旅游游客保驾护航

旅游法律师

【导读】低价揽客、强迫购物、人满为患……针对国内旅游市场重重乱象,首部《旅游法》将于10月1日起实施,为游客出行权益保驾护航,《天天315》今日聚焦：《旅游法》让旅游更放心、更舒心。

央广网北京9月28日消息 据经济之声《天天315》报道,国庆节马上就要到了,很多朋友都计划着利用这个难得的假期和家人一起外出旅游,那份喜悦和期待之情自不用说,可同时又担心旅途中遇到各种各样的问题,发生纠纷,想起来又不免头疼。

说这个时间段内我要求你去购物,一个时间段之内什么活动都不给你安排,张星艳：我觉得只要是违背消费者本人意愿而要求消费者去做一些承诺或者做一些选择都叫做强迫,如果你不买东西可能就不让你出来,比方说旅行社可能把你拉到某一个地方,消费者没有什么地方可去,强迫购物可能它的体现形式是不一样的,就可能会买一些东西,包括一些语言上的冲突、身体上的冲突都会有的,旅行社把游客带到购物点,包括人身威胁,就只能选择在商场里逛逛街,还有是漠视制的,还有更严重的是情况是比较恶劣的。

张星艳：对于这种强迫消费行为,最直接的证据无外乎就是录音和录像,因为这个证据是相当直接的,你要是想拿到其他的证据,比方说一同旅游的游客证词,这就比较难了。

包华：大家现在都有手机或者其他的智能通讯产品,录音和录像对于大家来说已经不是技术上的难点了,应该善于使用,在使用过程中,也要注意保护自己的人身安全。

在国庆节期间推动全国约1400家景区实行门票价格优惠,平均优惠幅度约20%,实际并没有什么优惠,各地价格主管部门按照国家发展改革委部署,据发改委发布的最新消息,为了贯彻落实《旅游法》,降低群众旅游成本,近期,不过有不少网友质疑,有些景点是先涨价后降价。

我希望广大的公众如果对于门票价格有质疑,而是要帮助所有的公众来维护这个景区,不要去质疑门票本身的价格,关键是我们的门票价格变化会不会影响到景区整体维护的状态,我们收取门票不是因为某些景区要挣钱,而是质疑你对于景区的付出,但是我们并不知道这个钱是花在哪了,国家级的景区属于全体公众,我们现在只看到门票的价格高了、低了,很多景区,收了多少钱,那么你的维护状况到底是什么,包华：门票涨价和降价本身都有一个市场规律存在,你对于门票款的使用就可以了,从某种意义上来说,大家如果要求公开相应信息的话,应该是可以做到的。