广西旅游业智慧发展SWOT分析

广西旅游市场

梁艳苗 石荣

从优势、劣势、机遇和威胁四个方面对广西旅游业智慧发展的可行性、措施等方面进行分析,运用SWOT分析方法,智慧旅游也随之兴起,摘 要：随着中国经济和科技的发展,并越来越多地被人们提及和使用。

一、广西旅游业智慧发展的优势（strengths）分析。

（一）广西“互联网+”处于全国中上水平。

排全国第13位,分别排全国第23、69、79、96位,处于中上水平,总体处于中上游位置,其中南宁市、柳州市、桂林市、玉林市入选全国城市100强,如表1所示,2018年广西的“互联网+”总指数为5.694 7,它们的指数分别为 2.842 7、 1.053 2、0.951 2、0.827 6。

（二）广西旅游的交通产业基础增强。

广西旅客总周转量已经达致777.57亿人公里（未统计民航）,旅客周转量3.32亿人公里,旅客周转量为370.38亿人公里;最后为水运,旅客周转量为403.87亿人公里;公路排第二,广西区内共有星级饭店457家,二星级85家,截至2017年末,2017年末,五星级12家,四星级96家,三星级264家,旅游行业从业人员总数为77 673人,在旅游交通方面,旅游管理部门195个,根据广西壮族自治区统计局发布的《广西统计年鉴（2018年）》,在基础建设方面,其中,客房总计262 524间,床位437 058张;有旅行社830个,其中,铁路方面贡献最大。

（三）旅游信息化水平提升。

游客可以通过其评分系统对该景点的游玩体验进行评价,南宁市动物园还借助微信这类新媒体渠道建立了名为南宁市动物园智慧中心的公众号,这样便于其他游客对该景点的深入了解,该旅游景点在美团推出了网络订票,以南宁市动物园为例,通过扫码识物、构建3D模型等技术帮助游客获得智慧化体验,分别有学生票、儿童票、成人票、老人票等针对不同群体的价格优惠策略,并提供游玩攻略、地址信息等界面,以便游客游览前了解,同时也有助于平台收集信息,公众号分为有游园资讯、园区导览、购票服务三大版块,针对出现的问题进行改善加强,最主要的是。

二、广西旅游业智慧发展的劣势（weakness）分析。

（一）部门间关联协调性不强。

而对于其他企业所获的信息数据不了解,大部分旅游企业还保持较为传统的数据自用方式,使得旅游信息资源跨部门、跨地区共享存在困难,旅游规划常常出现多地风格相似、缺乏自身特色的情况,也正是没有进行合理协商、统筹规划所导致的,造成信息壁垒、数据利用效率低下、大数据分析技术无法充分利用的局面,这就导致了每个企业要耗费大量的时间和精力收集、整理自身拥有的资料,限制了智慧旅游的发展,相关部门的相互沟通也没有形成一个统一的标准,同时。

（二）缺乏人才和技术薄弱。

缺乏精通智慧旅游知识的复合型人才对广西智慧旅游的发展造成了一定制约,现在从事智慧旅游建设与研究的人员以前大多从事互联网研究或者从事旅游方面研究,而且实施政府颁布的智慧旅游政策的人大多没有专门学习智慧旅游知识的背景,人才的制约在一定程度上也影响了技术方面的自我提升,研究方向较为单一,广西区内在技术方面还有所欠缺,目前要做的是学习、引进省外先进的技术,同时提高复合型人才的福利,同时,对比一线城市,吸引更多优秀力量。

三、广西旅游业智慧发展的机遇（opportunities）分析。

（一）旅游业市场前景广阔。

我国的国内旅游消费需求处于爆发式增长时期,国内旅游总花费呈现逐年上升的趋势,近十年间,短短十年间,在旅游总花费方面提升了503.5%,证明我国旅游业市场是非常广阔的,进入大众化日常性普遍消费阶段,从2009年的10 183.7亿元增加为2018年的51 278.3亿元。

（二）旅游政策导向智慧发展。

1.广西旅游业发展“十三五”规划

2.广西智慧旅游与旅游公共服务提升三年行动计划（2018—2020年）。

同时形成大数据共享体系,通过设立大数据平台建设地方标准,建立与公安、交通等部门的数据共享机制,利用大数据分析技术,这些都在为进一步信息共享在做规划,与测绘、广电网络等部门合作建设旅游电子地图、免费WIFI等系统,加快广西的智慧旅游进程,可看出政府对于发展智慧旅游有着自己的目标与举措,统一各部门的标准,减少信息收集整理时的重复率,在该三年行动计划中,例如。

四、广西旅游业智慧发展的威胁（threats）分析。

（一）数字旅游市场竞争激烈。

而后作为广西邻省的广东省在排行榜中占据第三、第四两名（深圳、广州）,这显示了广西在全国对比竞争中的劣势,在数字旅游城市排名上,而该排名的前十位中,由于数字旅游前景较好,占据市场份额,广西一个都没有,北京市作为排头兵占据最先,广西须要加快旅游业智慧化发展,其行业竞争也十分激烈,第五名为成都市,通过腾讯研究院发布的《中国“互联网+”指数（2018）》可以了解到,根据数据统计整理得出,其次为上海市,因此。

（二）区内利益冲突

使企业间的利益冲突进一步深化,在利益冲突的背景下,企业将更加严格地把控客户数据而不进行共享,广西旅游业智慧发展的劣势分析中所述的部门间协调性不高的问题所引发的在景点建设方面的重复投资,导致循环链下资源的低效率使用情况更加频出。

五、建议措施

通过试点地区的成功带动其他非试点地区的智慧旅游发展,让更多的旅游企业了解智慧旅游为经营发展所能够带来的好处,针对智慧旅游试点地区提供技术支持及人才引进的帮助,政府层面,政府主要是起引导作用,促使其整合旅游资源,提高资源利用效率,发展智慧旅游中,积极落实广西旅游业智慧化,应健全广西智慧旅游法规,维护经营秩序,同时,防止出现旅游乱象,最后。

通过景区收集更多的消费者信息,整合广西区内企业旅游资源,从而推动企业发展,企业要了解到在互联网络当中信息共享的便捷性,吸引更多的消费者进行消费,同时带动广西旅游业的智慧发展,企业层面,避免信息孤岛,再通过技术分析针对不同的消费者情况做出个性化旅游方案,造成资源浪费,加强与景区的合作深度,首先,其次。

消费者应主动了解智慧化旅游,定制专属自己的特色旅游计划,使自身获得更佳的旅游体验,了解旅游景区的情况以及优惠活动,借助互联网网络、便携设备,同时根据自身的休息时间进行合理安排,消费者层面。

六、结论

广西在智慧化旅游方面的优势并不明显,对比其他省市,很容易被其他省市比下去,且目前智慧旅游市场的竞争强烈,如果不好好利用自身的优势正确、快速地进行智慧发展,就外部环境而言。

必将会加剧拖延广西智慧化旅游的发展进程,造成资源浪费,加之有关部门间没有高效利用资源,都对发展智慧化旅游形成制约;再加上省内区域的竞争,广西缺乏精通智慧旅游知识的复合型人才,就内部环境而言。

创造出适合广西智慧发展的旅游市场,整合所拥有的旅游资源,要培养智慧旅游的复合型人才以及借鉴其他省的智慧旅游成功經验,避免资源浪费局面出现,广西区内首先要形成一体意识,总体而言,高效利用起来,同时,结合自身的环境特点。

参考文献：