旅游复习题参考答案

德国旅游管理

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近代旅游  1840 年鸦片战争到第二次世界大战结束之间的旅游活动 现代旅游 指第二次世界大战结束之后特别是 20 世纪 60 年代以来迅速普及于世界各地的社会化旅游活动 产业革命 指资本主义机器大工业代替工场手工业的过程是资本主义政治经济发展的必然产物,托马斯·库克11841 年托马斯·库克组织了一次以包租火车方式的旅游被人们称作是近代旅游业的开端 21845 年托马斯·库克开始尝试商业性的组团业务 31855 年托马斯·库克组织了前往法国巴黎参观世界博览会的团体旅游活动 41865 年托马斯·库克父子公司正式成立 51872 年托马斯·库克组织了世界上第一例环球旅游团 总之 托马斯· 库克在组织团体旅游方面的成功反映出旅游需求市场已经形成,答 1 生活环境的变化 2):工作性质的而变化 3 阶级关系的变化 4 运输条件的变化 4.为什么人们将托马斯·库克尊称为旅游业的先驱 答自 1841 年起他组织了一系列的旅游活动并率先创办了世界上第一家旅游公司从而开创了近代旅游业的先河 5.现代旅游活动和旅游业迅速发展的原因是怎样的 答1.国际政治比较稳定2.世界人口的增加3.世界经济的发展和人均收入的增加4.交通运输工具的进步5.生产自动化程度的提高和带薪休假制度6.城市化进程的加快7.教育事业的发展和通讯技术的进步 8.战后人们生活方式和价值观念都发生了很大变化9.政府对旅游业的重视 6.现代旅游活动有哪些特征 答1.游客的大众性2.规模发展的持续性3.活动空间上的季节性和相对集中性并存4.,以托马斯· 库克为代表的旅行社行业的出现标志近代旅游业的诞生 2.为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动 答 迫于生存需要而远走他乡的迁移活动 具有被迫性和求生性 不属于真正意义上的旅行可属于逃荒、避难或移民活动,2 作用旅游学知识是从事和研究旅游行业飞速发展的巨大需求和旅游人才供给严重不足之间的矛盾的基础 第二章作业 1.解释概念 迁移活动 从一个地方转移到另一个地方生活,3.简述产业革命对近代旅游的影响。

3 旅游活动时间上的季节性 第三章作业 第一关我来填 外出活动 是旅游吗 为什么 英国教师来洛阳外国语学校任教一年 不是 不是以娱乐为目的而是以就业为目的,奖励旅游是指企业或部门为奖励员工完成某项工作而奖励的免费旅游,入境旅游是指其他国家或地区的居民来本国旅游,社会旅游 是指对于收入过低的家庭 由政府或家庭成员所在的工作单位为其提供补贴或资助而进行的旅游活动,出境旅游是指国内居民离开自己的国家到其他国家或地区旅游,国际旅游 是指跨国开展的旅游活动 即一个国家的居民跨越国境到另一个国家去访问的活动,国内旅游 是指人们在居住国境内开展的旅游活动 常是指一个国家的居民离开自己的常住地到本国境内其他地方进行旅游活动,1、解释概念 旅游是指人们出于追求娱乐为目的暂时离开自己的常住地而到异地的活动此活动是以非就业为目的以及由此所引起的现象和关系的总和,史密斯先生来到中国当外交人员 不是 不是以娱乐消遣为目的 信阳农民工去韩国打工 不是 不是以娱乐消遣为目的而是具有一定的经济行为,留学生到国外留学 不是 不是以娱乐消遣为目的而是以求学为目的 海外华侨、港澳台同胞回河南老家定居 不是 归国定居的华侨、 港、 澳、台同胞不属于旅游者属于迁徙。

7 、按旅游者费用划分为自费旅游公费旅游和奖励旅游,8 、按旅游者的年龄和身份划分为观光旅游文化知识旅游保健型旅游公务旅游和娱乐消遣型旅游,2 、按旅游活动的地域范围划分为远程旅游和近程旅游,3.旅游活动有哪些基本类型它们各自的特点是怎样的 答旅游活动的基本类型 1 、按旅游目的划分为事务旅游消遣旅游个人或家庭事务旅游,6 、按旅游者消费水平划分为豪华型旅游标准型旅游和经济型旅游,3 、按活动的组织形式分为团体旅游和散客旅游,特点 4.试分析国际旅游与国内旅游之间的差别,4 、按照计价方式分为包价旅游和非包价旅游,答旅游的本质旅游活动是多种现象的综合体现,2.理解旅游的本质和基本属性,答从地域来看国际旅游跨越国境国内旅游不跨越国境且国际旅游较不便利 从停留时间看国际旅游在旅游的时间较长国内旅游的时间较短 从消费水平看国际旅游消费层次较高国内旅游消费层次较低 从经济作用看 国际旅游会直接造成国家之间的财富转移 而国内旅游只是国内财富在地区间的转移,4 、旅游的社会属性,5.衡量旅游发展状况的常用标准有哪些? 答 1旅游人数 2旅游收入和支出 3人均所停留天数来评定,5 、按交通方式划分为水路铁路航空旅游,2 、旅游是一种以审美为突出特征的休闲活动,旅游的基本属性 1 、旅游是一种高层次的消费活动并在发展成为人们生活中的基本生活需要,3 、旅游是一种积极而健康的社会交往活动,地理集中性 是指人们外出旅游选择的目的地不是均衡分布在世界的每个角落 而是集中在某些地方,4 季节性 是指人们外出旅游在时间上的选择不是平均的分布在一年四季的 而是表现出一定的季节上的集中性,第四章作业 1.解释概念,1 、社会现象 2 、文化现象 3 、经济活动 4 、政治色彩。

马斯洛需要层次理论指出人类的基本需要有 5 种 每种需要都有不同的内容 按照不同种类的需求之间的依赖程度 可以将需求分为 5 种层次 生理的需要、 安全的需要、 社交的需要、受尊重的需要、自我实现的需要, 旅游动机 是一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力 或者是促使一个人有意于外出旅游的心里动因,5 旅游者 国内旅游者指我国大陆居民离开其常住地去我国大陆境内其他地方旅行和访问并在到访之地的住宿设施内停留至少一夜最长不超过 6 个月的国内游客,国际旅游者到一个不是自己惯常居住的国家去旅行停留至少 24 小时但至多不超过一年主要访问目的不是去从事某种从所到访国家获取报酬的活动的游客,国内旅游者 身为本国居民 离开自己的惯常居住环境前往本国境内的其他地方旅行和访问 连续停留时间不超过 6 个月 并且主要访问目的不是从事从到访地区获取报酬的活动的人,4.实现旅游需要具备哪些条件这些条件对旅游活动的实现如何产生影响 答A旅游者形成的客观条件 a:个人可自由支配的收入水平影响着旅游者的旅游消费结构消费水平对旅游目的地及旅行方式、旅游活动内容的选择,2.罗马会议如何对游客的定义进行阐述对游客又有哪些具体分类 答 “游客” 除了移民和就业的目的以外给予任何其他原因到一个不是自己惯常居住的国家访问的人,闲暇时间 指在日常工作、学习、生活及其他必须必须占用的时间之外可有个人自由支配、用于消遣娱乐或自己所乐于从事的人和其他事情的时间,其访问的目的可属下列之一 消遣包括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、体育活动等 事务包括商务、家庭事务、公务出使、出席会议等 一类在所到访的旅游目的地国停留过夜的游客称为旅游者到某一不是自己惯常居住的国家作短期访问至少停留 24 小时的游客 另一类是在所到访的旅游目的地的国未作停留过夜而是当日离去的游客称为一日游游客到某一不是自己惯常居住的国家作短暂访问停留时间不超过 24 小时的游客 其中包括在海上巡游度假过程中到访并上岸访问的游船乘客 3.我国对海外游客和国内旅游者的界定标准分别是什么 答海外游客入境游客 指来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动的外国人、华侨和港澳台居民,可自由支配收入指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的预支这些费用通常在发放工资时扣除以及日常生活必须消费部分衣、食、住、行等之后所剩余的收入部分。

答 第五章作业 1.什么是旅游资源有哪些特点 答旅游资源凡是具有吸引力的环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物都可构成旅游资源,c:其他因素1>旅游目的地的社会条件 2> 旅游目的地的可进入性 3>旅游者的身体状况及家庭的人口结构 4>家庭人口的结构,6 b:闲暇时间是个人实现旅游活动的必要条件,B:旅游者形成的主观条件 a:旅游需要和旅游动机社交的需要、受尊重的需要和自我实现的需要 b:探索、冒险和好奇心的需要旅游发现新的目标、结交不同的人及了解异地文化 c:消极的逃避紧张现实的需要消除紧张 5.旅游动机的基本类型有哪些影响旅游动机的主要因素是什么 答;A:旅游动机的基本类型1.健康、娱乐的动机2.好奇、探索的动机3.文化方面的动机4.社会交往的动机5.探亲访友与追宗归祖的动机6.公务和商务方面的动机 B:影响旅游动机的因素 一个人因素a:个性心理特征b:性别c:年龄d:文化水平与受教育程度e:微社会环境 二社会因素 三文化因素民族风俗宗教因素等 6.根据购买目的的不同旅游者可以划分为几种类型各类型旅游者有哪些需求特点 答A:按照购买目的不同划分消遣性旅游者事务型旅游者家庭及个人事务型旅游者 B:需求特点 a:消遣型旅游者 以消遣为目的 包括度假旅游者、 观光旅游者、 文化旅游者探险旅游者等 b事务型旅游者以开展业务为主兼顾观光旅游的一种行为包括公务旅游、商务旅游、学术教育旅游等 c家庭及个人事务型旅游者因探亲访友、联系调动工、疗养治病、购物和解决其他家庭事务和个人事务而外出 7 为什么说人际沟通、信息互动对于一个社会形成旅游需要十分重要举例说明,特点A共同性的特征1观赏性文化特征 2地域性空间性特征 3季节性时间性特征 4重复使用性和易损性5多样性、复杂性的和综合性6可创新性。

7 B:个性特征 1自然旅游资源的特征物质性、地带性、生态性、时空性 2人文旅游资源的特征历时社会性、民族文化性、时代精神性 、按照旅游资源的基本属性可以对旅游资源进行怎样的分类 答A按内容划分自然旅游资源、人文旅游资源、社会旅游资源经济建设成就、科技发展成就、社会发展成就 B按旅游资源的利用程度可再生性旅游资源、不可再生性旅游资源 C基于存在状态的旅游资源分类现实的旅游资原、潜在的旅游资源 D基于品味或别的旅游资源分类世界级旅游资源、国家级旅游资源、省级旅游资源、市县级旅游资源 、我国旅游资源的基本状况是怎样的 答我国旅游资源具有丰富多样、历史悠久的特点既有世界级旅游资源又有极具地方特色的旅游资源 除了正在为旅游者所欣赏的景区外 还有大量的潜在的旅游资源正在开发或等待开发,、旅游资源评价主要包括哪些内容 答a旅游资源的特性和特色b旅游资源的数量、 密度、布局c:旅游资源的承载力环境容量、经济容量、社会地域容量d旅游资源的价值与功能e:旅游资源的区位与环境状况f:地区经济发展水平g:建设施工条件 、怎样对旅游资源进行定性评价 答①体验性评价 a、一般体验性评价 b、美感质量评价 c、 “三三六”评价法 三大价值历史文化价值、艺术欣赏价值、科学研究价值 三大效益经济、社会、环境效益 六大条件地理位置和交通条件、类型和地域组合条件、容量条件、客源市场条件、开发投资条件、施工难易条件 d、资源及环境综合评价法,但是对旅游资源的保护利用也是一件艰巨的任务越来越多的旅游学家正呼吁每一位公民加入到保护旅游资源的行列中来。

典型代表有旅行社、航空公司和旅游饭店 思考题 、旅游业的性质和特点是怎样的 答根本性质经济性,旅游批发经营商即主要经营批发业务的旅行社或旅游公司,旅游零售商即主要经营零售业务的旅行社或旅游公司,旅行社有营利为目的从事旅游业务的企业,8 资源美、古、名、特、奇、用 环境季节、污染、联系、可进入性、基础结构、社会经济环境、市场 ②技术性评价 ③综合性评价 、旅游资源开发的原则和主要内容是怎样的 答原则市场导向原则、谐调性原则宜小不宜大宜土不宜洋宜低不宜高宜稳不宜显宜淡不宜艳 、突出独特性原则、效益原则、可持续发展的原则 主要内容1.解决和改善旅游资源所在地的可进入性2.建设和完善旅游基础设施3.建设和完善旅游上层设施 4.旅游景区景点的开发建设和管理 5.培训能够胜任专业水平的旅游服务工作人员 、应当怎样对旅游资源进行保护 答a技术手段:应用于各种自然作用给旅游资源造成的破坏 b法律手段通过立法用法律的形式对旅游资源加以保护 c行政手段政府通过一系列的行政手段来阻止对旅游资源的破坏行为 d宣传手段目的地相关组织和机构通过各种媒体向活动在目的地的各类人员进行宣传教育 第六章 旅游业 解释概念 旅游业以旅游资源为依托以旅游设施为基础通过为旅游者直接提供产品和服务来满足旅游者各种旅游需要的综合性行业,包价旅游指旅行社经过事先计划、组织和编排旅游全过程的活动项目向旅游消费者大众推出的包揽全程服务工作的一种旅游产品,直接旅游企业 指那些主要营业收入来自为旅游者提供服务的企业 因而没有旅游者的存在便将无法生存的企业,特点综合性、服务性、属于资金密集型和劳动密集型行业、涉外。

9 性、带动性、脆弱性 、旅行社的作用、职能和业务是怎样的 答:作用信息传递的作用方便旅游者作用组织协调的作用 职能 1生产旅游产品 2销售旅游产品 3在旅游者与各旅游供给企业之间各旅游供给企业相互之间进行协调 使旅游活动按照计划进行 4 经济利益分配职能 5提供信息职能 业务 1 承接同旅游有关的工作委托代办业务2 设计和生产旅游产品3接待旅游者4)其他业务<旅游调研、旅游宣传、公共关系> 开展业务的主要方式1>组织和接待团体包价游2>接待散客旅游 、旅游饭店有哪些作用 答 1>是旅游业发展的重要物质基础 2>是旅游者完成旅游活动的重要依托 3>是进行文化、科学、技术交流和社会交往的重要场所4>是增加外汇收入的重要途径;5>是解决就业的重要渠道 、第二次世界大战后世界旅游饭店的发展趋势是怎样的 答 一服务功能的多样化 二设备的现代化与大众化并存 三组织的集团化 、影响旅游者选择旅游交通工具的主要因素有哪些 答 1旅行目的  观光型旅游者选择价格较低的如汽车、火车或者轮船等交通方式 娱乐消遣型旅游者选择安全高效的旅行方式如飞机、豪华客车、豪华游轮等 商务型旅游者选择快速、高效、舒适的旅行方式如飞机、豪华客车等 医疗保健型旅游者选择比较舒适的旅行方式如飞机、带空调的软卧列车、豪华客车等 2运输价格 3旅行距离 中长途旅行一般选择速度最快的航空运输方式 短途旅行一般选择火车或者汽车作为交通工具 4旅行偏好和经验 5天气的变化、同伴的偏好、目的地的地理位置等。

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