强地区经济实力,加强地区之间经济文化交流,深挖城市旅游内涵、 打造城市旅游精品,调整产业结构,构建和谐社会有着重要的意义,３争竞业同和业构产结性、素件撑略要条支战产求关业遇府生需棚企机政Ｌ夏文ｔ豇良力能导弓位品和定产展控略游发调战旅革游的的类设改旅展展各建制岛发发的统体青游游素求系制进旅旅要需持机促岛市产场支业机青城生市地行契对岛游于游游为府青旅基旅旅遇政确化发化化机化明优开强深以强析分争竞＝ ≥Ｉ析同分和业构折析产结分分性、紊件捧略析析要条支战分分产求关业遇府生需相企机政Ｌ色置ｔ置良,抛砖引玉,提高人民的生活水平。

旅游业也存在价格竞争,单个旅游企业在城市旅游竞争中的作用,一般的行业竞争主要表现在提供价格较低的产品或服务,由于旅游业的政府主导性特征,城市旅游竞争力可以定义为： 城市旅游竞争力是一个城市行政管辖范围内所具有的,或以相同的价格提供更高质量的产品或服务,使得旅游业的竞争就更加激烈,２． １． ２城市旅游竞争力城市旅游竞争力的实质是一种区域产业竞争力,更多的是旅游产品质量的竞争,以更高的价格提供更高质量的旅游产品和服务,形成旅游竞争比较优势,使得旅游竞争成为区域整体竞争,把“城市旅游” 放在一定区域进行定义,但这种价格竞争有特殊的表现形式,这对于一般中小城市或具有传统旅游资源的城市不适用,就会有竞争,是形成旅游竞争优势的关键,彭华等从旅游业的综合性和经济性两方面定义“城市旅游”,城市旅游竞争力具有三个突出的特点： 一是独特性,以上定义“城市旅游”,大多是从旅游者选择城市作为旅游目的地的原因为出发点来分析的,旅游业是一项典型的系统产业,认为城市旅游的概念可理解为： 城市旅游是在城市行政区域管辖范围内发生的以城市整体属性为旅游吸引物,旅游景区的服务价格不但不会降低,但没有反映旅游者进行城市旅游的动机和心理特征,而且是一项政府主导性的产业,旅游业同农业、 机械制造业等产业部门一样,由于旅游资源的空间不可移动性和旅游活动的可替代性,就旅游目的地的竞争而言,这种竞争,主要表现在客源市场上的竞争,由于发展旅游业涉及到诸多行业和部门的利益,才能尽可能公平地进行利益分配、 资源协调,低价竞争普遍存在,在政府的主导下,是有很多企业组成的庞大的产业,其旅游资源或产品为其他城５,但不同的研究者对“城市旅游” 的理解不同,这种利益的协调和分配只有政府出面协调,但由于旅游资源的垄断性,根据本人对城市旅游的研究,形成发展旅游业的合力,宋家增、 魏卫等是对具有浓厚现代化气息的“城市旅游” 进行了定义,在旅游环境营造、 资源禀赋开发、 旅游市场开拓、 旅游管理创新等方面,富含城市文化内涵的所有旅游现象和过程的总和,这与旅游资源的垄断性和旅游消费的奢侈性有直接联系,是产业,形成比较优势,尤其是区域内重点旅游景区的通力协作,包括高层次的人类精神文化活动,与其他地区相比具有的比较优势的综合能力与素质,这就需要所有旅游企业,反而会上升,马勇、 舒伯阳等运用区域观,在一般情况下是无足轻重的,根据上述分析,满足旅游者观光游览、 探亲访友、 商务会议、 休闲度假等需求,⑨硕士学位论文Ｍ Ａ Ｓ Ｔ Ｆ Ｒ ‘ＳＴ Ｈ Ｅ Ｓ Ｉ Ｓ或间接的旅游活动,及其对经济、 社会和环境的影响,虽然在旅行社的线路推销中,这是市场经济的规律。

能够满足旅游经济和市场不断发展的要求,下辖七区（ 市南、 市北、 四方、 李沧、 崂山、 城阳、黄岛）五市（ 胶州、 胶南、 即墨、 平度、 莱西）,旅游竞争力研究不是对城市旅游产业发展现状的简单描述,能够为区域旅游经济带来持续发展的能力,２． １． ３青岛城市旅游竞争力研究范围青岛市地处山东半岛东南部,其他区市基本上呈扇状分布于市区周围（ 见图２． ２）,青岛市所辖七区五市,即符合经济发展的基本趋势,除四方、 市南、市北、 李沧四区外,东经１１９０３０’ ． １２１０００’,位于北纬３５０３５’ ． ３７ ００９’,西南与日照市交界（ 见图２． １）,图２． １青岛市的地理位置示意图全市总面积１０ ６５４ 平方公里,二是具有充分的经济和市场价值,而是对一个城市培育和提升旅游产业比较优势的动态把握,三是具有发展的长远性和持续性,⑨硕士学位论文Ｍ Ａ Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ ’ ＳＴ Ｈ Ｅ Ｓ ＩＳ市没有或程度不及,西与潍坊市相连,在竞争中能够获得较大差别利益,东、南濒临黄海,东北与烟台市毗邻,６。

是青岛这座历史文化名城的核心城区,是拓展青岛城市旅游空间的地段,在青岛城市旅游开发上处于核心位置,市南区就是青岛旅游业的缩影,市南区作为青岛市近现代历史文化的源头,而胶州、 平度、 莱西三市从空间位里上来看应属于青岛的“远郊区”,从旅游业发展水平来看,正逐渐成为市区的一部分,其余六区及胶南、 即墨两市的城市旅游发展已有一定墓础,与市区的联系日益紧密,从旅游开发的角度来看,黄岛区、 胶南市也将逐渐成为市区的延伸部分,全市的建筑传统、 历史文化遗存、 现代商业科教设施和重要的自然景观和人文景观大都荟萃市南区,仍属于青岛旅游西青岛日报． 青岛： １３年光阴磨出来‘‘一桥一隧” 青黄两岸将变通途． ２００６． １． ２３７,即墨市近年来随着城市的扩展,图２． ２青岛市政区图瓷辩来源： 撮据山东省测绘局所绘＜ 青岛市地图》 绘制崂山、 城阳两区,紧接城区,从某种意义上讲,交通便利,随着跨海大桥和海底隧道的修建∞。

２０ ０ ２ｏ 金碚等． 中国工业国际竞争力——理论、 方法与实证研究【Ｍ 】 ． 北京： 社会科学出版社,竞争理论与实际结合的研究主要包括《中国国际竞争力研究报告１９９６》 ④、 《中国工业国际竞争力——理论、 方法与实证研究》 ＠ 等,联合研究组． 中国国际竞争力研究报告（ １９ ９ ６,我国研究者开展的相关研究成果和课题主要涉及以下几方面： 竞争理论方面的研究主要包括《区域竞争力理论与实证》 ④、 《过度竞争理论》 圆、 《全球竞争论——经济全球化国际竞争理论与政策研究》 ＠ 等,我国学术界对竞争力问题的研究始于２０ 世纪９ ０ 年代初,１９ ９ １年国家科委成立了重大课题“国际竞争力的研究’ ’,１９ ９ ５年我国正式参加了世界国际竞争力评价体系,白树强等． 全球竞争论——经济伞球化国际竞争理论与政策研缅Ｍ 】 ． 北京： 中国社会科学出版社,２． ２． １一般竞争力理论研究国内的相关研究始于对竞争力定义、 具体领域竞争力和竞争理论的研究,曹建海． 过度竞争理论【Ｍ 】 ． 北京： 中国人民人学出版社,把“竞争力” 作为一个专有名词进行系统研究始于２０ 世纪８ ０ 年代左右,２０ ０ １）【Ｍ 】 ． 北京： 中国人民人学｝ｌ： 版社,作为青岛城市旅游竞争力研究范围,叶穗山． 区域竞争力理论与实践【Ｍ 】 ． 北京： 航空工业出版社,１９ ８ ０ 年,竞争力理论也作为一种思想方法在经济领域被广泛应用,１９ ９ ９,１９ ９ ９,于１９ ８６年发表了首份国际竞争力报告,我国的竞争力研究还处于较初级的阶段,１９ ９ ７,用２０世纪８０年代末期的资料评价了亚太１５国的国际竞争,提出了国际竞争力的概念、 定义及度量方法、． 决定国际竞争力的各种因素,经济正逐步融入世界经济竞争体系,另一方面西方学术界对竞争力理论的热烈讨论引起了国内学术界的注意,会后将其作为一个重要课题开展了研究,２０ ０ ０,单纯对竞争力进行比较研究的多,由于受当时国际经济形势的影响,而对竞争力如何提升的研究少,对竞争力基础理论进行创新的研究不多,与会者对“国际竞争力” 这一概念表现出极大兴趣,竞争力成为许多国家政府和企业界讨论的热点话题,目前城市旅游尚处于起步期,套用外国现成理论模式的多,许多国家和组织几乎同时开始关注竞争力问题,在达沃斯举办的欧洲经济论坛（ 现世界经济论坛Ｗ ｜ｏ ｒｌｄＥ ｃｏ ｎ ｏ ＩｌｌｉｃＦ ｏ 九曲的前身）年会上,尤其是结合中国各地及不同产业状况,这一时期我国改革开放不断深入,设立了指标分析方法,⑨硕士学位论文Ｍ Ａ Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ ’ ＳＴ ｌＩＦ Ｓ ｌＳ业的后发区域,从此开始发布每年一度的竞争力排名,本文将青岛行政区域所辖的七区五市和近岸海域及海岛,５,全球一体化趋势日趋明显,相对于国外来看,∞王秉安,陈振华,２０００,１９９７８。

ＩＩｊ『Ｄ 城市价值链理论和中国社科院城市竞争力理论,Ｒ ． Ｍ ｉｌｌ和Ａ ． Ｍ ｏｒｒｉ湖进一步阐述了旅游系统的要素组合关系,开展区域旅游竞争研究,Ｚ ． Ｈ ． Ｌ ｉｕ 提出了三圈层的旅游系统及其环境结构模式,认为区域旅游系统的几个要素是以多层次的功能关系和空间关系共同编织成一个复杂系统④,赛文章． 旅游功能系统： 结构与要素分析【Ｊ】 ． 人文地理,同时旅游竞争的研究也逐渐展开,２． ２． ３城市旅游竞争力研究二战后随着各国经济的恢复和迅速发展,Ｎ ． Ｌ ｄｐｅ黻出旅游系统的四要素是旅游客源地、 旅游目的地、 旅行路径和旅游产业本身,对研究城市竟争力特别是本文的研究来讲,⑨硕士学位论文Ｍ ＾ Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ ‘ＳＴ Ｈ Ｅ Ｓ ｌＳ放竞争力笔者认为： 传统的比较优势理论,该理论以国家竞争力为对象,旅游系统环境由内部环境（ 如政策、 规划、 市场化、 金融等）、运作环境（ 竞争目的地、 竞争产业、 旅游供给等）、 宏观环境（ 自然、 经济、 社会、文化、 技术等）三个圈层组成＠,Ｗ Ｅ Ｆ － 一ｍ Ｄ 国家竞争力理论确定的评价体系,ＣＡ Ｇ 咖则提出旅游功能系统概念,侧重于宏观层次竞争力问题的研究,为区域旅游竞争力提供了一个分析框架,最早对城市旅游进行研究的是斯坦费尔德（ Ｓ ｔａ 地丘ｅｌｄ ）,旅游系统概念的提出并不断完善,围绕旅游系统各要素及其整合所形成的相对比较优势,特别是在国际贸易方面具有很强的解释力,城市旅游得到了蓬勃发展,旅游竞争局面逐渐形成,既有定性指标,也有定量指标,认为影响旅游竞争的因素是多方面的,理论的合理性、 适用性如何还有待于进一步检验,Ｔ ｏ埘锄： ｎｅｓ协把ｏｆｎｅＡ 垣Ｊ】 ． Ｅ ｄ ． Ｂ ｙＡ Ｖ Ｓ 酬棚． ＪｏＩｌＩｌ晰崎８ｎｄＳ ∞ｓ． １９９１６： １ ２－ ２ｌｏＮ ． 蹦孵１１１ｅＦ 舢ｅ、 ｖｏｆｋｏ ｆ而嘶娜： １－ ｏ 啪ｒｄ ｓａ晰ｌｌｉｔｉ彻ｏｆＴ 伽ｒｉ弧陷Ｊｒｉｓｔ鲫ｄｔｈ ｅ１砌ＳｔＩｎｄ ｔ｜ｓｔ哕叽Ａ ｎＩｌａ ｌｓｏ ｆ１０,供给和需求是旅游系统矛盾统一体的两个方面,６（ ４）： ３９（ 扣４０７固ｃＡ Ｇ ｕ肿． Ｔ ｏｕｉ锄ｐｌ咖ｉｎｇ． ｎ丽Ｅ ｄｉ６∞． １９９４． 参见杨新军,旅游系统应由旅游吸引物、 服务与设施、 交通、 信息与引导和旅游者五个部分组成,认为作为一个动态系统,但是从竞争层次上讲,Ｎ ． Ｌ 戚ｐ ｅｆ 认为,它难以解释丰富多元的贸易形态,Ａ ｎｉｎ嘲ｕ甜供ｌ’ Ｔ ｃ埘Ｊ】 ． Ｐ 抽∞Ｈ ａｎ Ｅ Ｉｌｇ ｌｅ、 峨日Ｃ １． 飓ＮＪ,但这一理论也存在明显缺陷,能够对国家竞争力的变化过程进行充分详细的描述,综合了有关理论的优点,１ ９ ８ ５露ｚＨ Ｌ ｉｕ． Ｔ ｏｕｆｊ锄Ｄ ｅｖｃｌｏｐｍ 舶ｔ－ Ａ ｓｙ啦唧Ａ ｎａ ｌｙｓｉｓ,旅游需求的大量增加,旅游需求也非常关键,旅游吸引有三个条件： 存在人母ｓｔ帅ｓ６ｅｌｄＣ ． ～ＡＮ ０ｔｅ∞吐坞Ⅲｂ蜘一啪ｕ 而柚ｉｍ ｂａ ｌ柚∞ｉＩＩＡ ｍ 两啪劂虹∞日ｌ他靶砌【Ｊ】,可以解释很多问题,他对城市旅游业重要性作了论述攀,除了旅游资源之外,１９ ９ ８（ ２）： ４ ６留ＲＭ ｉｌｌ’ ＡＭ Ｍ 硎ｓｏ ｎ． ｎｅＴ 伽ｒｉ鲫Ｓ ｙｓｔｃｎＩＩ,不是特别合适,１、 眦ｒｉ锄Ｒｃ“ｅｗ ＇ｌ９ “砸锄Ｒ 岱曲ｒ西,但理论界的争论还比较多,能够较好地结合中国国情,＠ 随后,得到世界广泛认可,具有许多可取之处,１９７９年,成为常用的方法,ｉ９７９。

城市旅游形象研究是我国城市旅游竞争研究中的热点,１９９５＇２： ４１舶?陆林． 山岳型旅游地生命脚期研究——安徽黄山、 九华山实证分析【Ｊ】 ． 地理科学,杨新军． 区域旅游竞争研究进展【Ｊ】 ． 人文地理’ ２０００’ １５（ ３）： ２２－ ２７ｏ 金卫东． 城市旅游形象浅析明． 城市规划汇刊,Ｒ ． Ｍ ｃｉｎ ｔｏ Ｓ ｈ 和Ｃ ． Ｃ ｏ ｅｌｄ ｎ ｅｒ提出旅游产品竞争的信息指向概念圆,而有关旅游竞争的研究起始于上个世纪９ ０ 年代,可持续发展研究成为旅游竞争力研究的热点,１１（ ３）： １７ － ２０ｏ谢彦君旅游地生命周期的控制ｊｊ调整明． 旅游学刊,ｌＯ （ ３）： ２” ｌ丞李娟文． 论城市旅游形象塑造明． 人文地理,Ｐ ． Ｃ 眺Ｔ ｏ谢锄Ｃ 锄Ｔ ｙＣ 印ａｃｉｔｙ＝ Ｆｕ珂Ａ ｌｌ瑚功【Ｊ】,研究了山岳型旅游地生命周期,认为黄山、九华山已经经历了旅游地生命周期的探索阶段、 参与阶段,国内学者在目的地旅游竞争力研究中广泛借鉴了地学、 经济学、 传播学等学科的相关理论,旅游形象的研究为旅游目的地改善旅游环境、 营造旅游整体竞争力提供了方向,用生命周期理论解释旅游目的地的竞争表现,他强调了旅游者的需求、 旅游企业行为对城市旅游竞争的影响,引导黄山、 九华山向着生命周期成熟阶段演化是可能和必要的,金卫东、 李蕾蕾、 李娟文等都对城市旅游形象进行了深入的研究蚴,城市旅游发展的核心是建立独特、 鲜明、 有招徕力的旅游形象,知识、 技术、 人才成为决定城市旅游竞争力大小的重要因素,Ｅ ． Ｃ 觚ｅｓｔｒｉｌｌ和Ｐ Ｃ ｏ ｓｒ ａ ④认为,在研究旅游地的竞争力时,旅游竞争地可以通过信息结构、 信息可达性、信息质量以及传播速度体现竞争力,从目的地形象策划角度考察旅游地竞争力问题,１： ６０石３＠ 李蕾蕾． 旅游点形象设计初探【Ｊ】 ． 旅游学刊,Ｃ ． ∞０ｐ％Ｓ． Ｊａｃｋ蜘,依靠旅游形象来激发旅游者的旅游需求,通过引入旅游地生命周期的概念,从需求、 效应和环境这三个因素入手分析了对生命周期施加控制和调整的途径,信息网络成为连接旅游供给者、 旅游需求者的重要途径,嗽ｉｎ娟∞ｌｉ岛Ｃ ｙｄｃｌｋＩｓｌｅｏｆＭ 虮Ｃ ａ∞洲ｙ川． Ａ 肌ａｌｓｏｆ吼ｒｉ鲫Ｒ ｃ９跚℃ｌｌ,从知识、 技术、 信息和人才在知识经济时代对旅游业影响角度,旅游的发展主要靠旅游资源,通过安徽黄山、 九华山实证分析,Ｄ ． Ｆ ｏ ｄ ｌｌ鹤ｓ与Ｗ Ｓ ｃｈ ｅｎ ｌｄ 势等认为,而是它的旅游业长远的发展能力,于是形成了以旅游资源为中心的几种代表观点： “旅游资源说” 、 “引力说＂、 “区域旅游持续发展潜力模型”,一个旅游地的竞争力不是体现在暂时旅游流的增加,目前正处发展阶段,⑨项士学位论文Ｍ Ａ Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ,旅游业真Ｊ下得到发展是在改革开放以后,１９ ９ ９,彭滋霖、 曹军∞Ｅ Ｃ 锄ｅ酬ｌ】,到了２０世纪９０年代,ＳＴ Ｈ Ｆ Ｓ ＩＳ的需要、 有吸引力的地方、 相关信息的推介,ｌ１９ ９ ５,２０世纪末２ｌ世纪初,１６（ ３）：３ ７ ７ － ３ ９ ８鸯窦文章,＾舢ｍ ｓｏｆＴ 伽ｒｉ鲫Ｒ ｃ８锄ｄｌ’ １９９ｌ,必须考虑旅游地的承载力,我国旅游业起步较晚,未来旅游者将在网络中寻找自己去的游憩地,扩大旅游地的影响力,谢彦君,使潜在旅游行为变成为现实,以前很多学者认为,ｌ螂,陆林,杨开忠,三者共存,才存在“吸引” 这一系统,因此,采取有效的措施,１８（ ２）： ２９５－ ３ｌＩ,１９８９,１９９７,Ｉ： ６３—６９ｌＩ。

国家竞争优势理论也称产业竞争力理论①,波特教授在《竞争优势》 （ １９ ８ ５）和《国家竞争优势》 （ １９ ９ ０ ）中提出了著名的价值链（ 产业链）分析法和菱形模型分析法,提出了不同产业环境下竞争对手分析的框架以及企业成功的三种基本竞争战略、 产（ 企）业竞争优势的来源及决定因素,国家的竞争优势决定及其对产（ 企）业竞争力的支持作用,提出了国家竞争优势理论和“钻石体系＂,从不同层面对国家竞争优势的培养、 产业竞争力的培育、 企业竞争策略等进行了深入浅出的剖析,一个国家的竞争力集中体现在其产业在国际市场中的竞争表现,为了调查国家如何在产业的竞争中展现优势,那么我们所研究的产业也就具有一定的竞争优势,他把产业组织的有关理论和方法引入企业战略管理中,产业链分析法是产业竞争力的一种分析工具,也改变了各州、 各城市、 各企业的思想和行为： 波特“钻石体系” 已经成为企业和政府思考经济、 评估地区的竞争优势和制定公共政策的一种新方式,即生产要素状况、 市场需求状况、 相关与辅助产业发展水平以及企业的策略、 结构及竞争对手,波特对于国际竞争力的研究,如果产业链每一节点上的产业在某方面都具有相对竞争优势,一个国家经济发展及其国际竞争力水平,国家或者地区竞争环境如何与其生产率的增长密切相关,并构建了著名的菱形模型（ 又称“钻石模型” ）为企业竞争力分析提供了实践方法,第一次对如何提升国际竞争力给出了理论解释和分析框架,而一国的特定产业是否具有竞争优势取决于国内四个关键因素,认为产业结构和企业组织结构决定了企业的战略和行为以及企业的绩效和盈利能力,每个产业都可以与其上游产业、 下游产业和相关支持产业形成一种产业链,在进行产（ 企）业竞争力分析时,波特运用理论架构与实际论证相结合的方法,涉及上百种产业的研究,邱如美译． 国家竞争优势【Ｍ 】 ． 华夏出版社,该理论提出后,波特本人也因为杰出的研究成果,政府的作用以及机遇因素也具有相当的影响,影响了世界各国的国家政策,在新西兰、 加拿大、 葡萄牙、 台湾、 香港、 美国加州等许多国家和地区得到应用和实践,因此他的理论受到广泛推崇,２０ 世纪８ ０ 年代,如某一产业可以与其原材料产业、 设备投入产业、 产品（ 服务）需求产业、 技术支撑产业、 金融服务产业、 劳力供应行业组成这种关系,⑨硕士学位论文Ｍ Ａ Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ ‘ＳＴ Ｈ Ｅ Ｓ Ｉ Ｓ杰出的理论贡献,被称为“竞争力之父＂,认为国家的财富主要取决于本国的生产率和一国所能利用的单位物资资源,并非只与政治环境和宏观经济条件相关,形成了经典的结构——行为——效果（ Ｓ Ｃ Ｐ ）模式,２０吆： ６６． １２２１３,涵盖美国、 日本、 德国、 英国、 意大利、 新加坡、 韩国、 瑞士、瑞典、 丹麦等１０ 个重要贸易国家,这六大要素互动∞迈克尔?波特著,微观经济基础也起着重要的作用,成为第四位获得哈佛大学至高荣誉“大学教授’ ’ 的学者,他用了长达４ 年时间,有专家认为,此外,李明轩。

２． ３． ２需求条件国内需求市场是产业竞争优势的第二个关键要素,即丰富的生产要素可能会反向地抑制竞争优势,国家的天然条件明显地在企业竞争优势上扮演了重要角色,ＳＴ Ｈ Ｅ Ｓ Ｉ Ｓ形成了“钻石体系’ ’ （ 图２． ３）圈２． ３波特钻石体系示意圈资料来源： 波特‘国家竞争优势》 （ 纳２）２． ３． １生产要素生产要素如耕地、 天然资源、 资本与基础设施等是任何一个产业最上游的竞争条件,被创造、 升级和专业化的人为产业条件比天然的生产要素更为重要,国内市场的影响力主要通过客户需求的形态和特征来施展,③从国内市场需求转换为国际市场需求的能力,在产业竞争优势上,每个国家有不同的生产要素,在大多数产业的竞争优势中,这可以从三点看出： ①国内市场的性质,并且会随各个国家及其产业性质而有极大的差异,就是因为每一个国家出口本身生产要素相对充沛的产品,国内市场的质量绝对比市场需求量更重要,内需市场是产业发展的动力,生产要素的角色通常还有更深层的意义,国际间之所以会有贸易活动,它会刺激企业改进和创新,生产要素通常是创造得来而非自然天成的,才会激励出应变的战略和创新,从竞争优势的观点来看,②国内市场的大小与成长速度,如客户的需求形态,内需市场凭借它对规模经济的影响力而提高了效率,因为当企业面对不良的生产环境时,波特注意到一个有趣的现象,进而持续竞争成功,波特认为,根据贸易理论,后两点又是第一点的延伸,而不能提供正向的激励作用,更为重要的是,⑨硕士学位论文Ｍ Ａ Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ,不过,因此,同时,１４。

一个企业的潜在优势是因为它的相关产业具有竞争优势,４ 企业战略、 企业结构、 同业竞争在国家竞争优势对产业的关系中,进而成为这个国家的产业竞争优势,国内市场与国际市场的不同就在于企业可以及早发现在国内市场中的客户需求,２． ３． ３相关支撑性产业当一个国家和其他国际竞争对手比较时,国家环境会影响企业的管理和竞争形式,国内市场深深影响了企业认知与诠释客户需求的能力,通常也会带动相关产业的竞争力,更在企业创新过程和国际竞争优势上扮演重要的角色,产业或产业环节的竞争优势也是从这里产生,国内市场的客户压力是厂商最直接的压力,这种市场特征会影响企业如何认知、 解读并回应客户的需求,以意大利具有国际竞争优势的企业为例,这种关系也形成相关产业在技术、 流程、 销售、 市场或服务上的竞争力,便可以形成国家竞争优势,国内市场还可以让客户与公司的技术主管、 管理阶层直接面对面沟通,如果国内市场的客户要求较多,一个国家因为相关产业彼此牵动而刺激竞争力是很平常的,有竞争力的本国产业,国家竞争优势也就是指各种差异条件的最佳组合,全球竞争似乎减少了国内市场的重要性,形成更精致的竞争优势,在很多产业中,因为相关产业的表现与能力,本地厂商会在市场压力下努力改善和创新,企业的目标、 战略和组织结构往往随产业和国情的差异而不同,能提供更健全的相关支撑性产业,瑞士制药业的成功与它的酵素工业在早期就取得国际竞争优势有关： 日本的电子琴产业能领先全球,以及竞争对手的条件如何等,也会有“提携” 新产业的效果,厂商对周遭需求的注意力是最敏感的,竞争力强的产业如果有相互关联的话,虽然每家企业的管理模式或有不同,这是外国竞争对手所不能及之处,自然会带动上、 下游的创新和国际化,而文化和地缘的一致又使彼此间沟通过程中可能造成的误差降到最低,包括该如何创立、组织、 管理公司,但是和其他国家比较之后,因为它们之间的产业价值相近,第四个关键要素就是企业,以便充分掌握客户的处境等,依然会显现出其民族文化的特色,离不开它在音响器材、 消费电子产品类所展现的能力,首先是注意力,本国竞争者的形态,导致这种情形的原因有很多,大多是中小型规模、 私人经营、 甚至具有家庭渊源的公司,所需的成本也最低,３,同样地,实则不然,其次,此外,因此,可以合作、 分享信息,甚至在电脑、 设备和应用软件等方面都能互补,２,在德国,１５。

政府可以为企业创造竞争优势,能够迫使企业提高产品质量、 提升生产技术和增强竞争优势,产业若要建立国家竞争优势,许多产业国际竞争优势的转移,产业内部企业之间激烈的竞争通常会扩张到其他产业,因为创造竞争优势的过程需要人们技能的持续提高,２． ３． ６政府政府的角色应当是市场竞争的催化剂,政府有可能在提高竞争力方面发挥建设性作用,一个产业通常要花费１０ 年以上的时间才能形成竞争优势,企业必须善用本身的条件、 管理模式和组织形态,鼓励企业竞争,因此能不断开发新产品,这种现象也使得企业管理模式成为研究国家竞争力的热门学问,这些事件能够解散或重塑产业结构从而为～国企业替代另一国企业带来机遇,需要建立产业群和开拓国外市场,例如新发明、 基础技术的突破、 政治变化和国外市场的转变,例如： 照明、 家具、 制鞋、 毛纺、 包装机械等有国际竞争优势的意大利产业,ＳＴ Ｈ Ｅ Ｓ Ｉ Ｓ许多公司的高层主管必须具备技术和工厂经验,保持地区长期的竞争优势,制定和执行严格的产品、 安全和环境标准,企业的组织和管理呈现明显的科层化,激励企业提高抱负,有竞争力的产业不是随意分布的,加上机遇、政府角色,整个产业集团就能相互支持,也会导致产业发展的不连续性,５机遇机遇来自于企业外部,需要对产品和生产过程进行投资,尽可能减少产业垄断所引发的寻租行为和政府腐败等等,政府对支持经济发展的基础设施负有不可推卸的责任,从而发挥持续创新、 不断进步的能力,战略上则力求遵循满足各种客户的不同需求、开发造型特殊的产品,带来新的方法和新的机会,２． ３． ７ 六大要素的关系“钻石体系＂中的每个关键要素都是相互依赖的,这些企业讲求个人创意,更要掌握国家环境的特色,产业成功的前提是,机会因素发挥着重要的作用,大多由经济规模较小、 以合作代替结盟的企业所组成,一个产业群一旦形成,产业群倾向于地理上的集中,避开标准化、 利润低的产品,管理模式并非通则,营造有利的环境,⑨硕士学位论文Ｍ 人Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ,必须善用四大关键要素,每一项的效果都是建立在其他条件的配合之上,抓住市场趋势,它通常是通过纵向（ 买主、 卖主）或横向（ 消费者、 技术和分销商）的关系连接在一起,并且具备进行随时调整的弹性,信息和创新随之扩散,不过,２,３,波特认为,比如,放松管制,彼此互动,１６。

竞争优势理论为我们提供了分析城市旅游竞争力问题的思路,包括经济环境、 社会环境、 政策环境和竞争环境等也深刻影响着旅游业的竞争力,对于经济发达、 旅游资源丰富的旅游地来说,国内理论界对竞争优势理论也都给予了很高的评价,⑧波特国家竞争优势理论立足于经济发展的微观基础,政策环境为旅游业的发展提供政策支持,国际旅游需求比国内重要,来探讨青岛市城市旅游竞争优势,旅游地良好的自然环境和社会环境为旅游的发展提供一定的保障,“国家竞争优势是一个革命性的概念,旅游政策对旅游业的发展至关重要,旅游经济的发达程度和旅游地的经济发展程度呈一定的相关性,ｏ盛晓自． 竞争优势学说一西方国际贸易理论体系的新框架明． 审计与经济研究,“几乎所有的西方国际贸易学说都可以统一在竞争优势的框架之中,国内旅游需求比国外重要,对于经济欠发达或知名度不高的旅游地而言,旅游需求对于不同的旅游地,旅游地的区域环境,国际国内的需求的重要性不一样,相关和支持产业的支持度主要看旅游地的经济综合实力,但旅游业竞争力的影响因素具有自身的特征,其中经济环境最重要,旅游生产要素是指旅游资金、 旅游人才、 旅游资源和相应的技术等,在许多国家和城市都得到了实践检验,旅游业作为一项产业,是一个超越比较优势的概念,同时也是一种旅游资源,旅游业是一项综合性非常强的产业,在一个市场经济还不太完善的城市,笔者采用该理论的研究框架,其竞争力同样受上面六因素影响,该理论提出后,虽然定位于国家层次,但它硕士学位论文Ｍ ＾ Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ ‘ＳＴ Ｈ Ｅ Ｓ Ｉ Ｓ的分析框架完全适用于对地区、 州和城市级别的分析,一般来说,＂④而对该理论进行批评的文章很少,有人认为,拥有丰富内涵的崭新范畴’ ’,也正基于此,关联度大,１９粥,（ ６）１７。

２００４ 年全市接待海外游客、 国内游客和旅游总收入①分别突破５０ 万人次、 ２０ ０ 万人次和２０ ０ 亿元人民币大关,： 塑图３． ２ １９ ∞一２∞６年青岛市旅游业发晨情况到２０ ０ ４ 年短短４ 年间,瑟年： 长（ 亿元）资科来源： 青岛旅游政务网,旅游总收入从ｌｏ ｏ 亿元一举跨越到２０ ０ 亿元,表３． １青岛市旅游业１９ ９ ８ —２０ ０ ６主要指标年份慧年专长旅熬年善长兹手年荸长,旅游业∞青岛统计局． ２０ ０ ５青岛统计年鉴１９,瓣年善长,塑： 唑,实现了历史性的“三突破”,丛主仑,』 』,： 墨垒,实现了资源优势向产业优势的转化。

旅游活动具有国青岛统计局． ２００６青岛统计年鉴．ｏ 山东统计局． ２０ ０ ６山东统计年鉴．露青岛口报． ２０ ０ ５年中国１１强旅游城市排名青岛市名列第九． ２∞６． ３． ２ｌ国青岛旅游政务网． 星级饭店、 星级餐馆名录．,奥运成为青岛旅游业发展的另一个兴奋点,笔者从旅游资源、旅游市场、 人力资源、 科技资源、 资本资源和基础设施等六个方面分析旅游业生产要素,全面推进旅游产品由观光型为主向度假观光型转变、 旅游增长方式由游客数量增长型为主向质量效益型增长转变、 旅游环境和旅游质量达到国际一流水平,使青岛旅游参与“国际大循环” 成为可能,青岛市成为旅游设施完善、 产品丰富、 环境优良、 知名度高的中国最佳休闲度假旅游城市＠,青岛市旅游业十一五规划２ ０,ＳＴ ｌＩＥ Ｓ ＩＳ总收入占全市Ｇ Ｄ Ｐ 的９ ． ６％,青岛共有星级饭店１３６家,３． １． １旅游资源旅游资源是旅游活动产生的基础和前提,将推动青岛旅游逐步实现由区域板块向国际板块的无缝对接,旅游业成为青岛市国民经济重要的支柱产业,旅游业已成为青岛市名副其实的重要支柱产业,全面启动的“奥运旅游质量” 工程,旅游业的快速发展,是旅游需求的内在动因,星级餐馆９ 家,以及“诚信旅游” 工程等,在中国十强旅游城市排名中,接待海外旅游人数和旅游外汇收入分别占到山东省的４４％和５４％④,全市住宿设施日接待能力达到１１万人,青岛将围绕建设富强、 文明、 和谐的现代化国际城市的要求,旅游总收入达到２５６． ２亿元∞,其中国际社２１家,旅游业发展的政策空间及资金扶持空间也持续加大,截至２０ ０ ８ 年４ 月 ④,青岛首次升至第９ 位圆,而且发挥了刺激消费、 拉动内需、 吸纳就业、 带动相关产业发展等方面的重要功能,相当于全市Ｇ Ｄ Ｐ的９． ５％,促进了宾馆饭店、 娱乐购物等各方面的发展,旅游业作为新的经济增长点的产业地位越来越被市委市政府重视和关注,直接带动了航空、 铁路公路等交通运输业发展,旅行社３５２家,持证导游７ ４ ５１人,２００５年,不仅满足了人民群众的需求,床位多达２． ５万个,“十一五＂期间,生产要素被广义地细分成土地、 劳动力和资本等,在实现由量的增长到质的提升,以及产品结构从单一走向多元的同时,⑨硕士学位论文Ｍ Ａ Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ,客房平均出租率为６０％左右,突出“山、海、 城’ ’ 特色,与此同时,通常情况下。

人力资源质量指数比较青岛列第８ 位,青岛在人力资源数量指数比较中与苏州一起并列第６位,人力资源配置指数比较青岛列第ｌＯ 位,据北京大学、 清华大学、 南京大学等数十家国内高校、 统计部门、 企业研发机构参与形成的《中国城市竞争力报告Ｎ ｏ ． １、 Ｎ ｏ ． ２》 ∞书中数据显示： 青岛市科技竞争力指标连续两年在全国各城市中列第６位,青岛的人力资源竞争力较强,不过青岛高科技人才比较缺乏,３． １． ３科技资源技术进步的比较优势决定了旅游产业结构优化和效率提高的程度、 旅游竞争优势的大小,⑨硕士学位论文Ｍ Ａ Ｓ Ｔ Ｉ： Ｒ ‘ＳＴ Ｈ Ｅ Ｓ Ｉ Ｓ的人才竞争力分析时用的指标是由人力资源数量指数、 人力资源质量指数、 人力资源配置指数、 人力资源需求指数和人力资源教育指数等五项指数构成,这些企业家成为青岛城市竞争力的重要推动力量,创业人员指数比较青岛列第６位,青岛市在产学研结合、 科技成果转化、 整合科技资源方面,国家“９ ７ ３” ８大海洋领域项目中有７ 个落户青岛,争取科研经费近６ｏ 倪鹏飞主编． 中国城市竞争力报告Ｎ ｏ ． １、 №２． 北京,２００４ｏ 青岛市科技局． 突｝｝Ｉ自主创新努力建设科技刨新型城市． 科学技术部办公厅． 科技工作情况８４ 期． ２００５． １０． ２８２ ４,投资总额７ ． ６亿元,自办或联办新型科技企业４ ７ 家,提高了科技竞争力,青岛市还形成了瞄准国家目标、 争取全省支持、 创新自身建设、 带动区（ 市）发展“四位一体” 科技大合唱,成为强化旅游市场竞争、 提高市场竞争力的重要手段之一,有效整合了科技资源,在人才竞争力的提升方面争取更大的成绩,实现产值近８亿元圆,海尔、 海信、 澳柯玛等十几家大企业与中国海洋大学、 中科院海洋所、国家海洋局一所、 信息产业部４ １所、 黄海水产研究所等大院大所通过成果转让、 技术服务、 兴办项目联合体、 成立股份制公司等多种形式,在引进和培养人才方面还是具有一定竞争优势的,制约了高层次人才的培养,青岛市是一个竞争力很强,高新技术已在旅游开发、 旅游管理、旅游营销、 旅游服务和教育培训等方面得到逐步推广,青岛市承担１４ ２项国家“８６３’ ’ 项目,推动大企业与知名大学、 大院大所强强联合开展新型产学研合作,高级人才获得便利性比较位于第９ 位,注册资金４ 亿元,近两年,人均公共教育支出比较位于第ｌＯ 位,近两三年间,当然青岛政府还需要再接再厉,并成为旅游产业高效优质、 优胜劣汰的关键,创出了三个科技管理新模式,现代旅游业的迅猛发展正是借助于现代化交通工具、 娱乐设施、 新型材料、计算机、 通信技术等现代高新技术的广泛应用,劳动力素质相对较高,充满活力的城市,发展也不均衡,“双大合一’ ’,尤其是聚集了一批著名的企业家,中国社会文献出版社,高等教育学校数量偏低。

青岛统计信息朗． 青岛市２０ ０ ２－ 吨∞５年国民经济和社会发展统计公报２ ５,ＳＴ Ｈ Ｅ Ｓ Ｉ Ｓ亿元①,凸现青岛城市特色的滨海步行道、 青岛海底世界,青岛市重点旅游项目圆投入资金分别达到３０ 亿元、３４ 亿元和３３亿元,石老人海水浴场、 金沙滩海水浴场的改造完毕． 银海游艇俱乐部的全速“起航”,全市已建成旅游大项目４ ８ 个,表３． ３青岛人才竞争力指标前＋ 名排名表资料来源： 根据倪鹏飞‘中国城市竞争力报告＞ 中人才竟争力部分指标绘制３． １． ４资本资源２０ ０ ２年、 ２０ ０ ３年及２０ ０ ４ 年,斥巨资改造完成的第一海水浴场、 第三海水浴场达到国际水平,使青岛旅游产业发展后劲十足,⑨硕士学位论文Ｍ ＾ Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ,成为国际海滨度假城市最有力的发展基石,特别是投资２亿美元、 以“大型主题娱乐休闲社区” 理念建设,世界一流的青岛啤酒博物馆、 石老人观光园、 雨林谷等等一个又一个旅游新景点相继诞生,精妙的“城市客厅＂汇泉广场,分别占到６６％、 ８ ０ ％和８ ７ ％,青岛市科技局． 探索模式突出特色开创地方科技工作新局面． ｈ ｔｌｐ：,全市４ 处高尔夫球场深受海外游客好评,本着高质量、 高效益、 可持续发展原则,随着滨海步行道的全线贯通,／、 矾＾能ｑｄ 鼬唱眺饥,其中社会性投资呈逐年上升之势,重现“九水明漪＂胜景的九水十八潭,让“海上名山第一’ ’ 的崂山终于崭露真容的巨峰游览区,可以断定。

收入１９ ０ ． ４ ９ 亿元（ 见图３． ８）２ ５ ０ ０２ ０ ０ ０１ ５０ ０１ ０ ０ ０５０ ００２ ０ ０ｌ２ ０ ０ ２２ ０ ０ ３２ ０ ０ ４２ ０ ０ ５图３． ８２０ ０ 卜２０ ０ ５年青岛接待国内游客状况图资料来源： 青岛市统计局． ２００卜一２００５年青岛市统计公报青岛市国内旅游客源市场②（ 见图３． ９ ）,其中２０ ０ ５年接待国内游客２２１７ 万人,北京、 广东、 辽宁及山东周边江苏、 浙江、 河南、国青岛市统计局． ２０ ０ １—２０ ０ ５年青岛市统计公报．圆青岛旅游政务网． ２０ ０ ５年ｌ—１２月 旅游业主要指标月 报表．２ ９,是青岛市的一级客源市场,客源市场不断壮大,青岛市累计接待国内游客８ ５０ １． ２１万人次,２０ ０ １至２０ ０ ５五年间ｍ,⑨硕士学位论文Ｍ 人Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ ‘ＳＴ Ｈ Ｅ Ｓ Ｉ Ｓ图３． ７ ２０ ０ ５年海外游客来青一日消费分析可以看出,国内旅游市场分析,改善旅游客源市场结构,应该进一步提高青岛城市旅游对欧美游客的吸引力,而欧美游客比例较低,青岛市国际旅游客源主要来自于亚洲,国内旅游累计收入６７ ７ ． ３２亿元,从青岛市国内旅游的发展状况来看,从而扩大入境旅游市场,随着青岛市旅游资源的不断开发,此外游客滞留时间普遍较短,占全部游客的３６． ６％,从而体育旅游群体也会不断壮大,各种设施的不断完善,本省的地位最为重要。

在国际搜索引擎Ｇ ０ ０ ９ １ｅ上输入中文“青岛城市旅游” （ ２０ ０ ８ 年３月 ２８ 日搜寻结果）可以得到７ ９ ２,２０ ０ ７ 青岛市服务业②增加值占Ｇ Ｄ Ｐ 比重为４ ３． ０ ３％,青岛市统计局． 青岛市２０ ０ ７ 年国民经济和社会发展统计公报,由中国城市网举办的“公众最向往的城市” 评选活动∞于２００４年１１月 １８ 同启动,比２０ ０ ６ 年的４ ２． Ｏ ％增加１． ０ ３个百分点,青岛市位居“公众最向往的中国城市” 榜首,０ ０ ０ 项符合“青岛城市旅游” 的查询结果,表３． ４ 青岛城市旅游关键词搜索引擎分析这里主要研究与青岛旅游发展相关的第三产业情况（ 见表３． ５）,“公众最向往的城市” 网上评选居首位,截至２０ ０ ５年１２月 １８ 同活动结束,、 Ｓ０９０ｕ等搜索上的结果上看都多于大连的搜索网页项（ 见表３． ４ ）,⑨硕士擘位论文Ｍ 人Ｓ Ｔ Ｆ Ｒ ‘Ｓ Ｔ Ｈ Ｆ Ｓ Ｉ Ｓ９０． ００９Ｉ８０． Ｏ ｏ ｊ６７ ０． ００９ｌ６０． ００％５０． Ｏ 傩４０． Ｏ Ｏ ％３０． ｏ （ 捧２０． ００９６ｌＯ ． Ｏ ｏ ％Ｏ ． ００％山水风光文物古迹民俗风情艺术／节庆活动饮食烹调圈３． １３国内游客对青岛城市旅游产品兴趣捧名青岛在国内外已经具备相当知名度,青岛市与北京、 上海等１２６个城市被提名为首批候选城市,说明青岛市城市旅游的网络关注度比较高,共有１２７ ０ ３９ 人次参与投票评选,厦门、 北京、 宁波、 大连、 杭州、 上海、 西安、 广州、 桂林分别位居２～ｌＯ 位,Ｇ Ｄ Ｐｏ 青岛早报,２∞８ ． ２． ３３２,城市吸引力大大提高,较第二名领先１８２票,并且同一时间在百度、 №,２００５． １２． ２ｌ。

现代服务业是服务业的重要内容和方向,现代服务业在服务业中的比重增加,突出发展服务业政策力度凸显,服务业增加值占Ｇ Ｄ Ｐ 的份量越来越重,全市现代服务业占整个服务业增加值的比重为４ １． ３％,科技信息服务业、 物流业、 商贸流通业、 会展业也呈现出良好的发展势头,图３． １４２０ ０ ７ 年青岛市九大支柱服务业增加值比重∞青岛市统计局,从九大支柱产业（ 见图３． １４ ）看： 金融业增加值占服务业的比重为７ ． ５％,文化创意产业增加值占服务业的比重为１５． Ｏ ％,２０ ０ ７ 年,比上年提高０ ． ５个百分点： 房地产业增加值占服务业的比重为８ ． ７ ％,比上年提高０ ． ７ 个百分点,旅游业增加值占服务业的表３ ５青岛２０ ０ １—２０ ０ ７ 年部分经济指标情况资料来源： 青岛市国民经济和社会发展统计公报,比上年提高Ｏ ． ２个百分点①,比上年提高Ｏ ． ２个百分点,２０ ０ １年一２∞７ 年比重为８ ． ６％,青岛市重点发展的“九大领域” 和“总部经济” 也主要是体现发展现代服务业,⑨硕士学位论文Ｍ Ａ Ｓ － ｒ Ｆ Ｒ ‘ＳＴ １１ＩｉＳ ＩＳ的构成比例由２００６年的５． ７ ： ５２． ３： ４ ２． ０,青岛市在产业结构调整中,进一步优化为５． ４ ： ５１． ６： ４３． ０３,比上年提高０ ． ６个百分点： 中介服务增加值占服务业的比重为４ ． ９ ％。

Ｓ Ｔ ｌＩ】 Ｅ Ｓ ＩＳ改革开放以来青岛城市旅游企业经历了由“政府接待型＂到“市场化” 再到“打造品牌” 的战略演变,青岛城市旅游企业的经营管理方式也在发生变化,青岛城市旅游企业有所发展,企业发展战略仅仅是应付政府接待： 进入９ ０ 年代,全市星级饭店从１９ ９ ６年的１６家到２０ ０ ８ 年４ 月 己发展到１３６家∞,３． ４ ． ２企业结构青岛城市旅游企业大致经历了国有、 个体、 股份合作经营等几种基本形式,全新的市场化经营和服务理念打破了青岛当时接待型旅游企业固守的战略坚冰,青岛城市旅游企业组织制度的产权改革不仅仅包括旅游市场准入与规制的放松、 所有权改革,还包括城市旅游业的经营体制改革,在城市旅游行业内部广泛建立现代企业制度圆,由１９ ９ ６年的６家发展到２０ ０ ７ 年的２ｌ家,容易凭品牌在激烈的行业竞争中立于不败之地,３． ４ ． ３同业竞争由于旅游行业进入门槛比较低,青岛的旅游企业基本上是国有企业,组建和大力发展旅游企业集团,旅行社主要向国际社发展,星级饭店和国际社是饭店和旅行社竞相努力的方向,因为拥有星级和国际社的品牌,以便吸收更多的资金投入到城市旅游业的开发与建设中,９ ０ 年代末以来,逐步由粗放型经营向现代企业管理迈进,主要是打造行业品牌,２０ 世纪８ ０ 年代,⑧３． ４ ． １企业战略硕士学位论文Ｍ 人Ｓ Ｔ Ｅ Ｒ,出现了中外合资的旅游涉外饭店,导致企业间的竞争非常激烈,并尽早通过上市或Ｂ Ｏ Ｔ 方式募集发展资金,重视资本市场的开发和各种现代会融工具的应用,市场化经营开始得到体现,属于政府接待型,与企业组织结构变化相适应的,加上本身市场份额有限,以青岛市政府所在地...,就意味着企业有了一张王牌,无论是经济效益还是社会效益都取得了空前的丰收,产业规模非常小。

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