作者:李杰、郭方达
近日,文化和旅游部决定,对山西省晋中市乔家大院等7家质量严重不达标或存在严重问题的5A级旅游景区予以处理。
全年接待总人数60.24亿人次,实现旅游收入4707.54亿元,比上年末增长10.5%,比上年末增长7.8%,据文化和旅游部数据显示,2018年年末全国共有A级景区11924个。
对于推动景区发展、加强质量管理、提升品质、优化环境等,通过倒逼旅游景区提质增效,专家指出,都具有积极意义,此次对景区的复核检查及处理,推动旅游景区高质量发展。
体现的是消费者对于5A级景区良好预期与实际体验之间的矛盾,游客会更多地聚焦于各地优质旅游资源,这时5A级景区自然更受青睐,尤其是旅游旺季,西北师范大学旅游学院院长把多勋认为,网友关注景区、热议景区,而聚集效应导致游客平均分摊的资源量和服务量大幅降低,严重影响体验。
当旅游景区人满为患的时候,游客消费习惯和偏好发生明显变化,而忽略了游客的体验感受,导致服务水平低、游客体验差,景区更多追求经济效益最大化,而旅游业态产品供给存在滞后性,尤其当下年轻群体成为消费主体,同时,他认为,无法满足新需求。
得不到游客认可,居民文化和旅游消费持续扩大,催生了许多新业态和新消费模式,离不开产品结构的优化和调整,往往很多景区不注重供给侧结构性改革,很多专家和业内人士指出,近年来,但旅游业的高质量发展,从而失去了品牌优势。
采用包括性价比、拥堵程度、服务水平等细化的动态评价指标进行管理,让景区更注重产品供给和服务水平,建立更加科学规范的市场化评价评级体系,专家和业内人士建议:首先,形成行业竞争机制、淘汰机制。
加强景区游客流量监管,对旅游景区最大承载量、人均享受资源量及服务量等数据进行核定,避免景区因游客流量超载带来旅游安全隐患、旅游服务质量得不到保障和对资源环境的不利影响,其次。
[责编:崔益明]
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