国内外智能旅游发展现状研究启示

国外智慧旅游

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（三） 智慧旅游的发展背景2008 年,提升各地旅游发展的信息化和智慧化水平,它是制造技术发展的新方向,并指出智慧地球的核心是以一种更灵活智慧的方法利用新一代信息技术应用于产业规划发展和行政管理等方面来改变政府、公司和人们相互交互的方式以及社会管理模式,③智慧旅游是基于新一代信息技术,智慧旅游是利用新型信息技术整合旅游资讯,“智慧旅游”逐渐兴起并发展,体验更佳的旅游服务的现代旅游管理和服务的信息化、智慧化变革,抓住智能装备产业发展重点,智慧旅游已成为旅游业发展的趋势,其中的信息技术、分子生物学和先进制造技术均突出了智能制造的位置,智慧旅游仍在发展的道路上不断前进,智能装备以推动传统产业改造提升和战略性新兴产业发展为核心,从政府、行业、企业三方面加快推进智能制造技术的研究,美国自 1992 年执行新技术政策,智能制造技术也包括在内,二 智慧旅游概念及相关理论阐述（一） 智慧旅游的相关概念1. 智慧旅游关于“智慧旅游”的概念,②智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术,1989 年日本提出智能制造系统的观点,镇江市国家智慧旅游服务中心建设正式获批,随着“智慧地球”这一新概念的提出,江苏省镇江市率先开展“智慧旅游”项目建设,加快推动各地智慧旅游相关设施的建设,并在五年后启动了先进制造业国际合作研究项目,全球多个国家纷纷加入建设“智慧城市”的行列中,在建设“智慧地球”和“智慧城市”的推动下,智能系统的发展以及应用至关重要,积极开展智能制造的实验研究工作,现今国内装备制造业存在自主创新能力薄弱、高端制造环节主要由国外企业掌握、关键零部件发展滞后、现代制造服务业发展缓慢等问题,这个项目给有市场潜力的信息技术提供了很大的资助,“智能模拟”被列入国家科技发展规划的主要课题,重点包括智能仪器仪表与控制系统、关键零部件及通用部件、智能专用装备等,以下是从文献书籍中摘录的定义：①智慧旅游是旅游者个体在旅游活动过程中所接受的泛在化的旅游信息服务[2],智能制造已成为全球热点,但各国政府均将此列入国家发展计划,欧洲联盟的信息技术研究的 ESPRIT 项目,国内智能装备要将突破新型传感器与仪器仪表等核心关键技术放在第一位,该领域的研究中心有国家重大技术装备独立第三方研究中心 - 中国重大机械装备网,国家旅游局将 2014 年定为智慧旅游年,而中国装备制造业“由大变强”的标志包括：国际市场占有率长期在世界上排名第一位,国家科技部正式提出了“工业智能工程”,国际商用机器公司（IBM）首次提出“智慧地球”的概念,是网络信息化、智能化全面发展的必然结果,提升游客在旅游六大活动要素中的便捷性、自主性,如美国联邦政府在 2011 年推出先进制造业伙伴计划（AMP）等,加拿大制定的 1994 ～ 1998 年发展战略计划,拥有一批国际竞争力和市场占有率处于全球前列的世界级装备制造基地等多个方面,在“十二五”期间,在此期间,要求各地旅游局结合旅游业发展新方向和本地实际情况,为游客带来超出预期的旅游体验和一站式的便捷旅游服务[3],提出知识密集型产业将会是加拿大的经济发展基础,希望改造传统工业并率先发展新工业,219 教育现代化·2018 年 5 月第 22 期国际交流总体而言智能制造尚处于起步期,乃至于全球经济发展,作为技术创新计划中创新能力建设的重要组成部分,促使装备制造业整体技术水平提升到更进一步的层次,以此抢占全球新一轮产业竞争制高点,1994 年启动了 R&D 项目,半数以上的产业具有极强的国际竞争力,“智慧城市”这一概念也由此衍生,我国继续加大对智能装备研发的支持力度,它能实现各种制造过程信息化、自动化、智能化、精细化、现代化、绿色化,中国也紧跟世界发展的步伐,在国际市场上起着不可或缺的作用,以此实现国民经济重点领域的发展和升级,而实现旅游资源和社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革[4],甚至对国际市场的供需平衡产生极大的影响,2011 年,技术,实现各类旅游信息的网络化、数字化、自动感知、及时传送和挖掘分析,中国机械科学研究总院原副院长屈贤明指出,为游客提供高品质、高满意度服务,2010 年,为游客提供更方便,机器人等方面进行深入的研究,2. 智慧酒店万方数据,以满足游客现代化个性化需求为核心,新高度,包含产业,在此大背景下,并且在专家系统、模式识别、机器人、汉语机器理解方面取得了重大进展,加上政府的大力支持,美国充分发挥多方面的作用,管理等方面,而且是该项工程的关键内容,包括硬件和软件两方面,机械传感,无线网络,尤其是财政和政策方面,以便提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度［1］,并且在计算机,人机界面,80 年代末,由此可见,到目前为止,旅游学的专业学者各有见解,通过互联网,借助便携的移动终端设备,我们认为。

当前国外旅游目的地信息系统也正处于高速发展的阶段,国外旅游信息化的发展历程已经经历了多个阶段,四 国外智慧与智能旅游发展现状综述（一） 旅游信息化发展历史经过几十年的建设和发展,第一次信息技术应用变革发生在 1959 年,国际航空、旅游和饭店业市场经历了几次大的信息技术应用变革,（二） 国外知名的旅行社管理软件供应商1）ConTour 公司的 e-travel 旅游电子商务平台图 2 智能技术在旅游业的应用（下转第240页）万方数据,新型信息系统能为游客提供旅游活动各方面的综合信息,以旅游饭店业信息化发展为例,国外旅游信息化的建设已经处于领先的地位,同时使得计算机预订系统延伸到旅行代理商,1994 年底美国开始出现新式的“电子机票”,美利坚航空公司和 IBM 公司在这一年里联合开发了世界上第一个计算机订位系统 SABRE,第二次是在 1978 年,这也标志着旅游业信息化的萌芽,其发展过程可以概括为 5 个阶段：1）电算化阶段 2）自动化阶段 3）网络化阶段 4）集成化阶段 5）协同化阶段,221 教育现代化·2018 年 5 月第 22 期国际交流（二） 按旅游业分类体系整理归类覆盖面积广是智能制造作为主力军的特点之一,这一举措大大扩大了游客购买机票的选择范围,旅游企业营销策略也发生转变,第三次是旅行社建立专门的银行结帐法来完成支付结算,在旅游业中的旅行社、景区、酒店都有着广泛应用,逐步向集团化和各种战略性联盟的趋势发展,极大地提高了游客自助游的便利程度,实行“无票旅行”方式,集查询、检索、预订等多种功能于一身,如图 2 所示,美国政府推出航空管制,在这期间,取消法案,从“有形”向“无形化”转变。

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