云南药方如何祛除旅游顽症

云南旅游药材药托爆光

“云南药方”如何祛除旅游顽症,试图从根源解决旅游市场乱象,云南推出“史上最严”整治措施,据新华社昆明3月27日电 27日,引发社会广泛期待,“中国网事”记者对此进行了追踪。

零负团费：

对违反规定的旅行社进行停业整顿,对整顿后再犯的依法吊销经营许可证,实行新的旅游标准合同,取消旅游合同中的购物附加条款,云南以最严厉的措施规范旅行社经营行为：禁止旅行社发布、销售“不合理低价游”产品和接待相关团队,建立旅行社“黑名单”制度,针对“零负团费”。

购物陷阱：

严禁变相安排和诱导购物。

去年旅游投诉平台收到投诉1398件,85%的投诉由低价游和旅游购物引发,经懂行人士鉴定其实只值2000元,经鉴定最多值400元……某网站发布的信息显示,花了1万元买的黄龙玉貔貅和手镯,5000元买的翡翠,其中云南305件,涉及各省区市729件,比例高达41.8%,据统计分析。

购物店向旅行社和导游司机支付高额回扣来招揽游客,购物店、旅行社、导游司机三方形成了灰色利益链条,导游司机通过收取回扣来维持利益,旅行社通过收取回扣来补贴价格竞争,在旅游购物领域。

云南取消旅游定点购物,将所有旅游购物企业纳入普通商品零售企业统一监管,针对价格虚高、欺诈消费等问题,严惩针对游客的欺诈销售,严禁变相安排和诱导购物,防止形成新的灰色利益链条,包括“药托”“酒托”等诱骗行为。

打骂游客：

恶性涉旅事件严肃问责。

说我们到云南旅游不买东西就是骗吃骗喝,当地导游就一直让我们购物,今年2月他到云南旅游,几乎每天都要购物,“自云南行开始,没少听导游的恶言恶语,就是没有良心……”一名来自湖北的游客说。

把游客扔在了半途中,还有导游和司机因为游客购物“不达标”,一些游客拍下导游打骂游客的视频发到网上,云南导游打骂游客的事件时有发生,近年来,每每引起舆论轩然大波。

建立导游服务质量网上评价系统,明确州市政府主要领导为旅游市场监管第一责任人,云南将建立全省导游管理平台,把全省所有导游纳入平台进行实时动态监管,发生恶性旅游事件,要对相关责任人严肃问责,造成恶劣社会影响的,建立合理薪酬制度,强化签约导游管理,保障导游合法权益,评价结果作为导游星级评定的主要依据,公开导游考核评价结果,针对导游服务质量问题。