之前有人问我,你在旅行社上班除了旅游你还会干什么,听到这个我都想笑了。
会沟通、会喝酒、会唱歌、会跳舞、会讲段子、懂电脑、会算账、会摄影、知天文、通地理、晓文学、明历史、懂政治、懂法律、能早起、能熬夜、能受气、不怕打雷下雨、不怕地震海啸......。
翻翻你的朋友圈,是不是被很多旅游海报占据,今天特价,明天甩位,后天在给你做个下个假期的新计划,就连导游,领队也是各种的代购信息。
都是公关高手
你要是公关方面不强,不会几个段子,凭什么业务比别人强,谁会把团交给你,这年头,酒量不行。
都是法律顾问
旅游团队还经常会遇到各种各样状况,比如客户投诉了、团上出事了、媒体报道了,要是一点法律知识和经验都没有,旅行社保证金早就都被罚光了。
都是谈判专家
航空公司需要合作也得谈,跟游客签合同也得谈,跟景区要谈旅行社协议价,跟地接社要谈地接价格,还有酒店,你说容易吗。
都是百科全书
到一个地方,这个地方有什么景点,什么都不懂,这些哪个不知道也不行啊,那个地方一年四季气候怎么样,在什么时候适合去什么地方,你有怎么做旅游呢,有什么历史,这里有什么美食,有什么来历。
都是美食家
这个地方都有什么美食,并且还要知道到一个地方,各地各种的美食我们不一定都吃过,还要能讲出个出处来历,但我们都需要去了解过,张口就得说出个四五六来,如果客人要问,需要知道。
都是摄影师
你敢随便给游客拍照吗,在团上给客人拍照那是导游太平常的工作了,只是拍照还不够,不练好这项技能,还得拍的好看。
都是会计师
机票1800、车费2000、门票80、三早五正餐,门票,正餐50.....合计团费XXX元,早餐10块,每个团结束,还要整理各种车票,各种综费票据,都需要自己报账的,这算不算会计。
我们都是不怕死的
会不会觉得有点夸张,会不会觉得我在开玩笑,如果当时团队在现场,那导游就必须和团队在一起,但是事实就是如此,但是事实的确如此,听起来夸张吗,海啸的时候、地震的时候,山洪爆发的时候,而且必须最后一个撤离,做旅游不但要各方面技能都掌握,更重要的是还要有一颗强大的心,用来应付这个工作带来的各种突发,各种压力。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳