之前的旅行都是自由行,这次想着想去青海,担心路途不方便,所以订了当地的5天4晚跟团游,但是后来狗血的事情接二连三的发生,真是气到七窍流血,头顶冒烟,请各位给支招,怎么投诉恶劣商家。
事情的经过:
因为是旅游产品根据预定时间不同就会有价格差异,卖家还在旺旺上要求我对价格保密,卖家涨价合理,开开心心去旅游的心态,3、飞猪与卖家沟通后表示,本着息事宁人,我接受了(恨不得扇自己两巴掌)并追加了一个2620元的订单。
看到行程是当天早上6点半出发去张掖的火车,当天早上7点半到达兰州,只知道第一天上午是兰州到张掖的动车(动车票旅行社购买),所以赶紧联系了卖家,想着和卖家商量一下,所以我预定了北京到兰州的火车,我们做8点多的动车过去张掖,然后参加下午的行程,4、之前没有仔细阅读行程,结果9月16日翻看行程说明时,到酒店集合。
不满意就投诉呀,给你投诉电话,你不是打过吗,”“你是不是成年人,卖家不接受任何商量,并且不断挑衅,结果精彩的事情发生了,直接质问我“有没有坐过火车,”并且一直攻击我,说不欢迎我这种自以为是的人,(针对我之前沟通价格的事)。
退款理由是“卖家恶意报复,结果卖家华丽丽地拒绝了我的退款,遂发起了退款,我愤怒到极点,从没见过这么沟通的客服,而且想到接下来要跟这样的旅行社去旅行就很担心,不接受协商”,并在旺旺上跟我叫嚣“别说没告诉你,你只能打投诉电话,否则自己损失惨重”。
我打了飞猪的投诉电话,但是根据以往的经验,对飞猪真的没抱什么期待。
我想说除了这个方法外,我还有什么方法可以投诉到卖家。
好气~~~~~,我们已经定好了北京出发,为了这个行程,西宁返回的火车票和机票,卖家就是摸准了这一点,所以不接受任何商量并且不断对我进行挑衅。
求助万能的知乎朋友,怎么才能投诉到他。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳