武汉市文旅局全市所有旅游团队一律取消
来源：www.xysxzl.com时间：2021-04-06 10:24武汉旅游政策
武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部23日凌晨发布第1号通告,武汉市文化和旅游局迅速反应,提出机场、火车站离汉通道从当日10时起暂时关闭,启动相关工作措施,如武汉所有旅游团队一律取消,旅行社退团退费等。
市文化和旅游局关于落实市疫情防控。
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一、全市所有旅游团队一律取消,并做好团队取消的后续工作,全市所有旅行社企业不得以任何方式推诿。
旅行社和游客均不需要支付违约金,二、旅行社依法依规做好退团退费工作,旅行社应退回游客前期所交的预付金（原则上扣除已支出的合理费用）,根据《旅行社服务质量赔偿标准》、《旅行社条例实施细则》等有关法律法规,由于不可抗力不能成行而取消旅游合同的,由旅行社和游客在依法依规基础上进行友好协商,退团退费的具体办理。
认真做好政策的宣传解释工作,24小时接受市民游客的咨询投诉,市文化和旅游局组建工作专班,并做好市民游客反映的退团退费协调工作,三、积极做好政策宣传和咨询投诉回复工作,积极争取市民游客的理解、支持和配合。
市文化和旅游局倡议,广大市民游客和全市旅行社,发扬城市主人翁精神,同舟共济,共度难关,众志成城,坚决打赢疫情防控攻坚战。
武汉市文化和旅游局
2020年1月23日。
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