景区管理工作计划

旅游景区运营管理方案

工作计划在我们的实际工作中是非常实用的,可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作,为大家分享了景区管理的工作计划,一起看看吧。

景区管理工作计划1

按照旅游标准化试点工作实施方案的要求,2013年是标准化试点建设的实施阶段和迎接验收阶段,公司顺利通过了河南省质量技术监督局省级服务业标准化示范单位的终期验收和河南省旅游局旅游标准化试点企业的中期验收,按照时间节点的要求。

②投资120万元改善了服配套设施,按5A级景区的标准升级和完善了景区旅游标识系统,①投资60万元,升级和完善旅游标识系统,实现景区景点标准化导向信息系统全面覆盖,改造了服务基础设施。

提升了景区职工的标准化服务意识,景区职工严格按照服务规范进行标准化服务,提升了景区的服务接待水平,服务水平显著提升,2. 开展了旅游标准化培训,有计划地开展旅游标准专业知识的全员培训,被列入省重点学习开放单位,受到了省旅游局的肯定,提高了标准化服务的技能,对纳入标准体系中的重要标准开展宣贯和培训,3.标准化档案建设规范完备,使服务职责更加明确,根据有关要求,工作流程更加清晰。

4.通过标准化创建,公司与各部门的职责更加明晰、工作程序更有条理,相互协作更加协调,运行保障体系更加健全,使管理方案更加精细,更加科学。

二、加强旅游营销与强化经营管理

（一）旅游营销

充分利用大型节庆活动策划市场营销,积极参与大型旅游交易会,201x年营销部加大了对营销市场的整合力度和奖励政策,在以往开辟的20余个区域营销市场基础上,与实力较强的旅行社联合重点开发一级市场如郑州、徐州等区域性中心城市,调整了营销思路,扩大了宣传范围,扩大景区的影响。

1.通过走出去与请进来开展营销宣传。

为2013年营销工作做好了前期准备工作,2013年初营销部分别赴河南、安徽、山东、江苏等省市进行宣传推介、与当地组团社签订《2013年组团协议书》并深入调研营销市场,通过踩线活动让更多的旅行社经理了解了芒砀山,先后邀请20余家旅行旅行社总经理来芒砀山踩线洽谈合作协议,在前期“走出去”宣传推介后,对以后线路开发做好了充足的准备。

2.拉长芒砀山文化旅游产业链条,提升景区竞争力。

努力完善旅游要素,策划出了连线旅游产品,拉长旅游产业链条,为解决永城旅游产业链单一的问题,营销部积极的与安徽皇藏峪、商丘古城、安徽亳州、砀山梨树王景区、陈官庄淮海战役纪念馆、永城各宾馆酒店等单位联系并签订长期合作协议。

与市政府及交通部门联系,积极联系各职能部门解决旅游大环境问题,提供宽松的旅游大环境,增加外部交通引导标识,为游客提供更加便利舒适的服务环境,放宽对外来旅游车辆的限制。

建议311国道陈官庄收费站凭旅行社与永城景区的门票协。

议减免外地旅游大巴的通行费（参观陈官庄纪念馆往返仅需两个小时就需要60元的过路费）。

联合商丘古城、黄河故道等景区对商丘市民实行门票优惠活动,报请商丘市旅游局和芒砀山景区管委会同意批准后,为进一步拉动商丘本地市场,积极联络上级旅游主管部门争取更多政策支持,在市局的指导下整合旅游资源,降低旅游门槛。

3.做好节庆活动的筹备与广泛宣传

在节假日依托芒砀山厚重的文化资源,积极的筹备特色活动,以“小活动、大宣传”和活动前期宣传、后续宣传相结合的办法,增加芒砀山的趣味性和知名度。

4.以多种模式深度合作宣传

(1)与各地市实力较强的旅行社深入加强合作,分别在郑州、合肥、徐州、商丘等城市开通旅游直通车,解决了各地散客不能组成团队问题。

(2)整合芒砀山与云台山、安徽皇藏峪等周边景区线路组合宣传,互利共赢。

(3)为以门票置换、联合宣传等方式进行宣传,缓解我景区宣传经费紧张。

(4)通过网络传递,开展新媒体宣传。

将芒砀山景区纳入全国旅游年票系统中,联合同程网、旅游互联网、深圳信游天下网、《中国旅游报》我游网等网上售票系统,联合河南省旅游年票发行中心、河南省旅游资讯公司,不仅全面的宣传了景区同时增加了门票收入,进行全方位的网络宣传和网售票,5.开展网上售票,通过以上合作。

（二）经营管理

保障景区有良好的工作秩序,一是做好森林防火工作,二是做好旅游环境安全,确保旅游秩序良好,确定景区森林安全,公司加强了安保部门的工作职责,定期对旅游环境进行安全排查,让游客安全舒心旅游,实施了全天候安全保障,推进公司各项制度的执行,1强化安全管理,安全是经营的基础,消除安全隐患,三是加强日常巡逻,四是加强内部安全生产监督检查。

以更好的适应文化景区的要求,2.优化景区环境,为使景区能够有一个美好的环境,并要求达到初中文化程度,景区园艺部,2013年调整了环卫队伍,辞退了50岁以上的高龄员工,新招了年轻的的保洁员,提高了工作效率,提升服务水平。

一如既往的坚持卫生和环境三查：1、临时工自查,我们都能保持干净的绿化卫生环境,2、主管检查,3、经理抽查,不管是平常,还是有领导视察景区。

提升景区的园艺管理水平,注重园艺技术提升,对景区花木精心设计,超标准完成绿化任务,给游客提供美的环境。

3.提升接待服务水平

提升了接待的管理水平与服务质量,为提升接待服务水平,整合所有与接待相关的部门统一管理,接待是直接展示景区的服务形象,下设运营一部,运营二部,接待部,整合服务资源,公司领导决策与2013年3月份成立景区运营部,是服务产品的一部分,导游部,电瓶车部,统一调度,至关重要。

景区管理工作计划2

坚定不移地实施“文化旅游兴业”的发展战略,为切实加快xxxx湾旅游景区的快速发展,逐步形成了以xxxx湾景区为核心的xxxx大旅游,科学规划实施,创建品牌战略,县委、县政府高度重视旅游产业开发,近年来,充分整合资源,现制定我局2013年工作计划。

一、全力创建3A级景区,不断增强综合竞争力。

今年的头等任务是将xxxx湾景区建设成为3A级景区,增强景区的综合竞争力,为加快xxxx转型发展,加快游客服务中心及旅游标识系统建设,融科学考察、文化体验、自然观光、休闲度假于一体的大型综合风景旅游区,xxxxxxxx湾旅游景区是以黄河秦晋大峡谷壮丽的自然景观为依托,促进景区环境美化和安全保障体系建设,推进旅游管理工作和人员服务水平建设,具体内容包括：完善公共服务设施和基础设施建设,其品牌建设对于提高xxxx旅游质量、旅游知名度具有重要地位,以具有世界影响的文化遗产-伏羲文化为特色,深入贯彻我县“旅游兴业”战略。

二、明确项目建设内容,做好前期规划协调。

对进一步丰富xxxx湾旅游内容,今年xxxx湾景区主要计划建设项目有8个,总投资13540万元,总投资17270万元,这些项目品位高、规模大、投资多、带动能力强,促进旅游产业升级具有重大意义,优化旅游产品结构,争取和招商项目4个。

（一）延长石油集团公司计划投资7300万元的开发项目有：xxxx台、黄河栈道、xxxx湾服务区,同时做好南大门一斗谷服务区项目的争取工作,重点是督促、协调其积极施工建设并完成主体建设。

（二）xxxx黄河蛇曲国家地质公园旅游有限公司计划投资570万元的开发项目有：会峰寨、黄河漂流、鞋岛开发项目,今年主要是协调鞋岛开发、黄河漂流等项目有序进行,其中会峰寨的停车场、一期保护工程、槐卜圪崂游客售票接待服务中心已经完成。

黄河漂流项目已初具规模,完善黄河漂流售票处及办公用地及设施建设,今年主要是新修漂流码头,（三）xxxx程家大院旅游服务有限责任公司合作开发的项目有：农家乐、黄河漂流、清水关等项目。

（四）与交通局配合完成各级政府投资的4440万元的旅游道路建设项目。

三、高效整合各类资源,科学制定项目规划。

根据《xxxx县旅游发展总体规划》明确景区的发展目标和方向,以发展“xxxx湾”旅游为核心,高档次建设,高标准规划,科学整合旅游资源,有计划的进行基础设施建设和旅游服务功能完善,依据阶段发展定位,依托资源优势,协助规划方初步完成延水关黄土高原风情区、伏寺河谷生态探秘区、xxxx湾中华文化探源及黄河胜览区、清水湾时尚休闲度假区四个功能分区修建性详细规划的修编工作。

四、增加媒介宣传渠道,提高景区知名度和影响力。

形成强大的宣传攻势,加强景区旅游产品和线路的整合宣传营销,广告宣传与新闻报道相结合,依托电视、报纸、网络以及户外媒体等多层次宣传形式,坚持媒体宣传和节庆活动相结合,发挥xxxx湾品牌引领作用,力求科学性、实效性、轰动性。

（一）电视、报刊、网络以及户外媒体宣传,在陕西电视台、延安电视台、xxxx电视台等电台栏目中投放xxxx旅游专题片,在省内知名报刊进行xxxx湾旅游形象展示和旅游线路整版广告宣传,方便对外宣传和游客观赏,建立xxxx湾旅游信息网,不断完善版块建设和特色展示,对xxxx湾景区进行整体形象宣传。

精心策划举办第三届xxxx红枣文化旅游艺术节等大型旅游宣传促销活动,提高xxxx旅游的影响力和知名度,举办大型文艺演出,邀请国内知名文艺明星,增强xxxx湾的影响力,（二）大型活动,同时邀请各级新闻媒体及省内外旅行社设计新线路并加大宣传。

（三）外联促销,组织全县旅游经营单位参加西部贸易洽谈会、延安第二届红色文化旅游季、陕西旅游商品博览会、杨凌农高会等省内外旅游推荐大会,进一步展示xxxx丰富多彩的旅游资源,拓展xxxx旅游客源市场。

五、加大招商引资力度,确保规划项目不断推进。

促进招商引资工作扎实有效开展,创新招商方式,营造良好的招商氛围,加大招商引资宣传力度,建立招商引资项目库,在积极争取国有资金投入的基础上,重点推荐xxxx湾索道、赫连勃勃墓（嘉平陵）、伏义河村开发等项目,继续巩固已签约项目的合作,多渠道引进旅游项目,进行针对性联系、走访、对接,从项目洽谈、进资、开工、建设等方面为开发商提供高效服务,确保项目不断推进。

六、提升综合业务素质,塑造良好队伍形象。

努力打造一支业务素质过硬、形象气质良好的旅游产业建设管理队伍,可采取走出去、请进来或与先进景区结对子等方式,提高旅游产业发展的决策和管理水平,科学指导景区开发建设,认真学习借鉴先进经验和管理模式,加强职业培训,团结协作。