旅游投诉范围知道几条

来源:www.xysxzl.com时间:2021-01-12 14:10

旅游的范畴

旅行社在收取游客的费用后,游客应立即交涉,一、旅游经营者单方违约,或向旅游质量监督管理部门投诉;,擅自变更合同内容,或只收钱不提供服务时。

二、旅游经营者提供的旅游服务明显“缩水”,如合同约定游客住三星级以上宾馆,但履行时只住普通宾馆,降低承诺的服务标准;。

旅游投诉范围知道几条

六、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费;。

七、其他损害游客利益的行为

旅游投诉时效

向相关部门投诉的时效为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被其侵害时计算。

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