一位80旅游执着书写创业励志故事

吃苦旅游

原标题：一位80后旅游人执着书写的创业励志故事。

曾来香格里拉游观光过的游客们说过,撩动他们心弦和情感的不仅是香格里拉的湖光山色和博大深厚的文化内涵,还有一位熟知藏文化、笑容灿烂,很会讲解的导游——和云雷。

和云雷从丽江把团队接到香格里拉来,当她知道香格里拉就在迪庆的时候,车上所有人都交了钱,那位母亲找到和云雷,毅然告诉那对母女,到迪庆的游客,在香格里拉的这几天时间她们只管开心玩,唯独那对母女没有交,迪庆旅游正起步,他强烈要求一定要到香格里拉看看,有一对母女,当和云雷了解了基本情况后,他还是选择帮助游客,当时的旅游市场还在实行散客拼团,特别向往书里的世外桃源,这让和云雷感到很奇怪,在那一批团队里,要为两位游客支付游玩费用就意味着他一天工作就白干了,一次带团的经历让和云雷记忆犹新,那位母亲感动得流泪了,一切费用都由他负责,告诉他,当时这个散客旅游团参加藏名家访是自愿自费的,但是她之前看过一本书叫做《消失的地平线》,她家里现在基本没有钱了,看看这边的人笑容有多灿烂,也没有多长时间可以活了,多数是从大理、丽江中转而来,本世纪初,到达虎跳峡景区吃中午的时候,她的姑娘15岁得了白血病,生活有多美好,听了这话,在当时,即便如此。

成功把近千名游客护送出虎跳峡镇境内,虎跳峡镇土官村路段发生泥石流,搬石头清路障,将过往的游客护送过河,和云雷与和其他救援人员第一时间到受灾地点,和云雷看着一辆辆的旅游大巴通过的时候,咆哮的山洪伴随着泥石顺着沟箐逶迤而下,长约150 米的泥石滩,把行李一件一件搬到河对面,将国道214 线土官村路段堆积成一道深约140 厘米,心里的石头也终于落了下来,经过近8 小时的奋战,2004 年7 月,游人被困,并跳进公路上的泥潭中。

接待新马泰游客时,直到游客没问题后才从医院接出,团队大多数都是老年人,几乎都会到医院吸氧,因为高原反应,和云雷是他们在医院的陪护人。

在担任旅游协会会长至今,和云雷一直力所能及地为香格里拉的旅游推介作奉献,他在全国各地向来宾宣传迪庆,把宣传家乡作为自己的责任和义务。

每到一个地方他都细致观察别人是怎样在做旅游产业的,把旅游产业做得越来越好,做得比较成功的他就借鉴学习,每年和云雷都抽出足够长的时间到外地学习考察,然后,结合市场调查认真分析市场动向和需求,制定自己的规划,推出自己的产品。

开发“人无我有”产品 打造“人有我优”服务。

虽然和云雷一直说做导游很快乐,加上当时的他做导游也到了一个高峰期,开始把旅游和产业文化融合了,这个产业在当时算是香格里拉第一家高品质的藏族民俗文化庄园,在校时候的和云雷曾因踢球把腿部肌肉拉伤,外加上一颗对旅游的热爱和不断追求梦想的心,逐步做出了藏名家访升级版,这个升级版叫土司庄园,把以前固有的藏民家访加上他自己的一些设计与策划,还有民族文化的展示融合在一起,导游的工作非常辛苦,有了做点其他事情的想法,但有过旅游经验的人都知道,腿部留下了病根,但周折下来还是觉得自己脱离不了旅游行业,这对长期跋山涉水、四处奔波的导游来说是一大限制,他曾想过要回到农村去做畜牧养殖,很幸福,随着年龄的增长,是以晚宴、歌舞。

毅然决定将扎雅土司庄园纳入携程游客进入香格里拉旅游娱乐活动唯一指定的地方,谈起扎雅土司和和云雷,扎雅土司庄园的发展走入了正轨,机缘巧合结识了携程的云南区域负责人,当区域负责人听了他的想法后,经商和旅游看似完全不相关的行业在和和云雷这里搭上了,和云雷告诉记者,二十一世纪在庄园创办之初,他到上海负责香格里拉推介会,打开市场成了最大的困难,2011年,从此。

玻璃框里那古旧的马鞍、藏刀等更是和云雷历经千辛万苦从西藏地区“请”回来的,不亚于一个中等博物馆,那一幅幅栩栩如生的唐卡绘画和精致的土陶罐,2号楼旁的唐卡、土陶展览室,正对大门的是1号楼,一进门两边就是精心打造和设计的“卡卓刀博物馆”和“糌粑盒、氆氇博物馆”,跨进楼上正厅,来玩的游客也络绎不绝,同时也是游客们用餐娱乐的地方,一楼为表演厅,仿佛置身民族博物馆,据和云雷介绍,他开玩笑说：“很多人总是说我们爱收藏的人守不住钱,二楼楼梯旁摆放的一件件老旧的物品,这些水桶、水瓢以及老物件都是自己从周边各个村子里收集来的,可以同时容纳近百人,精致而细腻的藏式装修,庄园的不断做大做强,在12亩的用地范围内,浓缩了藏文化的经典,废了不少劲,体现出土司时代的风范,一看到爱不释手的东西,钞票就不知去向,”。

自己更希望弘扬的是博大精深的民族文化,他还想打造关于香格里拉非物质文化遗产保护的项目,这样可以让游客及参观者更好的、更直观地欣赏到藏族的文化的真正内涵,其实民族文化不仅仅是歌舞文化,他说,他说,打算对2号楼进行整改,3号院也即将开启,才能飞得更高更远,产业插上文化的翅膀,还包括其他方方面面,并且想请来民间艺人成立作坊,提及对庄园未来发展的规划时,下一步。

用真诚服务打动人 用最好品质留住人。

在庄园二楼右边的佛堂里摆着很多送给和云雷的锦旗,总有一天会有回报,还有两个一直受他资助读书的本科生,在他的庄园里,经常会送去大米、面、油等生活必需品,人是最关键的因素,但是看到被自己帮助过的人脸上灿烂的笑容,村里的28户贫困户也一直受他资助,他坚信人只要怀有一颗善心并且及时行善,他的心里也就会感到前所未有的舒畅,想方设法为他们排除生活中遇到的各种困难,在生活上对他们倾注了更多的关心和爱护,自己虽然不求回报,扎雅吐司庄园的创办为这些来自农村的“扎西、卓玛”们提供了施展才华的舞台的同时带动了就业,实习两个月时间既有工资又能锻炼工作能力,都是“爱心助学”“爱心救助”的感谢锦旗,事业要兴旺,一举两得,而在他的老家。

在员工的眼里,能叫出每名员工的名字,有新进的员工时,他不仅仅是一位优秀的管理者,同时也是一位待人平和,他都亲自上阵培训,并请专业老师、编导进行2个月的培训和排练,能随时坐下来与员工聊家常的大哥哥,让他们真正能够了解本民族的文化,他既是“领导”又是“家长”。

和云雷赢得了许许多多游客的赞许,他是工作中的标兵,在从事旅游工作10多年的时间里,还是普通游客,是生活中的“大哥”,这些年来,在扎雅吐司庄园工作的每一位员工心里,和云雷始终坚持着自己的为人原则,不论是接待贵宾、上级领导,他都把来宾都当做家人一样对待,用自己的真诚和甜美的微笑,给大家带来快乐,收到客人无数多的表扬信。

征集令

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