痛诉旅行网恶行

携程自营旅游团

这是第一次在知乎发帖,也是希望各位网友能多了解一下这家所谓的大企业,携程旅行网的种种恶性。

本人于2017年3月在携程旅行网订购了一份携程自营的西班牙葡萄牙团队游,并且在5月7号邮寄了签证材料交给携程来办理西班牙团签。

携程在长宁区消保委的负责人员给我来电,我耐心的解释了整个事件,对于我提出的几点疑问有如下解释：,5月22日,5月23日,全盘否认携程的错误,并让他回去自己和携程查记录,该员工再次来电,意在协调处理结果。

他回答：我们没有不帮你递交呀,是你自己不要递交了呀,1 关于空白页问题。

还要帮我递交,这一递交,好笑了,你们已经明确说了空白页无效,被拒签,你们也不承担风险的,我还傻乎乎去相信你们啊。

2关于护照拖延寄回问题：他表示,你5月9号拿到,和你5月10号拿到有区别吗?你如果觉得你有损失,那你先证明你自己可以一天内办出护照啊。

全程不直接回答携程自己答应的寄回时间问题,他的回答是,护照寄给你也没用,对于我说的你们为什么不想其他办法帮助我,反而一再强调,我来给你协调这张损失的问题,换言之,管我P事。

3 关于虚假证明问题,他的回答是：这个肯定是真的,如果你觉得有问题,你自己去找机构验证。

告诉我他没有全名,龚“没全名先生”很“义正言辞”的告诉我,该工作人员：工号854122 的龚先生,方便我后期的司法程序找到联系人,并且表示我要走司法程序,我让该工作人员提供一下工号和姓名,你管得着? 如此嚣张的态度是作为一名调解人员该有的吗,凭什么告诉你,最后我拒绝了携程愿意退回我1000块赔偿的“好意”,结果。

说什么携程在手,携程在手,携程,我只想说,为了这次旅行,我准备了很久,提前跟公司请了假,看了一堆的攻略,满怀期待,结果搞成如今这样,干啥干啥的,算倒霉,你们如此大的一家企业,在拼命打广告之余,是否应该先为消费者考虑呢,这样的工作人员,如何能担当调解的重任。

仅以自己的悲惨遭遇给大家一个参考,付款前都是大爷,付了款就是鱼肉。