归纳旅游者类型特征旅游概论

旅游学人

归纳旅游者的类型与特征_旅游学概论。

任务三　归纳旅游者的类型与特征。

（1）按旅游目的的归属划分,可分为消遣型旅游者（包括观光、娱乐、休闲度假等）、差旅型旅游者（如会议、商贸、科考、节庆活动等）和个人及家庭事务型旅游者。

（2）按地理范围划分,可分为国内旅游者、国际旅游者、洲际旅游者和环球旅游者。

（3）按消费水平划分,可分为经济型旅游者、标准型旅游者和豪华型旅游者。

（4）按组织形式划分,可分为团体旅游者和散客旅游者。

（5）按计价方式划分,可分为全包价旅游者、半包价旅游者和非包价旅游者。

（6）根据旅游的时间长短划分,可分为一日游旅游者、两日游旅游者、三日游旅游者、四日游旅游者等。

（7）按职业划分,可分为商人、学生、公司职员、公务员等类型。

（8）按性别划分,可分为男性旅游者和女性旅游者。

（9）按年龄划分,可分为青少年旅游者、中年旅游者、老年旅游者。

二、不同类型旅游者的需求特征

（一）不同旅游目的的旅游者的特征。

1.消遣型旅游者的需求特征

一些自然景观存在着季节性的差异,所有在职人员几乎都是利用公共假日或带薪假期时间外出旅游,（1）外出旅游的季节性很强,除退休者外,此外,这也是形成旅游季节性的一个重要因素,这些旅游资源在不同季节对旅游者吸引力的大小是不同的,由于旅游目的地的气候条件的影响。

由于消遣型旅游者（尤其是散客）受时间限制并不严格,（2）旅游活动的自由度较高,因而消遣型旅游者也是各旅游目的地以及各旅游行业中的同类企业竞争最激烈的市场部分,则可能改变出发时间,某个旅游目的地的不安全因素增加,旅游者便会临时改变计划,或者旅游产品质量下降或提价过高,在动身时间上也是一样,所以有些人在外出旅游时宁肯花点时间等候飞机起飞前的廉价剩余机票,正因为其选择自由度大,而另选他处去旅游,例如,此外,如果遇到天气变化。

这类旅游者在旅游时很少只参观游览一个城市,即使主要逗留于某一旅游胜地,（3）停留时间一般较长,停留时间也仍会较长,例如,总要去各地走走,由于消遣度假的原因。

则会拒绝前往而选别处,他则会改选其他旅行方式,如果其认为某旅游目的地旅游产品过于昂贵,一个旅游目的地的旅游服务质量和旅游产品的定价一旦出现问题,都会自动将顾客推给自己的竞争对手,（4）对价格较为敏感,如果航空票价太高,此外,由于受自费的影响,消遣型旅游者更关心货真价实,花钱值得,所以。

2.差旅型旅游者的需求特征

差旅型旅游者是指出于工作方面的需要而外出的旅游者,差旅型旅游者主要包括商务旅游者、会议旅游者以及文体交流旅游者等,是我国旅游业发展中不可忽视的重要市场部分,差旅型旅游市场增势强劲,随着我国国际交往的日益频繁,他们外出的目的以完成业务活动为主,兼顾参观游览,近年来。

差旅型旅游者除了在基本旅游动机方面不同于消遣型旅游者之外,还具有以下一些特点。

在全球饭店业所接待的客人中,差旅型旅游者所占的比例更是高达60%,差旅型旅游者亦占相当高的比例,差旅型旅游者在其中所占的比重高达50%,就全球航空客运市场而言,特别是在四、五星级的饭店中,（1）出行次数频繁,这也正是他们为很多旅游行业所重视的主要原因之一,例如。

他们的旅游目的地、旅行时间、旅行方式,并不会影响差旅型旅游者的出行,旅游目的地气候条件的限制,他们都必须在规定时间内准时到达,旅行就是他们的工作,对于差旅型旅游者来说,（2）出行不受季节的影响,只要目的地的业务活动需要,都是由公司或组织决定的,因而无论是严寒酷暑,还是刮风下雨,()。

（3）对目的地的选择自由度较小,决定了他们的出行时间和相应的目的地,他们的选择性较小,因而业务活动发生的时间和地点,差旅型旅游者出行的主要目的是完成业务活动,甚至根本没有选择余地,各旅游目的地在这一市场部分的经营中基本上不存在竞争,对此,正因为如此。

（4）对价格方面不敏感,而不会去购买附有限制条件的廉价机票,他们较强调舒适和方便,为了舒适和方便,在对旅游服务的要求方面,因而消费较高,例如,为了旅行便利,他们宁可多花钱,同时也是为了展示本公司的形象,他们通常都会选择住高档住宿设施等。

另一方面则是因为他们没有选择和更改目的地的自由,即使其应去的目的地旅游产品价格有较大幅度的上升,这一方面是因为他们的外出并非自费,只要工作或业务需要,他们也仍会前往。

上面所述只是大多数差旅型旅游者,例如会议旅游者,至于差旅型旅游者中的某些特类,因而同商务旅游不同的是,特别是商务旅游者的一般特点,各目的地在会议旅游市场方面则存在着激烈的竞争,会议旅游对举办地点的选择是由会议组织者参照各地的设施条件、价格等方面的情况而进行的,当然,则可能还有一些另外的特点,譬如说。

3.个人及家庭事务型旅游者的需求特征。

这类旅游者出行的目的是以解决问题和事务为主,兼顾参观游览,具体表现如下,个人及家庭事务型旅游者是指出于探亲访友、联系调动工作、健康疗养、购物和解决其他个人或家庭事务而外出的旅游者,个人及家庭事务型旅游者的需求特点比较复杂。

则旅游者选择的自由度就比较大,旅游者选择的自由度就比较小了,个人及家庭事务型旅游者的目的地是由事务发生地点所决定的,因而旅游者在这方面没有选择的自由,就出行时间而言,必须在特定的时间出行,（1）出行的自由度方面,如果待处理的事务是探亲访友、健康疗养、购物等常规的事务,则视事务的特点而定,但假如待处理的事务是出席婚礼、探望亲友等临时性或紧迫性的事务,他们可以利用公共假期或带薪假期灵活安排出行时间,他们没有其他的选择,就旅游目的地而言。

绝不会因为机票价格的上涨而放弃这次旅行,由于个人及家庭事务型旅游者属于自费旅游者,（2）对价格的敏感度方面,因而他们大多对价格比较敏感,他们与消遣型旅游者的特征是相同的,一个要出席亲友婚礼的旅游者,但他可能会改用火车、汽车等其他交通方式前往目的地,在这一点上,例如。

（二）不同心理类型旅游者特征。

1.理智型

不容易受外界因素的影响,权衡各种利弊因素,这种旅游者头脑比较清醒冷静,经验比较丰富,对旅游产品的品质、特征、用途、价格高低等都有自己的见解,主观性强,很少感情用事,他们能够广泛收集信息,了解市场行情,进行认真分析,然后才实施购买行为。

2.冲动型

这类旅游者的兴趣、情绪容易冲动,心境变化激烈,容易受广告和他人行为的影响,形成冲动性购买。

3.选价型

另一种类型则是对价格低廉的感兴趣,这其中又有两种亚类型：一种类型是专买高价,这类旅游者对价格非常敏感,他们往往不惜花费很多精力去广泛了解价格信息,认为高价不仅意味着高质量,这种人大多有钱,而且还可以体现购买者的经济实力和身份与地位,并进行仔细比较,希望购买到物美价廉的产品。

【实训】通过调查分析比较不同类型旅游者的需求特征。

【知识链接】

中国游客购物特点由狂扫名牌转为智慧消费。

据韩国《朝鲜日报》9月29日报道,中国赴韩游客的购物特点已经发生变化,从狂扫名牌逐渐转变为通过多方比较选取质优价廉商品的智慧消费,而这种变化主要与“80后”成为消费主力军有关。

韩国文化体育观光部透露,今年到韩国旅游的中国游客中21岁至30岁年龄段的人数比例为22%,比3年前增加2个百分点,并且已经超过31岁至40岁游客的比例。

年轻的中国游客会一手拿着计算汇率的计算器,“80后”中国游客的增多改变了韩国百货商店里的风景,他们旅行之前就会在网上详细查阅旅馆价格、设施和周边情况,积累了海外旅行经验的“80后”也不再依赖旅行社,精心挑选商品,而是自己挑选住所,他们并不是像以往一样看到什么就买什么,要买的品种和数量,进入知名品牌专柜或店面后,甚至调查与香港之间的价格差距,一手拿着下载了百货商店地图的智能手机,而是事先了解位置,此外。

最多将有10万名中国游客到韩国旅游,韩国旅游发展局预测,比去年（7万多人）增加40%以上,百货商店为抓住成为出境旅游主力军的“80后”,在今年中秋和国庆（10月1日至7日）长假期间,正在进行多种努力,（国际在线专稿）。

【自测题】

1.旅游者的类型有哪几类

2.结合旅游者的类型分析旅游者的特征。