直击旅游痛点打造互联网生态圈

旅游用户痛点

原标题：直击旅游痛点打造“互联网+”生态圈。

发布会现场直击旅游痛点,从多维度创新解决用户出游“痛点”难题,旅游网“出发吧我们?2015产品发布会”在北京举行,为用户带来持续提升的出游体验,发布会上,宣布推出首付出发、出境保等旅游金融产品,10月13日,牛人专线服务标准从1.0进入2.0,并宣布成立影视传媒有限公司。

一直关注客户投诉,不断解决客户痛点问题,从客户意见中找到创新的灵感,消费者更为关注体验,目前,通过等在线旅游网站预订旅游产品已是很常见的行为,“9年来,我和我们的质量团队,提升服务水平,”旅游网CEO于敦德在发布会上表示。

更多优秀导游将服务“牛人专线”用户,更成为业内首家落实导游点评奖励的企业,在服务升级上动作不断,让用户出游更顺心,在5月联合多家OTA企业共同发起导游点评奖励之后,从旅途交通、上网、导游服务等三方面升级“牛人专线”品质,宣布“牛人专线”从1.0升级进入2.0时代,针对出游中最为重要的导游服务,导游进入点评奖励体系考评,完善出游体验,发布会上,抢占了市场先机,并已建立导游管理系统。

在线旅游市场用户服务水平仍然参差不齐,不断主动提升服务水平,更将有助于整个行业的服务升级,是市场激烈竞争中的一个突破点,劲旅咨询CEO魏长仁表示,“目前,但其中蕴藏着巨大的机会,”一直保持着快速增长势头,体量越来越大,不仅与企业品牌知名度相匹配。

引领“互联网+旅游+金融”风潮。

陆续上线了首付出发、出境保等多款旅游金融产品,将支付、理财等金融产品与旅游消费场景相结合,OTA企业纷纷搭车互联网金融,在“互联网+”风潮带动下,为消费者提供了更便捷、低门槛的出境游服务,金融事业部总经理陈杰在发布会上表示,在取得长足发展之后,并没有停下创新的步伐,今年8月。

使用“出境保”的订单销售额环比增长321%,出境保已覆盖超过60%的出境游产品,首付出发使用额度环比增长了204%,超过120万用户获得授信额度,截至目前,得益于优良的产业背景,坏账率为0,金服的全面布局,为消费者出游保障体系的完善提供了更多可能。

旅行社行业（包括在线旅游度假）有天然的优势涉足互联网金融：大量的现金预收、预付,旅游业是新兴的服务消费行业,面向消费端的消费信贷有广阔的空间,在居民消费支出中的占比和刚性不断提升,对于在“互联网+”道路上的发展和布局,中国旅游研究院副研究员杨彦锋分析认为,产业链条繁杂,业内支付频繁。

决定了互联网金融与在线旅游结合之后,世界知名旅游服务公司美国运通依靠旅游带动金融拓展,更加刺激了国内OTA企业进军互联网金融,以上这些行业特性,将产生良好化学反应,魏长仁表示,已在业内树立了成功案例。

在诸多国内OTA企业中,布局互联网金融动作快、力度大、覆盖广,不仅有助于收入多元化,而且使得产业链更加稳定。

设立旅游影视公司,在线旅游进入影视时代。

在影视上的创新,已历时将近1年。

热门影视对旅游的带动作用已被证明,比如之前热门的综艺真人秀节目《花儿与少年》就带火了意大利,“旅游和影视有着密切联系,”旅游网CEO于敦德在发布会现场表示,坚持做旅游影视有着得天独厚的优势,一方面实现旅游资源差异化运营,与合作伙伴开辟全新合作关系,另一方面积累丰富的影视资料,通过直观的影视媒介大大提升用户体验,最终实现让旅游更简单。

已经为超过2000万的用户提供了更直观丰富的出游前参考,抢占了体验式出游新市场,《老于推荐》栏目组已在迪拜、毛里求斯等50多个目的地进行了拍摄,《老于推荐》频道上线,2014年11月初,也是国内OTA行业首款由企业CEO代言的在线旅游类产品,截至目前。

在旅游影视投入上再出新招,2015年8月起,节目《出发吧我们》第一季第一期已于9月底拍摄完毕,发布会上,正式宣布影视传媒有限公司成立,试水自制旅游真人秀栏目,为了给用户提供更有趣、更精彩的出游体验,将于近期播出。

提升用户体验,我们将充分发挥影视对提升游客出游体验的价值,为用户提供更多更好的旅游影视产品,“接下来,从内容和渠道方面做进一步的拓展,”影视负责人耿西鹏表示。

用户可在视频网站、地铁、机场等更多渠道看到出品的旅游影视节目,影视还将覆盖5大节目带,查看更多,并与腾讯视频等众多发行渠道展开了合作,接下来,未来,返回搜狐。

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