浅议我国旅游景区游客容量管理

旅游容量分析

韩通　李杨

[关键词]：旅游景区 游客容量 管理。

二、旅游景区不合理容量产生的消极影响。

即旅游景区容量饱和或超载可以分为长期的和短期的,景区在发展过程中,对景区的发展都将会产生各种消极影响,旅游容量无论长期还是短期的处于饱和与超载状态,旅游景区不合理容量。

（一）长期的不合理容量。

旅游景区长期的不合理容量是指连续性的饱和与超载,它对景区环境和设施产生的消极影响主要表现在以下几个方面。

1、破坏景区生态环境,造成环境污染。

同时游客过量时产生的噪声会吓走野生动物,而且由于大量游客同时进入景区,其中生活污水对以水为特色的旅游景区破坏最甚,景区游客容量长期处于饱和或超载状态时,会对自然景观造成践踏破坏,破坏生态环境,破坏生态平衡,会排放出大量尾气造成大气污染,踏实土壤,造成土壤板结,尤其是在旅游高峰期时,这就会在短期内产生大量生活垃圾,而景区又无法快速彻底清洁,游客乘坐的汽车等交通工具,致使白色污染严重,影响野生动植物的正常繁衍生息,旅游者为了避开拥挤的人群或走捷径而越出游道,踩死植物,此外。

2、加速文物古迹的损蚀,造成资源毁灭。

对那些以文物古迹资源为主的景区,长期的游客不合理容量,会加速文物古迹景观的损蚀过程,造成这类不可再生旅游资源的毁灭和消失。

3、缩短设施使用寿命,产生安全隐患。

会对游客生命安全造成威胁,景区游客容量饱和与超载会增加旅游设施的使用压力,超载使用极易被损坏,危及游客的生命安全,加快其损坏,同时超负荷的使用这些设施,会产生安全隐患,很难保证设施时时处于正常状态,缩短其使用寿命,如登山护栏、缆车等。

（二）短期性不合理容量。

旅游景区短期的不合理容量又分为周期性的和偶发性的不合理容量,导致景区周期性不合理容量产生的主要原因在于,各大旅游景点的游客数量比平时大大增加,我国北方的海滨旅游胜地总是在夏季人潮如织,偶发性不合理容量產生的原因,游客数量会大大增加,比较常见的是一些旅游景区在某一特定时间举行大型节庆活动或其他事件发生之日,如我国“十一”黄金周期间,游客数量呈倍数增长,如上海世博会期间,而滑雪胜地则在冬季人如潮涌,一般是由于一定时期内发生了偶然事件而引起的,国家法定带薪假期的周期性规律及自然气候的周期性变化。

三、旅游景区容量管理措施

调控景区容量,这些由于游客不合理容量而出现的后果,主要可从以下几方面进行调控管理,景区管理者应正确认识游客容量与景区发展的关系,景区游客过量有时会产生严重后果,对景区的发展产生不利影响,采取相应管理措施,严重损害了景区在游客心中的形象,调节游客在时空分布上的不均衡,如2012年国庆华山游客被捅伤事件,因此,具体来说。

（一）调节客流时间分布,平衡季节游客人数。

比如景区可以采取限制游客进入时间、停留时间、旅游团人数、日旅游接待量等措施来调节客流时空分布,很多旅游景区旺季游客严重超限,故旅游景区可以采取季节票价调节客流时空分布,从而达到游客量在一年中各个时间段内的相对均衡分布,门票价格在旺季时提高,如故宫门票旺季60元/人,对旅游景区来说,任何旅游景区都有一个游客容量的最高限问题,使其全年旅游需求时间分布上极不均衡,部分热点景区还可以通过门票控制来实现对游客人数的定量管理,一旦景区饱和则不在对外出售门票,淡季40元/人,部分景区的门票价格区分的更细,甚至按每天中的不同时间段来划分,淡季、平季时降低,不利于景区发展,淡季门可罗雀,旅游支出是决定其选择出游地的一个重要因素,有明显的淡旺季,由于旅游者受法定节假日时间的限制和自然气候的周期性影响,停止游客进入,对于一些经济型的旅游者来说,从而平衡季节客流量,会按季节、按月、按每周的每一天,同时。

（二）调节游客空间分布,进行游客分流。

同时和周边景区加强合作,还可以带动周边景区发展,可减少热点景区的宣传,而着重宣传热点景区周边的旅游景区,淡季可通过多种营销手段提高景区知名度,不仅可以避免热点景区一定时间内游客超载,旺季时为避免热点景区游客超载,引导旅游者向周边景区分流或错峰出游,旅游地在进行市场营销的过程中,鼓励旅游者出游。

可以通过设计多条游览线路实施景区内分流,对于同一旅游景区,从而减少各局部景点游客的拥挤,同时景区管理人员应及时掌握客流的时空分布情况,避免游客在一定时间内过于集中在景区内的某一景观处,此外,并通过信息的即时传递反映给旅游者,引导游客进行景区内分流。

参考文献：

[1]陈建军,谢朝武.国内景区游客行为管理研究述评[J].企业活力,2012（10）.。

[2]俞正荣.创建景区游客食品安全的责任体系[J].中国药事,2011（02）.。

[3]李晶.国内景区游客管理探讨[J].现代商贸工业,2011（23）.。