旅行社在收取游客的费用后,游客应立即交涉,一、旅游经营者单方违约,或向旅游质量监督管理部门投诉;,擅自变更合同内容,或只收钱不提供服务时。
二、旅游经营者提供的旅游服务明显“缩水”,如合同约定游客住三星级以上宾馆,但履行时只住普通宾馆,降低承诺的服务标准;。
六、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费;。
七、其他损害游客利益的行为
旅游投诉时效
向相关部门投诉的时效为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被其侵害时计算。
低价游陷阱
强制消费
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳