旅游总结

旅游尾款

实际上导游在旅游中变成了景区联络人,事先和旅游公司强调确认： 不得安排购物店、 出现强买强卖的现象,不得变更旅游行程和项目,3.2 教训： 没有完全落实到位 3.2.1 旅游中,同样的旅游项目,2.联系旅游公司： 2.1 经验 2.1.1 经过了比价,1.2.2 在旅游中,1.2 教训： 分工不明确、 没有落实 1.2.1 所带物品没有做到专人负责,公司计划组织旅游,4.节目互动（包括大巴上和景区） 4.1 经验： 4.1.1 写字楼的职员基本能与导游互动,2.2 不足： 和旅游公司的谈判技巧不足,确定去龙门和增城旅游 4.14,确定了和康辉旅行社进行合作 4.19-4.20 旅游,尤其瑶族风情区带民族特色的展示、 香溪古堡的故事都没有人讲解介绍,主要包括瑶族风情区、 温泉（含水上乐园）、 竹筏漂流、 香溪古堡、 绿岛自行车共五个项目 二、 经验和不足 1.事前准备： 1.1 经验 1.1.1 挑选了内容丰富的旅游项目 1.1.2 发通知,要求以部门为单位,也没有因此发生任何不愉快事项,在活动中没有发生安全事故,基本没有起到讲解、 介绍景区的作用,所有人员没有产生临时费用,安排安全、 摄影人员、 搬运饮料物品,介绍行程,价格优惠了 50 元/人（550： 500）,3.安全 3.1 经验： 确定了分车、 分部门的责任制,没有和景区落实救生圈、 救生衣等救生设备,导致被动 2.2.1 费用的支付方式在最开始没有谈妥,后来提高住宿标准后还是比原方案优惠 40 元,安全、 摄影的分工基本没有落实,因费用关系,活跃大巴氛围,4.19-4.20 龙门增城二日游活动总结 一、 活动简述 3.31,4.1.2 业务的***、 PMC 的***在参加瑶族婚嫁节目表演时,1.1.3 自带矿泉水、 饮料、 果汁、 药品、 棋牌： 满足员工需求、 减少费用,约定了行程、 购物原则,说明公司还是有很多人才的,几个项目都没有保持队行、 组别,能不怯场,教训是头款、 尾款的支付比例和方式要提前确定,以车为单位,确保了无人掉队,实行领队——车长——部门主管分级负责制度,且很好的活跃了现场气氛,许多事项按“惯例” 去理解,许多节目就是走走看看,要求行政部拿方案 4.12,2.2.2 没有明确导游的工作,3.2.2 尤其在古堡漂流时,2.1.2 旅行社制作横幅、 准备帽子,2.1.3 事先讲清楚我们的要求,1.1.4 准确预估了返回时间,如条幅遗失,除不可抗力因素,这样,过程失色,按部门分组,基本是各自结伴,也没有意识到危险隐患。

接车的导游、 景区的导游不是同一批人,员工自发组成小团队玩多人项目,许多人没有吃饱,4.2 教训： 参与度不高 4.2.1 事先发动不够,多人未及时返回,4.2.2 个别（负责 2 号车制造部门的） 导游不活跃,员工反应很好,很精彩的项目没有出彩,在表演瑶族民族舞蹈“竹竿舞”时没有任何人主动上台互动,传达到每个人,6.2 教训： 组织性不够,5.吃住 5.1 经验： 5.1.1 用餐地点安排的比较大气,5.2.3 有个别员工把酒店用品弄丢： 以后要事先宣传,6.旅游 6.1 经验： 6.1.1 充实的活动内容让所有人得到了最大的放松,6.2.2 在竹筏漂流时,5.2 教训： 5.2.1 伙食口味单一,6.1.2 在各个项目中,尤其是 4.19 下午泡温泉消耗体力大,5.1.3 没有吃饱的要及时收集信息,6.2.3 在最后的绿岛自行车项目,最后一张竹筏落伍,明显接洽不流畅,6.2.4 以后要在每个项目开始前全体集合,车间员工基本没有响应,这个事先有所了解,表现的很被动,分散行动 6.2.1 没有系统、 全程带队、 讲解的导游,尤其是温泉和水上乐园,5.2.2 伙食分量不够,如车辆未同一时间来,促进了各部门的交流,5.1.2 住宿标准高,团体间互动不够,要确保每次用餐集中在一层楼、 同一个空间,一度出现冷场,卫生环境不错,采取补救措施（烧烤）,但是没有制定对策,应该买些辣椒酱,加深了相互之间的了解,最终推迟了 20 分钟发车,讲注意事项,最少也要由车长统一要求。