不仅损害了游客的自由选择权,却在到了之后强制购物等,那么当导游强制购物时,游客应该怎么保护自己的权益,选择出门旅游的人越来越多,人们如果不熟悉当地的话一般会选择跟团旅游,但是现在许多旅游团打着自由团的名号,随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游行业在近几年大热,还毁了旅游的心情。
首先,导游有存在这些行为的,都属于欺骗、强制游客购物消费:。
4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的。
5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的。
6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的。
7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的。
其次,当旅行社、导游存在以上行为的时候,游客可以通过下列途径解决:。
1、双方协商
游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决,如果导游强制要求游客消费购物。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。
消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,游客投诉后,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
4、向人民法院提起诉讼
如果被强制购物的游客较多,并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
5、游客有权在旅游行程结束后三十日内,或者退还另行付费旅游项目的费用,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
但是如果遇到导游强行要求购物消费,游客在遇到导游欺骗、强制购物消费的,我们出去旅游一般都是想放松自我、欣赏美景,将会导致旅游兴致大大降低,最后,有不愉快的体验,因此,应该积极维权,保障自己的权益,如果金额较大、人数较多,也可以委托律师进行。
北京市卫健委 提醒,今日是国庆节假期最后一天,面临进返京高峰,出京旅行
“秋天的日子是半透明的 涂在金色的土地和田野上” 如果有一个季节,能让整
最美的风景在路上,最美的路上有风景。一条条公路串联湖北的名山大川、多彩
从靠山水到卖场景 从卖特产到拼创意 乡村旅游越来越好玩 “采摘”“收割”“
老君山两日自由行攻略,不抱团,自己做大巴或开车去攻略。有爬山和做索道两
旅游出行方式的简单比较 出游 方式 项目 比较 特点 优点 局限性 适合人群 适合
一年四季,寒来暑往,春夏秋冬,风景各有各的美。而自驾旅游的魅力,就在于
从北京海淀出发,自驾140公里左右,就可以看到另外一番天地。 这里是高山草
我们都是时间的旅行者, 为了寻找生命中的光。 终其一生,行走在漫长的旅途
原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳