旅游产品营销宣传方案

旅游传播策略

篇一

但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,我们以惠州市××旅游公司为例,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想,近十几年来随着经济的迅速发展,旅游业也迅速地成长起来,在惠州,人民生活水平的不断提高,不但未能从中获取暴利,针对这一状况,策划了一个营销方案。

2、市场潜在力分析

由于惠州市是刚刚发展起来的城市,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,很想走出惠州,走一走,人们的生活水平一下子提高起来,人们已不再满足于现在的生活方式,除了以上的条件以外,去外面的世界看一看。

3、竞争者状况分析

每个公司能得到的市场份额都很校,因此形成了激烈的市场竞争,而且彼此提供的服务都是大同小异,在惠州,旅行社有三十几间之多,区别不大。

4、服务分析

旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社,在惠州。

5、公司的市场表现

但美誉度不高,产品价格过于偏高,知名度还可以,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。

二、公司诊断

尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,1、经营管理粗放随意。

2、营销人才短缺,由于营销人才不足,却不知如何打开市场;只知道节省开支,造成只知道提供服务,而忘了加大对广告宣传的投入等。

3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。

无战略策划,营销策划不系统,没有市场研究,盲目开拓市场,无重点主次等,无长远规划,由于营销人才短缺,4、营销乏术,造成服务的营销水平很低,广告定位模糊,力度不够,手法落后。

5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。

三、战略规划

采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值,1、战略思路：与其它旅游公司划清界限,同时要与其他的旅游公司发展战略合作,不打价格战,使资源达到化的配置。

2、战略步骤：树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。

3、战略部署：以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。

4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略

(一)营销理念

1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。

2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础,制定一套可行的营销方案,结合公司的实际情况。

(二)营销组合

1、旅游产品/服务组合

旅游产品有它自己的产品组合,(1)产品组合：与其它行业不同,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。

(2)产品组合的特点：仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。

(3)服务的延伸：除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

2、人

并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保证服务的质量,(1)员工：这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的人。

(2)客户：这一类人是旅游公司生存的根本,因为客户就是上帝,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在。

3、包装

团体全方位包装等不同的包装,同一种也进行不同的包装,假日包装,季节包装,(1)包装种类：对不同的产品应进行不同的包装,陪同观光包装,特别事件包装,非高峰期包装,具体可采用全方位包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。

(2)包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上,进行价格决策。

4、分销渠道

(1)必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。

(2)具体措施如下：。

A.研究和选择贸易“细分部分”。

B.决定定位手段和市场营销目标。

C.为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。

5、广告与促销策略

(1)广告计划

A.设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。

B.聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。

C.设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。

D.考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。

保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,E.决定广告信息策略,影响旅客的抉择。

F.选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,从而保证广告达到的效果,以使各种媒体进行优劣互补。

(2)人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。

(3)销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠,让他们利用销售派发旅游券,交易展示方面,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来。

(4)事件营销：塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。

(5)公关与宣传：举行特别事件公关活动,同时要有开展危机公关的准备,加大宣传力度,如庆典等,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。

五、营销预算

1、预算能从公司得到的预算分配

2、确定市场营销目标

3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。

4、预算能取得的效果

篇二

旅游营销是旅游产品实现其最终价值的一个重要环节,有效的营销组合将会为旅游产品顺利进入和占领市场产生积极的推动作用,德国阿尔崴勒币通过旅游营销策略的制定,以及一系列行之有效的内外部促销措施的实施,使其摆脱了困境,在竞争中求得了生存与发展,其经验值得我们学习和借鉴。

关键词：营销策略;外部促销;内部促销;措施;启示。

德国的旅游业由于其悠久的历史和政府的大力扶持,该行业占德国国内总产值的8%,德国旅游业令人瞩目的繁荣与发展,除了其丰富多彩的自然资源、人文资源、政府的大力扶持和当地居民的积极参与外,现已成为继贸易之后的第二大服务性行业,为280万人提供了就业,还与其旅游产品营销策略的制定和实施等有着密切的联系,对将以这其中比较成功的阿尔崴勒市(以下简称阿市)为例展开具体阐述。

并逐渐发展成为以温泉疗养为中心、以古城风貌为特色的旅游城市,人口密度为435人/平方公里,使其早在19世纪就已成为科隆地区与波恩、诺依斯和安登纳赫并驾齐名的、以温泉疗养为中心的主要疗养城市之一,阿市位于德国西部莱茵兰一法尔茨州的阿尔崴勒县,它正好处在德国的埃费尔火山区,人口27.061万人,与他们强大的旅游产品宣传、行之有效的旅游营销策略也是分不开的,除了周密的旅游计划、具有创新性的旅游产品、对文物和环境等方面所采取的保护措施外,他们不断加强城市建设和完善各项基础设施,为这座城市赢得了极大的社会效益和经济效益,面积63.4平方公里,这一得天独厚的地理位置,以此为契机,吸引了成千上万的国内外旅游者,他们的成功。

一、阿市旅游产品营销策略的制定

为了制定一个行之有效的促销策略,但旅游营销策略并不是一成不变的,有效的营销策略将有利于旅游产品缩短营销渠道、顺利进入市场,它随着客源结构、旅游者需求和旅游产品调整等的变化而发生相应地改变,阿市主要从以下几方面入手：。

1.成立TSG公司

为了适应新形势和进一步促进当地旅游业的可持续发展,2000年底,阿市将原来的疗养与交通协会(KW)和阿尔河、莱因河、埃费尔地区旅游协会(TOUR)合并,成立了旅游服务有限责任公司(TSG)。

2.确定主要的目标市场

TSC公司成立以后,开始积极着手制定一个适应新形势、而又具有自身特色的旅游营销策略。

首先,重新确定旅游目标市场成了当务之急,为此,必须要对现有的客源结构进行系统而详细地分析,以下便是一份该公司有关阿市1999～2000年海外主要客源国旅游者过夜人数的统计资料。

对资料的分析表明：阿尔崴勒市的海外主要客源市场的发展是相对比较稳定的,尤其是德国周边的荷兰、比利时、卢森堡等国将仍然是阿尔崴勒市未来的主要客源市场,从其在来访旅游者总人数中所占的比例也说明海外客源国所占的市场份额正在逐年增加,而且,另外,提供了更多的便利和机会,通过新的预订系统也为挖掘潜在的、远距离的国际客源市场如美国等国,这些国家也很有可能成为该市主要的潜在客源市场。

国内旅游者已逐渐成为阿尔崴勒市最主要、最可靠的客源市场,阿尔崴勒市将其今后的发展目标和主要客源市场定位在了这一地区,相对于海外客源市场而言,国内旅游度假者就占了29%,他们已成为德国旅游业的主力军,那里生活着的二千多万人可在1至2小时内到达阿尔崴勒市,越来越多的德国人开始改变观念,把旅游的重点转向本国,在全德3亿2600万旅游者中,尤其是在全德人口最密集、经济较发达的北莱因威斯特法伦州,如今,据统计,2001年,利用这一区域优势。

3.旅游者需求的分析

在目标市场定位的基础上,TSG公司便积极展开对旅游者尤其是国内旅游者需求的分析。

越来越多的旅游者对长距离的跨国旅游已心存疑虑,而更愿意接受尽可能简便地抵达和离开目的地的短途旅游,首先,他们对当前影响旅游业发展的政治、经济、国际形势等背景的分析表明：由于美国9.11恐怖袭击和国内经济的不景气,出于对安全和物价等方面的考虑。

其次,旅游者的需求由于其社会职业、生活习惯、身体状况、地域、年龄、性别、气候、民族、宗教等的不同而存在很大的差异。

对于那些面对各种繁重的工作压力和生活压力的旅游者来说,能解脱其工作和生活压力的短距离、短时间,开发一种体验舒适、休闲以及健康、健身为主的旅游产品,他们都十分重视自己的身体健康和注重自身的生活质量,而又经济实惠的度假方式即“短、快、平”旅游方式;对于那些在寒冷的冬天整整“冬眠”了一个季节的、酷爱大自然、渴望阳光与自由的旅游者,则更喜欢沐浴在温暖的阳光下,将成为阿尔威勒市顺应新形势和当前旅游者需求的更新换代的旅游新产品,他们更愿意选择那种轻松,随着生活水平的不断提高和思想观念的不断改变,休闲,尽情放松和舒展自己那几乎要僵硬的身体;而对于那些满头银发,却依然精神矍铄的老年人,因此。

二、多渠道营销策略的制定

1.外部营销的措施

为了让更多的旅游者了解“健康365”的计划和阿尔崴勒市与之相应的一系列新的旅游产品,TSG公司展开了强大的促销攻势。

(1)广告媒体的宣传。

其促销的主要方式有：,为了扩大旅游产品的促销范围和加大宣传力度,该公司充分发挥了媒体的作用。

①印制和散发宣传手册。

②广告媒体的销售推广。

还结合采用旅游信息新闻发布会和邀请旅游业的记者到当地做现场报道等形式丰富宣传内容、加大宣传力度,在全德具有影响力的报纸《星期日图片报》和《莱茵邮报》上宣传当地的旅游业,还根据经济情况,另外,通过专业媒体如德国旅游中心和旅行商等以每两周一次的频率,主要面向德语地区进行宣传,进行地区和跨地区的旅游宣传;广播电视的旅游节目。

③设立旅游信息处

(2)互联网的利用

就可进入该旅游网,极其方便地获得阿尔崴勒的几乎所有的旅游相关信息,通过电子邮件查询和点击“KVV”(疗养与交通协会)和“TOUR”(阿尔河、莱因河、埃费尔地区旅游协会)这两个机构的主页,归纳起来主要提供以下几种互联网信息和服务方式：。

①地图

在互联网上可以看到标明阿尔崴勒市的古迹、参观景点、停车场、桥梁、河流,通过互联网在获得极大便利和多种选择的同时,也可各个部分分解和放大来观看的航拍图;标有地形和海拔的测量图;还可观看各景点的图片等,甚至学校和幼儿园的电子地图;可以鸟瞰该市全景,作为旅游者,也对该城市有了一个清晰的概念。

②交通信息

在互联网上可查询乘坐汽车、火车、自行车或其它交通工具,从出发地到达阿尔崴勒市的行车路线、距离、所需时间、当地天气等信息以及到达该市的公路和高速路的情况,即A61、B266和B267这三条主要干线,另外还有铁路、市内公交车、公共汽车公司的联系地址等信息。

③旅游信息

该公司在莱茵兰―法尔茨州的旅游门户网站上安装的旅游信息和预订系统,使旅游者能十分便利地了解到诸如旅游、周末集市、赌场开放时间,赌场规则、价格和葡萄酒、美容、疗养等方面的信息,还可查找到1998～2004年间该地区曾经举办过的活动档案。

④旅游预订服务

利用该网站上安装的旅游预订服务系统,还可预订和购买当地的土特产,旅游者不仅可以预订酒店和报名参加各种旅游活动如“五日游”、“三日游”、“一日游”和“半日游”等。

这些产品为旅游者提供了较多的选择机会,他们提供的产品也非常丰富,旅游者可以随时在互联网上极其方便地查询和预订到自己所需要的旅游产品和服务,而且,仅以阿尔崴勒市及其附近地区为主的“半日游”的行程就有25个之多(这些行程由专人每隔一段时间进行一番更新),满足了他们的各种个性化需求。

提供更多、更完善的旅游服务,度假旅游的信息,为了保持一个持续性的效果和赢得更多的旅游者,互联网工作人员必须加倍努力,这种新的、通过互联网的营销方式,不断更新网上信息,同时这也为所有属于KVV和TOUR的企业提供了一个良好的商机,已超过以往有关书和音乐的信息,对开发远距离的国际市场和大幅度提高游客过夜量发挥了积极的作用,目前的统计表明,名列前茅,当然。

2.加强与旅*业伙伴的合作

该公司进一步加强了与旅*业伙伴的合作关系,密切了旅*业各伙伴问的合作关系,从而实现较大范围的促销效果,还与当地一些大企业结为联盟,扩大了企业的知名度,除了与“微笑工厂”公司的合作外,使他们更加了解自己的企业及其产品,并乐意促销它们,通过与这些公司共同举办的许多大型活动,如：矿泉水公司、埃费尔旅游公司、“浪漫莱茵河”旅游协会等,为了在市场竞争中占领优势地位。

3.参与展览会活动

也是促销旅游产品和扩大企业知名度的最有效的方法之一,也为其旅游产品的促销开辟了一个新的、更广阔的途径,扩大了该公司在旅*业的影响和知名度,展览会,通过参加各种展览会,尤其是与旅游相关的展览会。

4.举办大型活动

以当地的葡萄酒为主题,多次举办了葡萄酒周、葡萄酒与美食、葡萄酒与健康、葡萄酒与爵士乐、艺术与葡萄酒、阿尔葡萄酒论坛等活动,同时还举办一些对当地旅游业产生广告效应的活动,并突出当地优势和特色,在举办这些活动的过程中,如环莱法州国际自行车赛、贝多芬节、国际舞蹈巡演、高尔夫球周等,积极参与、策划和资助一些大型活动,例如,他们都充分考虑各个活动的范围和内容,以开发和挖掘潜在的旅游市场和旅游者。

5.绿卡制度的推行

作为旅游促销的这种绿色卡,这种绿卡制度,并且在网上已经注明接受这种绿卡的旅游公司的名称和联系地址,他们还积极推行绿卡制度,任何人只要在网上或绿卡销售网点就可免费、并在很短的时间内获得申请,为了进一步扩大促销,对增加游客购买力、促进零售业、餐饮业和休闲设施的销售,持卡者可享受在莱茵河、摩泽尔河沿岸各旅游景点乘车、游览、度假等优惠20%的待遇,起到了有力的推动作用。

三、启示与借鉴

以古城风貌为特色的旅游业可持续发展的成功之路,阿尔崴勒市在近年来国际国内旅游业面临困境的关键时期,仍然结合自身的实际情况,经过一番深思熟虑,寻找出了一条以传统温泉疗养为主,尤其在为增加游客过夜人数、提高旅游销售额方面所进行的具有创新的促销策略,给予我们很多值得学习和借鉴的经验和启示。

启示之一：促销产品应有准确的市场定位。

但却达不到预期的、令人满意的效果,不仅是对传统的老牌产品――温泉疗养的更新,使产品在促销时,在产品促销力‘面国内也不乏成功之例,从而为产品的促销奠定了一定的“群众基础”,虽经几番轰轰烈烈的宣传,虽经有关部门利用一切可以利用的机会进行了多方面的积极宣传,同时也顺应了旅游者对逝去的古老文化的渴望和追求的需求,便自然而然地与旅游者的需求和品味不谋而合,问题的关键在于对自己的产品缺乏准确定位,有些产品,达到异曲同工的效果,这一产品的定位,即传统的温泉疗养与保存完好的中世纪古建筑相结合,阿尔崴勒市的成功在于,却只给人以“似曾相识”的感觉,然而,它能在德国众多的、无以计数的古城中,突出自身的特色。

启示之二：注重产品的创新与创意。

阿尔崴勒市虽然是老牌的温泉疗养胜地,这与国内一段时期内许多“皇帝女儿不愁嫁”的老牌景点因其产品老化而导致“叫好不叫座”的现象形成鲜明的对比,结合自身资源特色,因此,随着旅游市场激烈的竞争以及市场预测难度和营销难度的增加,在保持原有产品的基础上,产品的创新已成为必然,可它却能适应新形势和新的旅游需求,设计出了许多满足大众化需求又富有创意的诸如有关葡萄酒和健康娱乐的一系列旅游产品,我们应树立“以旅游新产品为旅游市场营销先导”的新理念,充分重视对富有创意的新产品的开发设计。

启示之三：树立以游客服务为中心的营销理念。

在经典的营销组合理论―麦克塞(Mccarthy.E.Jerone)组合分类中,营销组合要素包括：产品(Product)、价格(Price)、销售渠道(Place)和促销(Promotion),即所谓的4Ps组合,加上2P(People人员,process进程)和1S(Touristservice游客服务),阿尔崴勒市在游客是市场、是直接创造利润的经济实体的认识上,提出了适应市场营销观念的“扩大的旅游营销组合”即在传统的4Ps模式基础上。

而忽视了内部市场(企业员工)的营销,传统的市场营销多集中于外部市场(消费者)的营销,阿尔崴勒市TSG公司把员工视为旅行社的内部顾客,但事实却是“没有满意的员工就没有满意的顾客”,吸引和激励他们共同树立企业有信誉、守信用的良好形象,重视对他们的管理、教育、培训和交流并努力满足他们的需求。

此外,通过产品更新、绿卡制度、旅行社开放日、旅游售后服务等,保持和增强游客对企业的信任感和忠诚度,突出“游客至上”、以游客服务为中心的旅游营销理念。

启示之四：营销市场的多样化、细分化和层次化。

阿尔崴勒市正是在认真分析旅游者的不同需求、职业、收入、民族、宗教、生活习惯、身体状况等的基础上,将旅游市场划分为不同距离市场、不同年龄市场、不同职业市场、不同教育水平市场等,改变了传统的那种排浪式、雷同型的旅游消费结构,营销市场的细分就是旅游企业根据旅游者的消费需求、购买行为、消费习惯等而划分不同类型消费市场的过程,开发出了以休闲、保健为主题的一系列旅游创新产品。

启示之五：营销手段网络化、信息化。

与我国传统的旅游促销方式相比,它将改变传统的旅游促销方式,增强旅游市场营销的方便性、快捷性、丰富性和有效性,全球电子商务销售额突破4200亿美元,全面促进旅游企业的发展和旅游市场的培育,全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展,其中旅游业电子商务销售额突破630亿美元,互联网具有涉及面广、传递信息迅速、费用低廉的优势,他们更多地是利用互联网,“网络旅游”对于我国实现世界旅游强国的目标具有重大的现实意义,直接面对消费者进行旅游产品的组织、市场定价、管理、广告策划等营销活动,在促销手段上,阿尔崴勒市在实施多渠道促销策略的同时,并且有旅游的需求和消费能力,具有很大的成长性,目前我国拥有网民7000多万人,从而将各种项目和决策有机结合,众所周知,据统计,2000年度,其中近七成受过大学以上教育,因而。

寻找出适合自己的促销策略,以达到预期的、的促销效果,总之,我们应根据中国的国情和各地区、各企业的实际情况,总结、借鉴和学习国内外的先进经验,不断更新产品,完善服务。

篇三

信息技术和互联网都在不断发展,并且逐渐出现旅游手机网络营销的方式、在2G信息时代的时候,旅游网络营销开始逐渐看重信息技术和互联网的方向,开始逐渐出现手机旅游信息查询软件,更多的开始使用手机旅游软件查询所需要的信息,随后很多旅游企业都在积极研发和设计新的技术与方式,随着3G时代的发展,对于手机旅游营销有着一定的促进作用,很多网站和运行商都建立了一定利用无线网络的手机平台为用户提供相应的信息,未来的发展不可限量,国内手机用户量在迅速提升,随着科学技术的进步,目前,传输数据的速度得到了质的飞跃。

1手机网上旅游信息查询的需要。

使用手机的人员可以通过服务台查询自己需要的信息,这种情况下怎样快捷、方便、准确的查询相关旅游信息就变得尤为重要,需要随时随地查询相关旅游信息,查询和当地有关的各种信息,我们没有办法准确预测旅游过程中出现的所用状况,人们会随身携带手机,大部分旅游人员都会在出发之前,在旅游的过程中,中国移动的12580服务和中国网通的114服务都是在这种方式下建立起来的,但是在实际旅游的时候这些信息还是远不够的,手机是一种十分普及的现代通讯设备,为了有效地提高旅游的质量和乐趣,目前,用户数量已经超过6.5亿。

2旅游手机网络营销和营销特点。

手机上网是一种信息获得信息的方式,与传统的网络营销方式比较具备以下几方面特点：,这种方式具有很大的优势,也是旅游企业未来发展的必然趋势,作为互联网的延伸手机终端网络设备不仅仅具有互联网营销的特点,与此同时也成为机票、酒店、旅游产品营销的重要渠道,手机网上信息查询软件和网站逐渐成为新的预定和查询平台,随着技术的不断发展,还具有一定的独特优势和特点,具有大量的手机使用用户,目前。

手机旅游网络营销可以在低成本情况下进行相应的促销,尽可能低的使用人员,可以很好地降低投递印刷的成本,投放广告的效果变得更加明显和准确。

就形成了一定的网络手机营销,网络覆盖性和手机高度便携性,同是也是的区别于电脑营销的特点,相比较于电脑网上旅游营销方式来说,手机还具备便携轻便的特点,下表为手机和电脑旅游网上营销对比表,手机旅游网上营销具有一定独特的优势,第一,导致突破了空间和时间的限制,此外,旅游手机上网模式可以在一定程度上脱离电脑的约束,由于手机具有很高的覆盖率,这种特点是旅游手机的优点,使用者可以随时打开手机查询所需要的旅游信息,在游客查询信息的过程中。

并且使用手机上网的数量已经高于1.176亿,同一时期使用电脑上网的数量大概是2.98亿,手机使用人员已经大大多于网民的数量,国内已经具备6.5亿的手机用户,2009年的时候中国互联网信息中心发布了中国手机上网研究行为报告,第二,受众相对比较丰富,现阶段,可以发现,并且还在不断发展。

利用手机上网的人数将远远高于电脑上网的人数,逐渐成为手机旅游网络营销发展的主要特点和优势,将会远远超过电脑网络的市场规模[2].,大数量的使用人数,具有十分广阔的发展前景,在不久的以后。

旅游手机用户会仔细阅读手机网站上或者客户端的数据信息,基于手机模式发展的网络营销模式来说,可以准确的把数据信息发送到需要数据查询的用户手机上,具有高阅读率高达到率,具备更高的阅读率和达到率,在利用手机作为主要的旅游网络营销方式的过程中,不会与电脑一样出现大量的数据信息,相比较于以往传统的旅游广告信息来说,对于旅*业的发展具有很大的作用和意义,手机的屏幕相对比较小,手机登陆的网页具有比较简洁的内容,第三,因为。

3旅游手机网络营销现阶段出现的问题。

3.1没有普及直接预订功能

只有手机能够进行直接预订之后,这样旅游企业才能够得到更多的利益,程度释放旅游手机的潜能,才可以限度的发挥手机网络营销的特点和优势,这种预订方式会在一定程度上导致预订信息服务变得比较麻烦和繁琐,不利于游客在网上预订和购买,给用户的使用和体验带来更多的方便,所以,也成为主要的销售渠道。

3.2旅游企业十分好的推广力度

认为以前在电脑上使用的设计网页也可以用在手机上网中,提高了手机上网使用费用,最基本的原因就是低估了手机上网业务的数量和手机上网人数的数量,是因为这些网页上可能存在一定的图片信息,之前设计的网页一般都具有大量的视频和图片格式的信息,从而导致在一定程度上浪费手机的流量,第一,第二,但是实际上,第三,不能够快速的浏览一些WWW网页,不适合使用这些比较大的文件格式,不能进行充足的推广[3].,而且原来适合使用在电脑上的信息因为手机具有有限的内存和屏幕,增加了手机信息阅读难度,使得浏览网页的速度变慢,错误的估计手机目前的速度相对比较慢,手机品屏幕对比较小,没有建立一定的、单独的手机网站,但是手机旅游信息软件开发是一些新公司开发的,现阶段中国移动的GPRS已经能够满足利用WAP使用手机浏览网站的实际速度,很多旅游企业还没有充分认识旅游手机营销方式存在的潜力,由于旅游网站和旅游企业不是十分积极,仅仅只有一小部分企业形成了手机旅游网站。

3.3不能充分使用资源

但是很多企业不能充分利用搜索结果排名这种有限资源,每一次仅仅只能显示有限的信息,不能十分合理的使用资源,信息越靠前就越容易被搜索到,可以发现出现在网页前面的显示结果就变得尤其重要,在手机旅游网络营销的过程中,由于在一定程度上受到屏幕的约束,一般都是为5~10条,所以。

3.4模式简单,相同

在手机旅游营销的时候,还是处于单纯提供信息的方式下,没有深入的合并手机旅游信息软件和在线零售商,营销方式比较单一和简单,仅仅只能查询旅游相关信息,没有形成统一营销系统,提供电子优惠券、促销积分等。

3.5信息服务和类别比较少

手机旅游网站提供的服务和信息相对比较少,旅游手机提供信息比较少,导致旅游手机信息网站就没有很大的竞争优势,不能查询所有信息,信息量比较少就会造成其没有很大的吸引力,携程网仅仅提供查询机票和酒店,但是每一种服务和信息的优惠信息比较少,芒果网提供种类虽然比较多,不能满足很多需求,没有一定吸引力,现阶段,不管是从类别上还是数量上,因此。

在建设和开发手机旅游网站和手机软件的时候资金更少,完全可以实现搜索排名和直接预订;从资金方面来说,旅游手机网络营销出现的这些问题,比较于传统的电脑软件和网站建设需要的资金,从技术方面来说,现阶段,基本上都是由于企业不够重视导致的,发展比较慢主要还是因为观念问题[4].。

4旅游手机网络营销未来发展趋势及对策。

4.1形成新网络营销体系

逐渐建立新的手机旅游网络营销模式,决定了开发手机软件和建设网站的时候,不能复制电脑网络营销模式,在发展旅游网络的过程中,不能只是把原来的电脑网站进行直接植入,具有针对性的进行开发和研究,手机上网具有的优势和特点,并运用到营销战略中,需要使用一些符合手机特点的营销方式,形成新的营销体系。

4.2形成查询、预订、付款一体化形式。

完善手机付款方式和渠道,需要不断完善预订和付款的渠道,会相应出现手机网络银行,从而可以有效地实现查询、预订、付款的一体化模式,比电脑具有更快捷的支付方式,保证使用者可以在查询之后就能进行预订,并且具有多样化付款方式,在建设手机旅游网络营销的时候,类似于支付宝之类的支付系统会逐渐出现,然后直接付款,绑定联名信用卡、送票上门付款等,例如,更加直观。

4.3形成嵌入式营销

与软件开发商进行进行一定的合作,利用内容和设备形成的嵌入式网络营销是最主要的合作形式,嵌入式营销模式已经发展成为主要的营销方式,主要包括手机厂商、移动通信运营商以及软件开发商等,把信息嵌入到其中,携程网就合理的嵌入到e兜中,需要旅*业之外的企业与旅游企业进行充分的合作,例如。

4.4多元化发展信息

除了需要传统的在线零售商、旅游企业、旅游网站之后,发展多元化的手机旅游营销模式和网上信息查询服务,未来发展的过程中,门户网站、移动运营商、地方旅游局等也应该建立一定的手机营销网络,可以进行多家联合营销模式[5].。

4.5发展位置营销

开始使用路边广告牌来合理的给手机用户发送相关周围信息,并且适当的提供娱乐、住宿、餐饮以及景点的相关信息,手机可以利用GPS来定位用户的实际位置,会进行一定的事先确认类型信息,开发这项目的研兴趣的信息对于网站的发展具有重要意义,有一些国家,现阶段,例如,免费参观券、打折餐厅等,为了避免出现客户由于滥用反感的问题,进行一定的跟踪记录,提出具有针对性的服务。

5结语

对于信息技术的发展会受到相应的影响,手机逐渐成为重要的信息查询客户端,建立一定的手机旅游营销模式,在以后的发展会不可限量,旅游业是一种需要高度密集信息以及依托信息发展的行业,旅游手机查询软件的研发和3G时代的到来,基于手机的网络营销方式也变得十分重要,促进国内旅*业的发展和进步,由于手机大量的应用,总而言之,我国应该依据自身的特点。

旅游产品营销宣传方案.doc。