“做什么”一定是问题的重中之重。
广义上说旅游会涉及到旅游资源,如文化资源的挖掘与开发;旅游产业比如景区、旅行社、酒店乃至相关法律及监管部门……以及旅游者也就是普遍意义中的市场如营销宣传、服务、服务补救……。
目前认为存在的两个误区:。
一、定位不清 目的不明
当然这也从一个侧面说明了旅游的重要性,但是仅对新闻网站内的一个频道来说不足以也不需要去涵盖所有的内容,不同身份、背景的人混在一个环境中必然会产生这样那样的问题,其中很多新闻很可能只是包裹着一层旅游外衣的其他事件,面面俱到就是面面不到,上面提到,旅游会涉及很多事情,事实上,科技发展使世界变小了,人们的活动范围越来越大,他们只要明确自己的定位,知道自己擅长做什么,应该重视哪个环节,以什么角度进行切入,达到什么深度……就可以了。
几乎所有的城市都把旅游作为自己经济发展的特色,融媒体发展战略和已经形成的产品矩阵都是这一切最好的实践者,这就是为什么央视新闻节目前后会出现众多城市的宣传广告(走遍大地神州,都必须以一种舒适、美丽…..的面貌出现并推销自己,不论从团队保障、专业素质还是技术手段、宣传能力以及最后的到达范围和影响深度,这里值得注意的是,醉美多彩贵州……),传统新闻网站背靠强大的资源实力。
二、缺乏互动 活力不足
交流旅游心得和攻略故事的网站,人们认为其只会说教不屑于也不提供任何方式与公众进行沟通交流,传统媒体的相对优势主要体现在报道深度及已经形成的品牌公信力和权威性上,可以说这是传统新闻网站的先天缺陷,很多网站会突出自身的特色部分,至于其想不想变现或者用什么方式变现,几代人的长期努力才建立起来的权威性却给他们贴上了呆板、陈旧的标签,目前传统新闻网站大概已经对此有了一定的认识,但仍不能避免乏力,但对于旅游,其显然不如市场上许多专门展示风景图片,尤其是面对消费者而言,至于有没有弥补的必要或者用什么方法弥补都是值得慎重考虑的问题,那就是另一个层面的问题了。
多种条件综合作用下各网站旅游频道间的差异较大,下面是对几个网站(央视网、人民网、新华网、央广网)旅游频道构架的分析:。
央视网旅游频道逻辑构架图。
1.“国内”中的“线路推荐”和后面的“攻略书”的主题有点重合。
2.“美食”是永远不变的热门话题,单独分出来可以说很用心了。
3.“攻略书”中攻略很多而且免费但是没有互动,也没有了解消费者的想法和意见不够亲民,显得说教,让人没有看的欲望。
4.“文化栏目”是对许多旅游资源的介绍。
人民网旅游频道逻辑构架图。
目前栏目下只有标题没有内容,1.“多彩民族”栏目很可能是为以后的发展做准备。
2.“旅游3.15”中很多标题下暂时没有内容。
3.对于流行或新鲜的热词会单独列出并总结出相关的所有新闻,方便搜索,当然这也造成了部分标题下的内容有所交叉,但无伤大雅。
新华网旅游频道逻辑构架图。
央广网旅游频道逻辑构架图。
比较好的发挥他们在图片和视频制作方面的优势,缺乏情感、温度或者说技巧也就是让人在不知不觉中接受信息的能力(最具难度的问题)不足,1、央视网,央视网旅游频道主要侧重文化以及资源的挖掘,并且有专门的视频和图片栏目突出自身的特点,可以说形式多样、美轮美奂,但讲故事的能力和方式实在是差强人意,背靠中央广播电视总台坚实的技术和人才优势,没办法引起受众的共鸣,更不可能吸引人们前来。
不仅要改变大众头脑中的刻板印象还要尽量拉近与大众的距离,这是其宣传过程中必须面对好、解决好的问题,其次,由于他们的先天不足,树立平等、亲切的形象。
在市场方面比较偏重服务补救,也体现了作为传统媒体服务大众,2、人民网,人民网为人民的责任和担当,建立“旅游投诉平台”直接面对消费者,不仅有助于维护消费者的合法权益,根据自身定位,突出了对新闻的深度解读,发挥自身的评论优势,给他们的愤怒提供一个有效的出口。
并且该特点是贯穿于人民网整体的,统一的风格也更加有利于人民网的营销,单纯从频道架构来看,这样做加大了和别的网站的差异,形成了自己的特点,让人觉得舒服的同时。
尤其突出对整个产业发展的探讨,在内容上,新华网旅游频道显然走的是高端线路,新华网旅游频道具有关键词直接导入其他栏目的特点,在结构上,目前探讨的确实比较深入,3、新华网,倾向于服务发展、资源挖掘,智库、专题和数据解读方面的内容,目的地打造,天然的更加贴近行业而不是消费者,但是也提高了经营和最终盈利的难度。
4、央广网,目前来看,央广网旅游频道比较简单没有明显的倾向也不突出任何环节,媒体优势比较模糊。
几个网站的旅游频道还需要进行补充而且从逻辑构架图可以看出,其中的很多栏目没有完全相互独立反而是你中有我,这当然与旅游频道涉及的内容有关,栏目之间可以相互引流,我中有你,对于网站来说也不是一件坏事儿,综上,并且会注意适当突出。
而且涉及的内容必须与网站定位以及频道中的其他内容做到一脉相承,并且一定加强讲故事的能力,不同网站的旅游频道差异非常大,提高讲故事的水平,由于旅游涉及的事务众多,再好的景色和资源以及道理都只有在故事中才会变得更加生动,所以,“做什么”一定是问题的重中之重,必须引起高度的重视。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳