旅行社各个岗位职责

旅游社的职位

旅行社各个的岗位职责。

计调岗位职责：

4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;。

5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理.。

6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量;。

7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的**工作。

对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。

一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,1.成本领先---掌握着旅行社的成本,要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在旅游旺季,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来,这对旅行社来说,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,所以,也就是说,相当重要。

与旅行社惟一的联系途径就是计调,因为导游在外带团,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控,2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,计调是一次旅行的幕后操纵者,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变,所以说。

整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成,计调是市场的敏锐器,具有分销意识及产品的开发能力等等,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹,在质量控制上,中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控,要求懂游客心理,在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练。

还要具有五大素质

一、责任心,一名好的计调会让导游和旅行社省心。

二、工作有计划性,如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制。

三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧。

四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌。

五、市场意识,这一点是目前计调普遍缺乏的.。

财务岗位职责

1、在总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。

2、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准,制定和管理税收政策方案及程序。

3、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。

4、组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

5、监督公司遵守国家财经法令、纪律。

总经理岗位职责

1.作为投资经营者和企业法定代表人,对公司的经营管理工作实行统一领导,全面负责。

2.有决策权、最终决定权和行政指挥权。

3.有对人员的调动、任免、聘用、奖罚权和对资金、物资的调度处置权。

4.有对公司运行情况的监督协调权

5.有法律法规规定的其它权利

业务部岗位职责

负责公司的公关营销工作,指定公关营销计划,组织和招徕客源,掌握市场信息,做好内外协调沟通,确保公司取得良好的经济效益和**效益.。

「工作说明」

1、在总经理领导下,全面负责公司市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作.定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势.制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,并在报总经理审批后组织实施;。

2、根据公司的近期和远期目标、财务预算要求,协调与**部门的关系,提出销售计划编制的原则,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施;。

3、掌握国内外旅游市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成;。

4、协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地的商社、办事机构、ZF外事部门的密切联系,并通各客户建立长期稳定的良好协作关系;。

5、提出公司重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案,组织人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传公司产品和服务,对销售效果提出分析,并向总经理报告;。

6、定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施;。

7、掌握公司价格政策的实施情况,控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平,。

8、定期走访客户,征求客户意见,掌握**公司的情况,分析竞争态势,调整公司销售策略,适应市场竞争需要;。

9、培训和造就一支不同年龄和不同层次的公司销售专业队伍;。