你们买过同程网酒店取消

同程旅游订单怎么取消

来讲一个被携程坑爹的经历。

会默认订酒店的日期,在携程订了酒店,但在携程网页版里订酒店,我明明改了日期,还是默认的订酒店日期,顺便买了酒店取消险,但还是鬼使神差地订了8月17号的酒店（我们实际入住的是20号）,前段时间去西塘玩,即使你改过了,刷新一下,所以,所以我完全没有意识到,中间除了收到一条短信（现在谁还看短信）。

2、指定入住人的配偶、父母、子女或随行旅伴身故、遭遇意外伤害事故导致严重受伤或罹患突发性疾病,经当地医院医生诊断须住院治疗或不宜继续原定行程。

3、指定入住人因被疑似或确诊感染传染性疾病而依法被隔离无法继续原定行程。

4、指定入住人或其配偶在酒店预订后初次被诊断出怀孕。

5、指定入住人或其配偶因妊娠并发症,且经当地医院医生诊断不宜继续原定行程。

6、指定入住人被劫持、绑架

7、酒店入住首日之前7日内,指定入住人因日常居住地的家庭财产遭受火灾、爆炸、自然灾害、室内管道破裂或被盗窃抢劫导致严重损失,且无法继续原定行程。

8、指定入住人因公务行程变更,且无法继续原定行程。

9、指定入住人因学校课程或考试安排变更,且无法继续原定行程。

10、指定入住人因签证被拒签,且无法继续原定行程。

11、在酒店入住首日,指定入住人因所乘坐的前往酒店所在地的既定航班延误或取消,且无法在入住第一日最晚退房时间前的6小时办理入住手续。

12、指定入住人因公共交通工具前往酒店所在地途中,且无法按原定行程入住所预订的酒店,车辆意外抛锚须救援公司救援。

指定入住人因有效身份证件丢失,且无法继续原定行程或无法办理入住手续,13、酒店入住首日前7日内。

14、指定入住人在预订酒店之前报名参加的原定于酒店入住首日及之后三天内于酒店所在地进行的国家级考试延期举行。

指定入住人所计划乘坐的前往酒店所在地的既定公共交通工具突发承运人雇员罢工、暴动,15、酒店入住首日之前7天内,且无法继续原定行程。

指定入住人出发地或酒店所在地突发暴动、民间骚乱或流行疫病,16、酒店入住首日之前7日内,且无法继续原定行程。

17、酒店入住首日之前7日内,指定入住人出发地国家旅游局、外交部已发布了针对该酒店所在地的相关警告,且无法继续原定行程。

18、酒店入住首日之前7天内,指定入住人出发地或酒店所在地发生5级以上地震,且无法继续原定行程。

19、酒店入住首日之前7天内,指定入住人出发地或酒店所在地气象部门发布自然灾害预警信号,且无法继续原定行程。

20、酒店所在地发生恐怖袭击活动且满足下列条件：。

(1)恐怖袭击活动发生地距离指定入住的人员酒店所在地在方圆150公里以内。

(2)恐怖袭击活动发生在指定入住的人员出发之日前30天内。

(3)当地政府已经对此类恐怖袭击活动发布过警告的,在此条款生效前,指定入住人的身体状况必须适合出行且没有发生任何可能直接或间接的导致该客人无法按期入住酒店的状况。

是的,没有一条能用上,其实作为半个保互联网险从业者,真心想吐槽,这个保险简直是为需求,稳赚,建议大家以后不要任意点。

终于来了一个客服主管的电话,主管各种强硬,后来,我发了微博,又请了几个粉丝量比较大的朋友帮我转发,其实我的需求也特别简单：。

也没有一个确认付款的短信或者邮件提醒,甚至付款的时候,没有一个电话,1.为什么客人预订后,没有来。

2. 如果客人是未能入住,为什么不如实填写,而是写了“确认客人离开并已结账”,这明明与事实不符呀。

后来被客人投诉说,只想说,我定了酒店住不住是我的事,这个回答我竟然无言以对,能把这种酒店订着玩,真是把用户当傻子的回答,客服主管直接说,针对第一个问题,“我们之前有这个服务,你们不要来提醒我,”对于,不去住的朋友,介绍给我吗。

可以写成”确认客人离开并已结账“吗,法盲的我能不能请万能的知乎大V来解答下‘客人未入住“,针对第二个问题,客服主管也是如出一辙的强硬,说是携程的条款受法律保护。

携程给我发了“酒店已预订成功”的邮件,20号给我发了酒店预订成功的邮件,我明明已经“18号已结账离开,对啦,可能是心虚,在我打了客服投诉电话以后,对,而在他的官网里,”。

反正,我是携程一生黑啦~,再见~。